一要有信心，不要没底气。在严峻的疫情面前，党员干部特别是党员领导干部是广大人民群众的主心骨。党员干部有没有信心战胜疫情、是否以信心十足的精神状态投入战疫中关系战疫全局的胜败。党员干部要始终相信，在以__同志为核心的党中央的正确领导下，在全国各级党组织和广大党员的努力下，在广大人民群众的支持下，举全国上下之力一定能战胜疫情狂魔。

二要讲政治，不要犯迷糊。在如此关键时刻，要充分发挥我们党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势，每一名党员干部必须旗帜鲜明讲政治，不能犯迷糊。讲政治，就要求党员干部要认真学习贯彻__重要指示批示精神，认真研究学习中央相关文件精神，逐条逐项对照实际抓好落实，做到坚决听党中央的话和__的指挥，不能麻木不仁，对一些不讲政治的现象既不能听之任之，更不能东施效颦。

三要明形势，不要乱猜想。知势则不沮。从当前防抗疫情看，有些党员、群众盲目乐观，以为病毒防控已经接近尾声，可以开始放松;有的则过度悲观，认为病毒传播能力强，未知传染者不可控，这场战疫不知要打到什么时候。之所以会有以上的乱猜想，最根本的原因就是对疫情防控形势的认识还不够清、不够客观。党员干部要在这个时候，在思想上做好表率，充分认清国家当前抗击疫情的客观形势，并深入到群众中，既讲清病毒的传播性和危害性，又宣传国家的好政策、好做法、好消息，引导认清严峻形势的同时稳住群众思想、坚定群众的信心。

四要勇担当，不要掉链子。决胜战疫关键看党员干部敢不敢担当、能不能担当。面对肆虐无情的病毒，面对无缝不入的病毒传播形势，党员干部不能畏惧、心慌，要鼓气勇气，喊出我是党员我要上，要以舍我其谁的历史责任感投入到抗击疫情工作中去。党员干部要向钟南山院士学习，要向广大奋战在一线的医务工作者学习，大胆深入到疫情防控最前线，在乡镇街道、村社区群众中发挥防控宣传酵母作用，带领志愿者发挥先锋模范作用，做到哪里有群众哪里就有我们党员，确保宣传动员、走访排查无死角零漏洞全覆盖，为战疫提供坚强组织保障。

五要重科学，不要瞎折腾。生命重于泰山，疫情面前容不得开玩笑、瞎折腾。党员、干部特别是党员领导干部，在抗击疫情过程中，要进一步反对形式主义、官僚主义，要尊重科学，科学组织、科学防控、科学施策。科学组织，就要求党员干部按照职责要求，组织班子也好、组织群众也罢，要制定科学方案，不要乱打乱拍乱碰乱撞;科学防控，就要求党员干部不仅自身要做好防控和上班要求，又要科学引导群众落实健康防护举措;科学施策，就要求党员干部特别是领导干部，要在深入了解基层疫情防控实际情况的基础上，精准制定政策方案，同时领导机关不能压着基层反复报信息、报材料，要积极为基层减负，给基层争取更多时间和精力抗击疫情。

六要严守纪，不要毁形象。战胜疫情一靠团结、二靠纪律，没有严明的纪律作底线，就很难将各方面力量拧成一股绳。党员干部严守纪律，就是要在疫情防控中摒弃平时的休闲状态，不要总想着节日聚一聚，不能值班执勤的时候不在位、组织上需要的时候找不着，更不能在物资紧缺的情况下偷斤少两中饱私囊，要像真正的战士一样，把自己从平时转换到战时，紧绷纪律规矩思想弦，为广大人民群众树好为民务实清廉的形象。

抗疫情调查报告篇2

团结、互助、爱心、友谊这次暑期三下乡活动让我明白了它们的真正意义。

为响应团中央、中宣部和广东省团委的号召，为进一步引导青年学生在社会实践的大潮中锤炼自己，我们计算机学院、软件学院青年志愿者协会携手英德市大湾中学一起开展为期九天，主题为师生共话两会志愿民众齐树服务精神的暑期社会实践活动。在这只优秀的队伍中，我是文娱组的负责人。我们期待着：我们的到来能为当地做些实事和好事。于是，在一个炎阳天里启程，烈日与我们一般地热情。英德市大湾镇，一个侨居在群山包围当中的小镇。当我坐在穿梭于山间高速公路的汽车上时，我对下乡生活亦充满了遐想。听说我们的住宿环境和工作环境即便不是恶劣的，也是简陋的，但若仅为了享福，我便不该踏上这一程。

领导重视精心准备

作为一支充满激情的志愿者的队伍，院领导和老师都给予我们很大的希望。在队伍中，我主要负责文娱组的各项事务，虽然我自己是一个师范班的学生，但是还是担心自己不能做好，幸好参加下乡的成员都是各学院的精英，都很有责任感，也拥有比较全面的专业知识，再加上热情饱满，教学方式灵活，相信大家、也相信自己也能够尽自己的能力，全心全意做好支教工作。

于是，我们信心满满地踏上我们的征程!期待我们为人师表，期待我们站上讲台，期待在继续。

真心付出收获真情

翻越千山万水，我们一行人终于来到了我们三下乡的实践基地英德市大湾中学。尽管阳光灿烂，其实可以说阳光有点毒辣，但是我们仍然热情饱满，心中无比激动，我们期待已久的三下乡终于近在咫尺了。

很快我们就住进了校方为我们精心准备的宿舍，虽然不如家里舒适，没有空调，没有席梦思，只有两个小风扇，只有硬硬的床板，可是我们一点也不觉得苦，反而有点甜。

很快的到了正式开课的第一天，我们早早地就起了床，准备我们和广外共同举行的三下乡开幕仪式，为了这个仪式我们的队员从昨晚开始一直很认真的练习，看到晓江师兄一遍又一部认真地练习着主持稿，看到承启师兄早上5点多就起来练习我们的企鹅舞，看到大家的笑容灿烂过当头的烈日，心里有一股暖流不停地涌动。下午我被临时拉去带了一节手语课，有点紧张，因为多媒体教室的电脑坏掉了，不得不临时换课，本来负责手语的老师还不太熟悉，所以临时找我过来救场。第一次给学生上课，而且还是三个班的学生，紧张死了。不过经过这件事以后我好像不那么害怕在大家面前讲话了。呵呵，算是一种收获吧!

