心得体会是当前社会中使用较为广泛的文本之一,将心得写好了才能使个人能力得到提升,下面是爱制作小编为您分享的海油培训心得体会最新5篇,感谢您的参阅。
海油培训心得体会篇1
为期两天的寒假培训结束了。培训中教研室领导为我们精心准备了很多优秀教师的讲座和课堂视频,虽然时间很短,但忙碌而充实,学习到很多先进的教学理念,受益匪浅。下面就简单谈谈自己的心得体会:
一、长文短教,构建高效课堂。
何为长文短教?张龙老师在他的《长文短教的思考与实践》中是这样说的:“所谓“长文”,就是篇幅长、文字多、内容丰富的课文;所谓“短教”,就是在对文章整体把握的基础上,在教学中凸显重点,选取最有价值的内容进行教学,对学生进行恰当地训练,把握本质,对教材做出艺术化的处理。”怎样长文短教呢?张龙老师说:“我们要充分地利用好教材,凸显重点,尽可能地挖掘文本的魅力,深入浅出,更好地发挥课堂40分钟的效率,删繁就简,去粗取精。从提高课堂教学效率的角度出发,克服面面俱到的弊病,对每堂课的教学内容进行大胆取舍,选取文章中最有价值的内容来教,以此来减轻教师和学生的`负担。”张龙老师在他的《怀念母亲》一课中很好地体现了他的长文短教的思想。教学设计紧紧抓住文章所表达的情感展开。上课一开始就开门见山,首先出示了“食不下咽、寝不安席、终天之恨、频来入梦”等词语,让学生体会词语中蕴含的思想感情,接着用“课文表达了什么样的感情”的问题直接揭示了文章的中心,并让学生划出抒发情感的语句,批注体会,接着引导学生体会四则日记中借景抒情的写法。因为合理取舍,节约出时间进行小练笔,既进一步加深对文章的理解,又学习了借景抒情的写法,提高了学生的写作能力。
无独有偶,孙明丽老师在《北京的春节》一课中也大胆取舍,长文短教。我在教这一课时,让学生将从腊八开始的老北京习俗都找出来交流,一节课时间很紧张。而孙明丽老师却大胆取舍,只选取了最具代表性的除夕和元宵节学习,节约出大量时间又学习了《吆喝》,并欣赏庙会视频,进行小练笔写作,课堂容量非常大。通过长文短教,构建了高效课堂。
二、培养兴趣,狠抓朗读背诵
小古文教学在高年级是教学重点,更是难点。结合讲座和姜斌老师的《文言文两则》视频,以及自己在教学中的体会,我认为小古文教学主要应重视以下两个问题:
第一、培养兴趣是关键。很多小学生对小古文不感兴趣。主要原因是时代距离遥远,小古文在内容和语言形式上与现代语言有很大差异,学生缺乏语感基础,不易感知。并且学后在生活中很少应用,容易遗忘。兴趣是最好的老师。因此,如何培养、调动学生学习小古文的兴趣是学好小古文的关键。教师可以采用多种方法激发学生的兴趣。精心设计导语,巧妙设计问题等,都可以调动学生学习兴趣,激起学习欲望。姜斌老师在《薛谭学讴》的教学中设计了猜读的环节,就很好的激发了学生的学习兴趣。
第二、朗读背诵是基础。因小古文距离学生时代遥远,学生在学习时有一定的难度,所以应让学生反复诵读,以至背诵。正所谓“读书百遍,其义自见”。打好了朗读这一坚实的基础,字词的理解,翻译,内容的感悟也就迎刃而解了。朗读可以采取多种方法灵活进行。如听录音,教师范读,朗读比赛,可以笑着读,呼喊着读,也可以摇头晃脑的读,可以自由读、齐声读,也可以指名读;可以有共性的赏读,也可以有个性的品读。总之让学生反复的读,在读中感悟、读中品味、读中鉴赏,在读中受到熏陶。对那些优秀篇章、名言佳句可反复诵读体味,达到背诵。不要怕朗读占去了大量时间,只有读通,读熟,读懂,读透,就可以收到事半功倍的效果。
通过培训学习,深深感到自己与优秀教师之间有着很大的差距。在今后的工作中,将虚心学习,不断探索,提高自己的素质,尽最大能力做好本职工作。
海油培训心得体会篇2
第一次去到车间,其实还蛮期待的,到处都让我觉得新鲜,因为都从来没接触过那些东西啊。所以心里一开始就酝酿着:”我一定要干得漂漂亮亮,女孩子也可以的!”
第一节课主要讲的是理论,因为安全第一嘛!老师在上面认真地讲着关于焊工的知识和操作规程跟注意事项。我认真做好笔记。知道了焊接的种类,焊接前要防触电,防弧光的灼伤和烫伤,知道了引弧,运条这些专业术语…之前都一直认为只要注意一下就应该没什么问题,结果居然还有那么多的知识跟要领!仿佛是简单的,但我却越听越觉得危险,越听越觉得害怕了。但我怎么能退缩啊?就算怕死了还是得硬着头皮上啊,坚决不当缩头乌龟!给自己鼓劲,加油!