群体生活彰显友爱

短短的几天里，我们队伍中，队员之间的感情也深厚了不少，感觉大家平时在学校，很难见面，所以有机会可以一起下乡，一起生活，一起工作，一起学习是一种缘分。当大家相处久了，大家也越来越熟悉，队员之间已在无形之中产生了某种默契，友谊一定是这次下乡的一大收获，我肯定。

校方为我们提供了四间宿舍，女生两间男生两间，相邻的四间，同一层楼。大家常常互串寝室，讨论教案，商量对策，玩uno，练小品，学唱歌，做道具，做模型，大家一起嬉戏打闹，开了无数笑破肚皮的玩笑，一切的一切，在今天回想起来都成了我们最珍贵的回忆。我想，即使当时的条件不好，每天都很累，应该也没有人去计较吧，因为我们得到的汇报已经够多了。还有那群可爱的学生，那些纯洁无暇的孩子们，我爱你们每一个人，即使我没能交给你们很多东西，即使到最后我也不能记住你们中很多人的名字，可是我就是爱你们，我可以几个中午不睡，竭尽所能的做了那些黄色的蝴蝶结给你们，因为汇演结束我们就要离开了，我希望留个小小的纪念给你们，黄色的蝴蝶，像太阳一样，勇敢的飞吧。

实践归来有所感悟

这次下乡，我收获颇多，不仅仅是工作上的熟练，思想上的提升，行动上的得体，更是感情上的丰富。在这里，我从带队的陈洁敏老师身上学会了很多，这是一位相当年轻的老师。虽然和我们一样很年轻却有我们没有的成熟与稳重。她时而严格，眼里不揉一粒沙，在关键时刻指出我们的错误;时而又温柔如水，像个大姐姐一样照顾我们，鼓励我们。生活习惯良好的老师，好好地为我们上了一课。还有同行的几位师兄师姐。

雪清师姐，新任的会长，这次真的辛苦她了，她真的为大家操了很多心，做了很多事，只是我们没看到而已;晓江师兄，幸亏有他，我们才有每天可口的饭菜和饭前无忧的开怀一笑，关键时刻一锤定音摒除争议，不辞辛劳跑进跑出;紫涵师姐，可以说如果没有她，我们这次是不会来到大湾的，也不会有如此精彩的回忆了，辛苦了师姐为我们里外疏通，提供物资，每晚深更半夜才能回家;京霖师兄，他总是那么细心地关心每一位队员，课程那么多，还要担任副队一职，真是辛苦;还有智荣师兄，承启师兄，以及各位默默努力，默默付出的09的队员们，你们真的好棒。

人生如浮萍，总有聚散离合，十天就这样匆匆过去，短暂而美好，是我们大学生活中的一大亮点。这个过程中，我们哭过，笑过，疯过，努力过，有得有失，却已经足够。大湾的孩子，29日凌晨不到5点就守在了宿舍楼下，为我们送行，这是友谊?是师生情?不管是什么，都是我们下乡种下的希望的种子，是硕果。

漫漫人生路，别了大湾，别忘了我们的广州之约。

抗疫情调查报告篇3

一、调查基本情况

本次调查涉及全市100户384人，20__年总纯收入1770600元，人均纯收入4611元，95%为非低保户;5%为低保户，低保户中有80%是因疾病损伤致贫，20%是因家中劳动力少致贫。

二、农村医疗服务状况

1、73%的人选择距离家最近的卫生组织是村卫生室，10%的人选择是私人诊所，9%的人选择是社区卫生服务中心，7%的人选择是乡镇卫生院，1%选择县级以上医院;家到最近的卫生组织的距离60%的人选择不足1公里，39%的人选择在1-2公里，1%的人选择在2-5公里。

2、99%的农户参加新型合作医疗制度。在被调查的100户中，只有1户没有参加新型农村合作医疗制度，参保率达99%。

3、66%的人认为农村新型农村合作医疗应以保大病或保住院为重点，33%的人认为门诊、住院都保，1%的人认为应以保门诊或保小病为重点。

4、19%的人对农村新型农村合作医疗感到满意，71%的人基本满意，8%的人不满意，2%的人选择说不清楚。不满意的地方主要有报销医药费少，报销手续烦，定点医院收费高，定点医院看病手续烦，定点医院少，就医不方便，定点医院医疗水平低等。

5、47%的人认为农村新型农村合作医疗个人所承担的比例基本合适，11%的人认为过高，10%的人认为过低，32%的人选择说不清楚

6、在现有合作医疗基础上，44%的人愿意再增加医疗保障支出，56%的人不愿意增加。

7、如果有家庭成员患病，经常就诊的医疗单位44%是村卫生室，44%是乡镇卫生院或社区卫生服务中心，7%是私人诊所，5%是县级或以上医院。选择上述单位的主要原因56%是离家近，13%是质量好，11%是定点医疗单位，8%是有熟人，7%是价格低，5%是其他原因。

8、调查前半年，22%的农户没有家人患病，59%的农户有家人得了小病，10%的农户有家人有慢性病，7%的农户有家人患了大病、重病，2%的农户有家人得了其它病。89%的人患病后及时就诊，共花费医药费121743元，按照规定能报销或减免43509.4元，实际报销或减免20712.3元。没有及时就诊的主要原因有病轻，自己治疗，经济困难，能拖则拖，医药费不能报销等。

9、43%的人认为现在看病难，51%的人认为不难，6%的人选择说不清楚。认为看病难的主要原因有经济困难，医院缺少名医，医务人员服务态度不好，手续太烦等。

10、86%的人认为现在看病贵，5%的人认为不贵，9%的选择说不清楚。认为贵的原因主要有药品太贵，检查太多，医疗机构乱收费，个人支付比例高等。

11、9%的农户因家人得病向医生送过红包。

三、农村居民医疗服务中存在的问题

1、报销范围窄、比例低，报销的医药费少。调查显示，实际报销或减免仅占全部医药费的17%，农民挣钱不易，他们希望每一分钱的投入都要得到回报。而目前我市推行的新型农村合作医疗制度是以大病统筹为主，对小病、门诊补偿的比例很低。而一般来说，农民患上需住院治疗的大病相对较少，而头痛、感冒等小病时有发生，但不需住院治疗。因此，农民在缴纳费用后，往往全年得不到任何的医疗补偿，导致农民认为付出多，回报小，不划算。这在很大程度上影响了农民的积极性，身体健康、没有患过大病的农民不太愿意参加。调查显示在20__年仅17%的农户得到补偿，表明绝大部分农户近期并没有在新型农村合作医疗制度中得到实惠。部分农户在问卷上写上了他们的困惑：为什么只有非要得大病才能报销?。

2、部分定点医院不规范经营，乱收费，农民利益受损。调查显示药品太贵、检查太多及乱收费是目前看病贵的主要原因，而现在的医疗机构都是按市场经济规律经营，追求利润化是目标之一。新型农村合作医疗的定点机构有在合作医疗制度中受益的期望。而定点医院是新型合作医疗制度实施第一线的部位，它的服务好坏和收费高低至关农民切身利益。定点医院收费普遍较高，与新型农村合作医疗所能获得的补偿相比微不足道。许多农户反映，同样一个感冒或其它小病，在私人医生那里只花二十多元，而到定点医院却要花费几百元。一些比较常见的小病，医生却要病人作各种检查，什么心电图、b超和各种化验，小病大看现象时有发生。为了能报销，有病往定点医院跑，路费、餐宿费、误工费再加上虚高收费等，化了许多冤枉钱，就算得到了一定补偿，仔细算算反而不划算。

3、定点医院少，看病手续烦。调查显示，农民就医大多数选择乡镇卫生所、村合作医疗站以及个体医生。因为他们觉得这些医疗单位离家近，就医方便，药价便宜，收费低，服务态度好。定点医院少，给农民看病带来不方便。

抗疫情调查报告篇4

在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都明白社会上人际交往十分复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，下方是yjbys整理的关于大学生三下乡社会实践活动调研报告，阅读!

今年暑假我参加了由湖南城市学院城市管理学院组织的“大学生暑期三下乡社会实践活动”，学校本着让同学们更好的掌握专业知识，发扬爱国热情，用心为社会、人民服务，让同学们全方位的接触、了解社会，个性是贫困地区的状况，并透过调查，发现当地存在的实际问题，分析并做出解决方案，并从中有所体会、领悟以增强大学生的使命感。培养良好的社会适应潜力，努力锻炼自我成为对社会有益、对人民有用的当代大学生的目的，安排了城市管理学院的党总支书记刘辉书记做我们的带队老师。在全国建设社会主义新农村的形式下，我们本次活动的主题就定为“服务新农村建设新家园”

针对当前建设社会主义新农村过程中出现的一些问题，我们本次活动的主要资料包括一下三个方面：

1、政策宣讲：‘上学难、看病贵、就业难一向以来是三大民生难题。近年来政府为解决这三大难题采取了很多举措，也取得了用心成果：但由于农民在这方面缺少足够信息，对相关的政策的理解也不是很全面，这样就造成了很多农民无法利用这些政策来维护自我的权益。我们期望透过这样一个机会，尽我们所能的能够帮到农民朋友们。主要宣讲的政策包括‘农村医保’、‘养老保险’、‘计划生育补贴’、‘惠农补贴’、‘九年制义务教育免费政策’等;

2、科技帮扶：针对家电下乡这以政策的落实，此刻农村的电器设备明显高于以前，那么怎样合理的使用这些电器设备，怎样才能利用这些电器设备给农民带来实实在在的好处，这需要我们的农民朋友掌握相关电器设备的维护、安全使用常识、以及多功能用途;现代化给人们带来的生活方便的同时也带来了环境的污染，我们就应要注意倡导农民朋友们保护我们的生产生活环境，为我们的新农村建设打下坚实的基础;

3、志愿服务：此刻很多农村的青壮年都在广东沿海地区务工，留在家里的多是老弱妇孺，他们在生活学习上自然会遇到不少困难，我们将号召我们的志愿者，用心的为这些孤寡老人，留守儿童做一些力所能及的事情，为他们带来一些实实在在的帮忙与方便。

在一切准备工作准备就绪后，我们去到了我们本次大学生暑期三下乡社会实践活动活动的目的地：湖南省沅江市南大膳镇。湖南省沅江市南大膳镇位于八百里洞庭湖畔，水产资源丰富并独具特色，以盛产野生乌鳢而闻名。垸外有广袤的湖洲，年产野生乌鳢4000吨;垸内有野生乌鳢放养面积5000亩，年产量1000吨，年创产值1。96亿元，全镇从事乌鳢产业的农户达3000户，去年仅乌鳢产业一项全镇人平增加600元收入。近几年来，镇党委、政府把野生乌鳢养殖作为农村经济增长的支柱产业来抓，采取多种措施鼓励农民放养乌鳢。于1998年成立了南大膳镇乌鳢养殖专业合作社，为全镇乌鳢养殖专业户做好产前、产中、产后服务。成立了四个服务中心，即乌鳢养殖饲料服务中心、乌鳢养殖技术服务中心、信息服务中心和集约销售服务中心。

销售网络辐射全国各地，并在深圳、广州、武汉、南京等地设有窗口，年产种苗达8000万尾，饵料供应冷库达1200立方米，药店2所，技术人员8人，大型运输车辆10台。已构成了以南大冷冻加工有限公司为龙头的特种水产加工企业群，开发了以“洞庭湖洲”为品牌的特种水产、饲料等系列产品，年加工乌鳢鱼片、鱼丸、鱼皮等系列产品达2000多吨，产品深受市场。英国、丹麦、新加坡等外商与该公司有贸易往来。

南大膳镇是的湖南百强镇。乡镇合并后在新一届镇党委政府和9万南大人民的建设下，如今更加多姿多彩，耀眼目夺了。南大膳镇党委政府，坚决贯彻上级的有关指示精神，结合南大实际，在落实科学发展观、建设社会主义新农村的扎实工作中，各项工作取得辉煌成绩。全镇持续了国民经济的持续稳定增长，工农业总产值到达8。07亿元。全镇有工业、企业714家，18个招商引资项目投入固定资产2600万元。南大膳镇注重农业产业结构调整，大力推广农业实用科技，大力植树造林，打造南方型杨树品牌，不断发展畜牧养殖业，成为全省三大草食动物示范乡镇之一。南大还是全国闻名的“中华乌鳢之乡”甲鱼、黄膳、珍珠等发展势头十分强劲。城镇建设、教育事业同样取得可喜成果。

这是一个社会主义新农村建设颇有成效的地方，因为居民与外界的联系比较多，获取信息的渠道也比较多，因此思想意识斗相比较较开放，所以我们工作起来都相对简单，村民们都很关心国家大事，很多事情根本就不用我们说他们就明白，甚至明白的比我们还要多，还要全面。这使得我们基本上没什么事需要做，尽管这样，大家心里都觉得个性开心，毕竟我们这次来得目的就是让我们的农民朋友了解一些国家政策，形式。既然大家都明白，我们也落得清闲，能够腾出更多得时光去帮忙那些亟需帮忙的村民，也很好得提高了我们得工作效率。村民们都很热情，因为我本身就是一个农村的孩子，所以在农村跟大家在一齐什么都很习惯，愉快得日子总是过得很快，七天的“三下乡”很快就过去了，我们就要回去了，在这短短的几天日子里，我们跟村民朋友建立了深厚的情感，离别的时候大家都很不舍，并承诺说以后会常来。

回去后很多同学都问“三下乡你收获了什么”，我想说的是“有些事情只有去体验后，才会懂得，有些收获不在终点，而在过程”，目前我们都还是没有走出校门的学生，我们总是有着很多远大的理想和抱负。正如我一般，我是大一的学生，我总想着自我在毕业后能够在那些发达的城市大展拳脚，心比天高。我觉得这没有什么不好，我一向把这种想法归为是我个人的上进心。但经过这一次的下乡，我似乎悟出了一些不一样的东西。每个人都是用心向上的，大家都期望自我能够在繁华的地段工作，享受高的待遇，这是无可厚非的。但是懂得回报社会将自我的光芒在贫穷的地域散开的人，则是无比高尚的。“三支一扶”就是一个很好的政策，让更多的大学生能够拥有这样发光的机会。

抗疫情调查报告篇5

在大家喜迎__年，张灯结彩的时候，迎来的不是过年的欢声笑语，而是冠状肺炎病毒的蔓延。触目惊心的数字与日俱增，四千、五千、一万，每增一点都牵动着国人的心。子庚鼠年，这个不同以往的除夕，整片华夏大地，被疫情点亮。可就是在这样的灾情面前，有一群伟大的人们为祖国冲锋陷阵，站在灾情的第一线，守护着养育自己的祖国母亲。他们就是中国共产党。

无论是拼搏在前线的医生，警察，还是在社区治安的志愿者，他们都有着中国共产党的头衔，他们也是为人子女，也是孩子的爸妈，也有着自己放不下的牵挂，可他们还是毅然决然的背起行囊，做最美的逆行者，用自己的平凡之躯，为亿万同胞筑起防护的堡垒。

除夕，本是万家团圆的日子，而他们为了老百姓在这个特殊时刻过个好年，仍然奋战在自己的岗位上，与病魔做着抗争。一个多月的时间，武汉几乎半个城市沦陷在新型病毒当中，这个牵动着亿万人民心的城市却依然坚强着，不同地区的医院内，不断有医护人员奔赴武汉，他们主动请缨，支援武汉，只是想为武汉，为祖国争取多一点的时间，而当人们为其他们的姓名时，总是有这么一个回答，我是中国共产党。

记得有人采访到一个医生时，他说，我自从加入共产党，我就一直有这个使命在，祖国培育我多年，我不能辜负我的祖国!一个党员一面旗帜，是庄严而又神圣的。作为共产党员，在进行入党宣誓的那一刻，在说出“随时准备为党和人民牺牲一切”的那一刻，我们心里就牢记着全心全意为人民服务的使命，在人民有困难的时候做共产党人该做的事。

84岁的钟南山院士，在抗击非典就冲在第一线，这次冠状肺炎，又毅然决然的奔赴武汉;83岁李兰娟院士，多次抗击病毒，此次有带队去往武汉，每天的睡眠不超过三个小时。湖北武汉肺科医院icu主任胡明，在接到自己的同行知己感染时泣不成声，但随后又擦干眼泪转身走进病房继续治疗病人，他说，就算他倒下了，病人也必须得救。无论是老一辈的共产党还是新一批共产党员，他们都在这场没有硝烟的战争中奉献出了自己的力量。“我是党员，我先上”即是使命，也是责任。

为研究新冠疫情对企业财会从业人员及其所在企业的影响，探讨可能的应对策略，在对3465名有各领域代表性的企业财会人员调查的基础上，上海国家会计学院会计信息调查中心日前发布《新冠肺炎疫情对企业经营影响的调查报告》。

从调查结果可以看出，疫情对于企业经营带来了明显的冲击：63.41%的投票人认为半年内企业将出现资金困难，表示能健康持续运行的企业仅占27.01%;50.5%的投票人认为企业在上半年会减少用工;79.75%的投票人认为今年上半年的收入要比预期减少，表示将增加的不到5%;81.13%的投票人认为所在企业上半年利润会减少。

住宿和餐饮行业受到的影响最大，约74%的投票人预期半年之内收入和利润发生不同程度的下降，资金流发生困难。其他受到疫情影响较大的行业主要有：文化、体育和娱乐业;批发和零售业;交通运输、仓储和邮政业等。

中小微企业的生存尤其艰难，在六个月内资金流发生困难的比率远高于大型和特大型企业。民企的资金流、收入和利润方面受到负面影响的比重远高于国企。特别是在资金流方面，民企预期在六个月内发生资金困难的比例为57%，远高于国企30%。

除湖北之外，新冠肺炎疫情带来综合影响较大的不仅有上海、广东这样的经济大省，四川这样的人口大省，也有黑龙江、山西这样的经济发展不靠前的地区。

新冠疫情对部分企业的影响事关企业生存，并且直接牵连到就业(调查显示：12.24%企业财会人员认为自己可能失业)。接近四成的投票人认为所在企业上半年会减少用工。

从调查结果看，对于新冠疫情的爆发，企业的应对措施并不多，平均会采取1.81种措施。其中，大型和特大型企业比小微企业更侧重于增加it投入方式，小微企业更可能采取降低成本的各种措施;而相比大型和特大型企业，小微企业开拓新业务板块的意愿更高。民企压缩规模和开拓新业务的意愿高于国企，而在it方面加大投入的意愿则低于国企。

从调查结果看，企业对于疫情影响最关心有三点：收入损失的弥补、法定义务和合同义务的履行，以及资金流的保障。投票人对政府支持的期望选项中，投票人平均选择了4.81项，这说明投票人对政府支持的期望来自多个方面，而且对不同政策的需求因行业、地域、规模和所有制有较大差别。

总体而言，企业对减免税费、政府补贴和提供更多网上办事通道的呼声最高，而对延期缴纳房租的需求最少，对提供贷款支持的呼声也不高。这可能与相关政策所惠及企业的可能性有关。除此之外，企业还比较关注支持政策的长效机制。不少企业期望除了税收申报期大幅延后等，后续税收优惠也能及时跟进。

而我，作为一名大学生共产党员，虽然不能奔赴前线，但我也将贡献出自己的力量，不忘初心，牢记使命，为祖国的防疫工作做好基础，带头做好学校、家庭疫情防控准备，协调好学校、学院的疫情工作。在此，我庄严承诺：

一、严守纪律，服从组织

广大党员要不忘初心、牢记使命，挺身而出、英勇奋斗、扎实工作。作为一名学生党员，我更应主动提高政治站位，将此次疫情防控工作作为“不忘初心，牢记使命”主题教育实践活动成果的检验石，全力配合做好疫情防控工作。

二、了解疫情，做好准备

及时了解疫情发展，认真学习好防护疫情的准备工作，并监督好自己身边的人，积极做好党支部、班集体中学生思想工作，避免恐慌心理，教育引导身边亲友同学正确理解、积极配合、科学参与疫情防控，仔细辨别核实网络信息，坚决抵制谣言散布。

三、以身作则，勇敢担当

从自身做起，做好防护准备工作，尽量不出门，出门一定戴好口罩，勤洗手，勤消毒，勤通风等。并与学校即使取得联系，保持沟通，配合学院做好健康状况报告，如实反映问题的情况，特别是要及时报告确诊、疑似或隔离观察情况。主动担当，协助学校、老师做好疫情防控的辅助工作。

作为一名大三共产党员，我深知自己身上的责任和使命，要对得起自己曾经的庄严宣誓，要有“随时准备为党和人民牺牲一切”的准备。我会把疫情防控作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的具体实践，在防控疫情斗争中砥砺政治品格、彰显使命担当。我相信在中国共产党的带领下，中国一定会在这场战争中取得圆满的胜利。在春天百花盛开之际，便是我们拥抱世界之时!

抗疫情调查报告篇6

一、疫情影响下大学生的就业情况

2020年，全国高校毕业生总人数达到874万人，2021届大学毕业生预计将达到909万人。由于2020年受到疫情的影响，不可抗力地将毕业生就业难度推向顶峰，据调查2020年应届毕业生入职率位未达到20％，也意味着2021年将会有更多的2020年应届毕业生加入到找工作的队伍当中。届时，2021年应届毕业生就业将会更加艰难。但从公布的官方数据来看，2020届毕业生就业情况大体稳定、好于预期。

数据分析表明，当前大学生就业形势严峻，结构性矛盾突出，受疫情冲击毕业生的期望行业、岗位、工作地点等发生改变；单位就业是毕业生主要去向，新经济行业受到青睐，而薪酬福利、职业发展和工作生活平衡是求职主要关注因素；实习经历有助于毕业生成功就业，线上招聘面试成为疫情期间求职的主流方式。

1、大学生的就业诉求、择业期望和职业规划

（1）就业诉求

根据2020年一季度数据显示，大学生在求职时最关注的因素是“薪酬福利”，占比60.8%；其次是“能学习到东西”，占比45.5%。除此之外，有清晰的职业发展路径，追求“工作和生活平衡”、行业前景看好也是他们看重的重要因素。其次还有专业对口，岗位匹配度、稳定度、大环境、兴趣、企业文化与价值观一致和落户、补贴等人才政策。所以据推测大学生的就业诉求为工资收入水平、个人兴趣与爱好、单位的地理位置、单位性质、就业单位的发展前景、继续深造的条件和发展机会。

（2）择业期望

调研数据显示，直接就业仍然是2021届应届生的主要选择，但选择深造/进修、暂缓就业的比例均较2020届有所上升。从细分到不同学历的应届生就业意愿看，超过六成的2021届本科应届生和专科应届生选择直接就业，超过九成2021届硕士及以上学历应届生选择直接就业。但值得注意的是，4.3%的2021届大专应届生和6.2%的2021届本科应届生选择暂缓就业。

在选择暂缓就业群体中，相当一部分应届生期望通过一段时间冷静思考未来人生规划，或者进行创业考察。

而且2021届应届生愿意异地求职的比例为61.8%，较2020届呈现小幅下滑趋势。一方面，一线城市虽然拥有更多工作机会和成长空间，但生活成本较高，使得部分应届生望而却步；另一方面，得益于地方引才政策以及产业升级，就近获得合适工作机会的可能性增大，应届生选择返乡就业或者在毕业院校所在城市就业比例提高。

2、大学生的就业现状

（1）就业方向

当前疫情对于有就业需求的应届大学生来说会有一定的影响。高校毕业生就业景气较好的行业分别为中介服务行业、教育、培训、院校类行业、房地产建筑、建材、工程类行业、互联网、电子商务类行业等。“其中，医药生物工程行业在此次疫情背景下表现出较好的就业形势”。从就业景气较差的行业来看大学生在网络游戏、印刷、包装、造纸类行业、交通、运输、电气类行业的就业难度较高，就业竞争激烈。其中，网络游戏业招聘需求人数同比减少67.9%，而求职申请人数同比增加14.0%。

（2）就业竞争

首先是大学生毕业人数基数不断增长。我国大学生就业现状最大特点就是：就业基数大，就业人数增长迅速。目前，就业市场的供需能力不足，就业岗位的竞争大，大学生群体的几何式增长与就业岗位数量之间的关系失衡，有太多的大学生无法走上 1mi.net 就业，大学生的就业率下降，大学生就业形势很不理想。大学生就业人数的增加使我国就业形势更加的严峻。

其次是就业区域。总体上我国大学本科毕业生流向区域主要集中在东部地区，东北和中部区域流向比较小，西部区域更少。北方就业区域集中为北京、天津；南方就业区域集中为东南沿海城市。作为发展中国家，中国二元经济结构明显，城乡差距、地域差异非常明显。大中型、沿海城市经济发达，就业机会多；而偏远的西部和农村经济落后，发展机会很少。由此导致了大学毕业生区域流动通常是从经济相对落后的地区（流出地）流向经济发达地区（流入地）。当然，大学生区域流动也并非只是单向流动，特别是随着区域经济发展差距、城乡差距的缩小，大学毕业生同样也会回流，形成一种双向的流动。

最后是就业领域单一化。当下，我国金融类产业、服务类产业发展迅速，经济结构的快速发展，使大学生在选择专业方向时，会更多的倾向于会计、贸易、计算机等就业岗位供需较大的行业，而像工科类尤其是我国经济发展急需的模具设计与制造、机电一体化技术、心理学、汽车整形技术等专业毕业生人数较少。热门专业人才过剩，也就导致了大学生在行业内的'竞争压力加大。另一方面，有些高校对于专业的设置也较为单一，也是大学生就业领域扩展窄的因素。部分高校在专业课程方面给予大学生的选择较少，也在某种程度上限制了大学生就业的发展方向。

3、市场对英语专业人才的需求状况

只要全球化的趋势还是好的，语言专业就永远有就业前景。市场对懂英语的人才需求巨大，毕竟是世界各地最通用的语言，且太多业务都有涉外的性质；但是对于"英语专业人才"的需求不大，因为太多人都会英语能写能说，所以招聘英语专业的公司很少了。

但是市场对英语专业需求的典型职业有教师、培训师（教育）。教师是英语专业最基本的方向，教师也分很多种类型，比如高校英语老师、中学英语老师等。不同等级的老师对于学历要求也不一样，高校教师可能需要博士以上的学位，但中学教师需要硕士就可以。其次就是进入英语培训机构做培训师，可以教授不同年级的学生，对于学历要求不是特别严格，如果能力够，前景和薪资都还可观。目前教育行业相关企业对于英语教师、培训师的技能要求主要是听说读写，语法知识的掌握，以及一些证书，比如：教师资格证、普通话证、英语四六级、雅思托福等英语通用考试证书，当然也是成绩越高越好了，这些都是竞争优势。熟练办公软件，以及有家教等工作经验也是加分项。

第二个是翻译人员，其分口译和笔译。据统计，截至2020年底，共有16.2万余人次通过翻译资格考试并获得证书。当然最高端的会议口译等职位还急需人才，并且薪资也是高价位居“金领”地位。因为英语作为国际通用语言，很多国家和地区都将英语指定为官方交流语言，导致国内市场需求量较大，人才紧缺，尤其是：会议口译、法庭口译、商务口译、联络陪同口译、文书翻译，高级翻译对能力和学历要求都比较高。但是英语专业毕业生从事翻译的竞争还是很大的，如果没有较高的语言翻译能力，初级翻译人才往往薪资待遇比较一般。

第三个是外贸工作。外贸工作是读商务英语专业的同学比较多人从事的方向，外贸工作英语类的选择空间也很广泛，可以从事除了技术岗之外的所有岗位，包括策划、销售、人力资源、市场营销、文化宣传等。很多公司有外派的项目，会优先考虑英语专业的学生。

第四个是双语编辑（文职）。中文作为语言使用人口最多的语言，经常会和英语结合，国内外有很多主流新媒体都是双语形式，所以双语编辑的岗位就形成了，比如新华网、纽约时报等，还有各大出版社，比如我们耳熟能详的外语教学与研究出版社，出版英文书籍也是需要文职翻译的。

二、就业形势严峻的主要原因

1、全国就业形势下滑严重

疫情之下，互联网企业、实体企业受到已经严重影响，就连国内的头部互联网企业——bat（百度、阿里巴巴、腾讯）也在裁员降薪。

2、企业融资难，停招新员工

目前国内的金融行业被国家大力整治，导致了国内的金融企业很难融资，银行贷款放款变慢。为了节省公司的成本、减轻运营压力，大部分公司都不敢招收新员工，甚至还会裁员。部分中小企业在无法以较低成本融资的情况下会首先采取缩减业务规模、暂停招聘、调岗调薪等措施以降低企业成本，谋求生存发展。

3、疫情影响企业进行校招

疫情反反复复，对于有一定实力的企业来说，无法在全国大规模进行校园招聘，仅在当地进行招聘。而部分地区的毕业生，由于无法参加这类招聘，找工作会变得难上加难。而且受疫情影响，为避免人口大幅度流动和聚集，现场招聘会被大规模取消，多以线上招聘为主，且视频面试后，根据市场恢复情况再确定复试时间，导致跨区域毕业生求职困难重重。

4、企业在职员工离职率下降，人员流动率降低。

加上每年出国留学成为大部分毕业生的选择，而今年受疫情影响，原定出国留学的毕业生只能暂时放弃留学事宜，转向国内就业市场，导致就业毕业生有所增加。

预计2021年企业为了保存实力，一般不会扩招，因此工作机会变少。而且目前公司在职员工，明白就业形势较为严峻，一般都会接受降薪不会主动离职。最后导致的结果就是，应届毕业生能够选择的工作岗位有限。

三、如何应对目前形势

第一，要认清当前防疫形势，在“在危机中育新机、于变局中开新局。从能力提升方面入手，提高自己求职择业的能力。也就是就业时寻找工作的能力和就业后的可持续发展能力。当前主要是解决大学生就业时寻找工作的能力，即就业信息搜集能力，简历制作与求职技巧。获得就业信息应把握两个原则，一是便捷二是权威。首先要明确搜集就业信息的途径，由于疫情原因可筛选个别途径：通过网络；通过学校就业指导中心；通过媒体广告。所搜集就业信息的内容应包括：用人单位的信息；职业情况；相近及相关行业现状和发展趋势。

第二，要认清当前就业形势，先就业，再择业。由于疫情影响，许多企业减少招聘岗位，就业形势很不乐观。其次，先就业，再择业，可以缓解毕业后流离失所的经济和身心压力。再次，先就业，再择业，也是让自己找到更好更适合自己工作的办法。

最后，心态是一个人最重要的精神面貌，遇到问题不要逃避，分解问题逐一突破才是关键。

1、要找准定位，调整好心态，抱着学习的心态去适应社会，从基础做起，不要眼光过高。

2、审清情势，确定就业范围，应届毕业生需要对应聘的部门进行分析，规避掉那些在企业经营压力下容易被裁减的部。

3、我们要增强自身素质，变压力为动力，降低期望值，大学生要客观认识到现在的就业形势很严峻，应该变压力为动力，只有正视就业压力我们才会迫使自己积极行动起来，产生求胜的心理和行动。

抗疫情调查报告篇7

今年的社会实践别有一番风味，为什么这么说呢?很多人都在踌躇着该如何施展自己的报复，从而让自己的专业知识和自己的能力能够与之匹配，能够形成一系列的知识技能运用和总结。但是今年，我宅在家里给，遇到了很多不一样的困惑，尽管在家里面不能出门，但是我的思想依然是活跃在外界，靠线上这两个字担起了太多的职责功能。作为文科大学生，我感觉到在社会实践期间还是存在一定的困难，但是经过努力，总体而言收获比困难多。

一、社会实践现状

由于疫情的严重影响，大多数学生都是在家里面自觉学习网课，从而根据老师布置的任务而自己去进行社会实践。这时候就觉得这项工作比起之前正常时候来说有一定的挑战性和难度。之前，可以双脚一踏迈出大门，自己去市场发现，自己去自然发现去挖掘探索属于自己的能力，可是现在疫情期间大家都在家里面，所有的实践都只能通过传言和网络进行传播。为此硬生生的给现实拉了一条鸿沟。作为文史科类的学生，我非常的感到郁闷，深有体会。可能就是专业不对口或者是理解能力的问题，总体而言存在很多的实践偏差，很难找到适合的实践方向。

二、存在的问题

从各种缺口找突破，从各种信息中找发展。这困惑的一段时间，每天盯着手机和电脑发现不一样的出发点，而非是在游戏里竞技。遥想着多形态的选择，可以使在公司见习做办公室工作，可以是学校的代课老师，可以使市场调查的行政人员等，都硬生生的被疫情扼杀了。

第一是实践盲目化。在这段特殊时期，总感觉只要有一个人发出邀请，觉得能够有去实践的机会都迫不及待，为此可能会产生一些盲目从众的心理，给自己的专业知识和具备的技能而无法匹配。虽然我有幸考取了教师资格证，但是就目前而言，上课时间大家孩子都在家，而且相应的学生也有自己的网课，纠结而言这个实践是非常的困难。自己的网课都学不完，怎么可能还有其他的线下辅导这些事情发生呢。于是可能会有人嫉妒而产生让我去做相应的推销口才之类的训练。说实话，通过这些实践不难发现，而现在在网上兼职，他们都可能会存在一种分享朋友圈代刷产品，然后让你赚取佣金这类的东西，总体而言这不符合我们的专业知识，所以可能做起来也比较吃力，再说是迈不开脸卖也不太合适，为此也对这些盲目负责。

第二是实践内容少量化。由于很难得到一个时间的机会，为此可能就在家里面做调查报告的比较多，只有通过自己的亲戚朋友不断的去发展调研这类市场上的需求，从而获取更大的实践价值。其中做的最有意义的就是如何去调取中小学生对待上网课的这种态度，可以从相应的各大平台抖音或者是知乎豆瓣，相应的平台里面去发现小学生中学生他们对待网课的这种态度评价，从而进行类比分析，撰写新的报告。由于内容过于太少，所以在实践这块是存在困难的，而且可能是专业不对口，也可能是竞争太大，让外部的关系决定了自己的实践。

第三是实践方式单一化。除了能够在线上进行调查统计之外，别无他法，不可能走出家门大门，不出二门不迈的去研究更多的深入的东西，所以这次的调查总体而言是比较肤浅的。由于很多人已经回来老家去过年，可能连最基本的4g信号都无法保证，为此通过去调查，这个更多的是吃力不讨好，别人不信任，其次是难度大，不容易开展。尽管通过各种渠道获取了极少单一的实践来源，再具体落实方面还是纸上谈兵。

三、具体的建议措施

没有困难的事情，只有勇敢坚持打不败的自己。尽管明知有难度，但是也就是在有难度的时间挑战自己，才会成为一种无法复制和超越的可能，针对以上情况我采取了相应的措施。

抗疫情调查报告篇8

一、调研基本情况

xx年突发新冠肺炎疫情，学校推迟开学，学生网络学习学期课程。为充分了解经济管理学院学生在疫情期间的思想状况，我院开展了《新冠疫情下大学生思想状况》主题问卷调查。本次调查问卷共有2490人参与，其中女生1819人占比73.05％，男生671人占比26.95％；大一481人占比19.32%、大二585人占比23.49%、大三577人占比23.17%、大四535人占比21.29%、硕士研究生270人占比10.84％、博士研究生42人1.69％。参与本次调查学生绝大部分是汉族人，另外还有来自满族、壮族、蒙古族等其他民族的少部分学生。在此次调查的学生中居住在黑龙江的学生最多约为1/4；其次是山东和河南的学生各占约一成，此外还有五成多的学生分布在辽宁、内蒙古、湖南等共29个省份（见图4）。在政治面貌方面，近九成的学生是共青团员，少部分学生是中共党员，极少数的学生是群众。

二、现状分析

1、学生对疫情认知程度较高。

学生较为关注公共卫生突发事件，超过80%的学生关注了解公共卫生突发事件，只有1%左右的受访者表示从不关注，也不了解。学生公共卫生突发事件经历较少，超过70%的学生没有经历过类似的公共卫生突发事件，只有20%左右的学生经历过类似事件。学生对于疫情消息表现出积极关注的态度，超过80%的学生经常或时刻关注疫情消息，仅有不到1%的同学从不关注。同样学生对于国家关于疫情防控的措施也表现出了积极关注的态度，超过90%的学生了解国家关于疫情防控的措施，仅有不到3%的学生表示不了解。新冠疫情来袭，大多数同学对于疫情的形式和防控的措施比较了解并积极关注，但也有少数同学不了解也不关注。从整体上看，仍要加强对学生的疫情防控教育工作，积极引导学生了解关注疫情态势，做好自我防护。

2、新冠疫情下，学生体育锻炼减少，对于网络学习较为适应。

疫情期间，因防控疫情的需要外出较少，往往学生的体育锻炼就会减少，仅有不到20%的学生坚持每天锻炼，超过60%的学生锻炼较少。学校推迟开学采取网上授课，这一举措超过70%的学生表示十分看好或比较看好，但也有少部分同学表示不是很能接受。在网络上进行课程学习效果通常比较令人担忧，但经过调查显示，超过60%的学生认为满意，小部分同学感觉一般，仅有极少数同学感到不满意。线上学习平台对于大多数学生来说比较熟悉，仅有不到15%的学生不太了解或不了解。学生在家期间，体育锻炼与网络学习是两个重大问题，从结果上看，体育锻炼绝大多数学生较少，网络学习大多数学生能够接受，并且有比较不错的效果。从整体上看，我们仍需加强学生的体育锻炼，提升学生体质，网络课程要进行更进一步的完善，提升学习效果。

3、疫情对学生日常生活产生较大影响，对于疫情的未来发展态势说法不一。

新冠疫情对于学生带来了比较大的影响，学校也进行了一些奖助行为，超过80%的学生支持并且认可这一行为，少数学生认为难以顾及全面，仅有2%的学生认为不能从本质上解决问题不满意。疫情期间，高校对于擅自返校学生严厉处罚，超过90%的学生支持高校的严厉措施，极少数的学生不支持。在这次防疫阻击战中，有很多高校在校生参与了防疫志愿服务，通过调查，超过90%的学生认为值得鼓励，认可大学生的志愿服务工作，极少数学生不鼓励认为大学生缺乏足够的专业知识，会增加感染风险。对于疫情的未来发展态势，学生意见并不统一，近半的学生持乐观态度，认为很快就会结束，但也有30%左右的学生认为短期内不会恢复。学生对于类似公共卫生突发事件是否还会发生的看法上意见也不一致，超过1/3的学生觉得说不好，近四成的学生认为短期内不会发生，还有一部分学生认为会周期性发生，仅有不到10%的学生认为一定会发生。疫情给学生带来了影响，学校也出台多种举措，帮助学生度过疫情困难阶段，学生也积极参与疫情防控，对于未来疫情发展态势，大部分学生还是持乐观态度。

4、网络成为学生获取疫情信息的主要渠道，疫情给学生带来了较大的心理压力。

关于本次疫情的相关信息超过百分之九十的人都是通过网络手段得知，其中有一部分人也会选择观看电视新闻来获取更为准确的疫情信息，仅有少部分的人会通过和家中长辈和网络好友聊天来了解疫情信息。疫情的突然来到让每个人的日常想法方面产生了细微的变化，在疫情发生的同时半数以上的人会先想到家人和朋友，对他们的身体状况产生担忧，同时也会对自己的身体状况产生担忧，担心自己出现与新冠肺炎相关的症状，有一部分人会怀疑与自己接触过的人会存在无症状感染者，但疫情当前，仍有一部分人会听到消息感到惶恐，但大部分人的想法是保持心情稳定，做好防护措施，在疫情期间充分发挥自己的能力，做些力所能及的防疫要事。

5、疫情总体上对学生的心理影响较小，仅有部分同学产生心理焦虑。

问卷显示在疫情期间，人们的心理或多或少产生了这样或那样的变化，有人感觉心情烦躁，情绪暴躁，有人感到精神难以集中，学习做事效率下降，有的人因过分担心而导致睡眠质量下降，但从问卷中也显示有超过60%的人与平时根本没有什么区别，甚至有不到20%的人认为精神状态比平时好。对于感到焦虑烦躁的人，大部分原因是时间规划和学业问题（如推迟开学时间，影响四六级备考，不熟悉网络教学，导致学习效率降低等），也有少部分的人会因健康问题（如无法户外锻炼导致肥胖等），恋爱问题（如异地恋），人际关系问题（如不聚会，不见面会导致人情冷淡等）而感到焦虑，对于毕业季的同学，他们的焦虑因素还有就业问题，停止举办各类校园招聘活动而导致就业压力加大。

7、疫情期间，学生通过各种途径参与疫情防控工作贡献力量，并希望学校能够加强疫情防控方面的教育和工作。

疫情的突然而至，让很多同学都措手不及，感到迷茫，不知道做些什么，但仍有20%以上的同学参与疫情捐款捐物和网络防疫宣传，有超过10%的同学亲身参与社区防疫工作，如人员排查，巡逻防控，应急值守，清洁消毒等工作，同时也有同学选择参与心理疏导服务，保持大家疫情期间的身心健康，也有的参与文艺作品的创作（如制作原创歌曲，绘画，视频等）和其他志愿服务等活动。本次问卷中也对正式返校后，学校应该从哪些方面加强管理展开了调查，70%以上的同学认为应加强防疫疾控的引导教育，提高教学区和生活区的消毒和卫生要求，减少聚集和大型活动，控制上课规模。半数以上的同学认为应加强对严重疫区学生的心理疏导，加强网络不信谣不传谣的鉴别和引导，有一部分同学还认为应该加强对家庭经济贫困的学生的资助力度。

三、对策研究

加强教育，关心学生。在疫情防控阶段，学校一定要加强对学生的疫情防控教育，提高学生对于防控防护的意识，不断提高学生的自我防范思想，可以通过疫情防控讲座等一系列方式加强疫情教育，深入了解学生，关心爱护学生，通过适时的问卷调查深入了解学生的思想状况，通过微信等网络平台发布疫情暖心文章，积极引导学生乐观开朗，积极面对疫情防卫阻击战。

提高网课质量，增强学习效果。疫情期间，学生在家通过网络进行课程学习，学习效果急需增强，课程质量需要提高，学校应提高网课质量，定时通过学习平台听取学生对于网课的意见，通过网络签到，拍照等多种措施，督促学生网上学习，通过课后作业，线上测试等一系列措施，查看学生学习效果，提高学生学习质量。

抓住时机，提升学生思想。疫情防控期间涌现了许多可歌可泣的人物，新冠疫情的来临，也是一场对于学生的思政课，一场爱国主义教育，学校应抓住这个时机，提高学生的爱国主义思想，提升学生的思想道德修养，举办线上讲坛，主题班会等多种方式，宣传疫情期间出现的英雄人物，宣传爱国主义思想，提升学生的思想道德。

深入了解学生，关注学生心理健康。在疫情防控期间，学校开通了学生心理健康热线，学生可以通过电话或网络途径与心理健康老师取得联系，缓解在疫情期间的心理压力问题。同时，宣传缓解心理压力技巧，积极引导心理有压力的学生及时向辅导员老师请求帮助，在最短时间内缓解心理压力。学校也应积极组织各班级开展疫情防控主题班会，消除学生的焦虑情绪，让学生正确面对新冠疫情，做到不恐慌不焦虑，正确积极面对疫情。