在听过老师认真的讲解跟实际操作后,终于有了机会穿好围腰,戴上皮手套,拿好面罩。一切就绪,准备动工咯!理论听起来还蛮简单,看老师操作起来貌似也不怎么难。但自己做起来呢?实在让我很抓狂。开始的时候就站旁边拿面罩看同学先操作,心里不断捉摸那些细节,回想老师刚才说过的要领。看着看着好像也不那么怕了,于是就很勇敢地开动。恩恩,当我真正做到引弧,运条的时候,真的不觉得怕了。
虽然第一节课下来,那个焊的水平实在是不敢恭维,但是我相信熟能生巧。大家都很努力,我也要很努力,大家都没有放弃,我当然也不会放弃。我有目标。我相信坚持就是胜利!第二节课,第三节课,我都有认真地练习,虽然自己还是觉得不满意,但是有一点点的进步也是好的.,说明我的努力没有白费!说明我还是可以做好的。要谢谢两位老师的耐心指导,谢谢同学们的帮助。
这是一次锻炼耐心和毅力的实习,它不仅让我学到关于焊工的一些知识,同时还让我明白了道理:做任何事都不能畏惧,要有信心和勇气。一定要做好充分的准备!不能盲目去做,要坚持,还要学会反思跟总结。只有这样才能不断进步。才能把事情做好。我们不是为了完成任务而完成,这还是一个学习跟提高的过程。
海油培训心得体会篇3
20xx年3月22日,正式入职xx汽车专营店,8年的xx工作,涉及大客户销售、客服管理、市场营销等岗位。可以说,xx见证了我的青春岁月,我和xx共同成长、进步,正相伴一起走向成熟。
接受过xx众多项目的培训,这次培训碰巧赶上35岁生日。这个年龄对大多数女人来说,是紧张、敏感、彷徨。但我更愿意把出生纪念日当成是“喜获新生”,是我职业生涯的一个新开始。培训,就是培养在前,训练在后,只培不训如纸上谈兵。与其说写培训心得,就不如算是我在xx工作8年的一些感悟和未来工作方向规划来得实在了。
一、总经理运营能力:
对于这一点我的'理解可能有些小范围了,经营一家公司,就像是在管理一个家庭一样,需要开源节流。收入方面考核管理到售前、售后板块,按照整车、精品、上牌、保险、二手车、车贷、保养、保修、事故等具体管理。专营店费用收紧,减少不合理开支、浪费开支及控制人员成本、财务成本。值得注意的详细考量商务政策,避免失误导致的收入损失。
财富学之父顾修全说过:真正的管理人是去管理人的情绪。因此,培训中提到的关于员工情绪管理、人性化管理的内容,我感触颇深。公司员工过生日,总经理新手写上一张贺卡,并送上一个蛋糕,与员工共同庆祝生命带给我们的喜悦和感动。员工结婚、得子,老板也热情参与并奉上红包,员工倍受感动,这些做法都是情绪管理和人性化管理的体现。这就是我们一直倡导的:快乐生活、快乐工作。
二、团队提升及培训:
人力资源是企业竞争的第一生产力。xx一直以来,非常注重对员工的培养。我们作为最早一批和xx合作的老店,营业10年来,确实没能完全保留xx坚持的传统方法。因此,才有了目前连我们自己都不满意的经营业绩。改变从根源开始,管理团队制定了一套涉及各业务板块及公司管理制度方面的课程内容,内容紧凑、包含趣味性及娱乐性。8月新入职员工的培训按标准进行,结果新员工归属感和成就感很强,留在公司转正的人员也较多。亲身经历告诉我,系统规范的培训计划,能带给员工高效的生产效率和服务,同时可以树立企业良好形象,副业销售技巧培训更能增强公司的盈利能力。培训能使员工适应市场变化、增强公司竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业持续经营的生命力。
三、关于学习:
不记得哪位名人名言是这样说的:你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会。保持不断的学习,是作为一个管理者必须具备的良好习惯。很赞同孙诚部长提倡的学习读书建议:从每一本书中获得一两点打动自己的内容,你就成功了。我的先生也经常推荐书籍给我,记得他说过:经商必看胡雪岩,做官必看曾国藩。读《胡雪岩》,让我领略到的是他的用人之道。工作中,当我困惑是否用对了人时,书中的内容会提醒自己:用人不疑疑人不用;当员工犯了错误,我气愤懊恼时,又让我想起:以爱容人、饶人之过。最近在看关于万捷和他印刷王国--雅昌成长的故事。隔行如隔山,关于印刷的技术、关于收藏的故事又可以在这本书中获得一些新的体会。
四、关于风险管控:
之前的培训经历从来没有涉足过财务知识层面,这也是我特别渴望学习的一个领域。经营活动中,各专营店的“堵漏”行动一直在持续,交流中大家毫无保留的实际列举了很多风险案例,从另一个角度看,这些失败的案例是今后我们走向成功的一块“上马石”,经营者要做到“心中有数”,并采取相应的对策,这样有助于企业减少盲目性,提高经营参与者的自觉性。减少一份损失,就为专营店增加一份利润。
培训只是开始,接下来如何将培养在我心底的那个火苗作为火种移植到各个板块的小伙伴们心中去,让星星之火可以燎原,是我接下来将要实施的部分,以上内容是我粗略的几点感悟,与你共勉!感谢东风xx这么特别的生日礼物,愿下一个生日依然有你相伴!
海油培训心得体会篇4
前一段时间我们共同参加了《阳光心态》这项培训,今天很高兴能有这个机会和大家一起坐下来互相交流一下心得。
通过上次的学习,我们进一步体会到了一个人的心态对这个人的健康、生活、家庭和事业的影响都十分巨大。
对于一个人来说,当他做到企业管理者这层时,伴随着他在事业上的拼搏,他的年龄也在悄然地增长着。年轻的时候多熬熬夜、多出几次差,多抽几支烟,也许都不会感觉什么,可是有一天你会突然发现,本来不在乎的事儿,如今真的不敢再大意了。我想,1和0的道理在座的各位都很清楚。事业、金钱、家庭等等这些都只是0,而健康的身体才是1,1没有了,那么有再多的0还是毫无价值的。而我们深知,心态对身体健康的影响是巨大的,要是因为自己的心态不健康、不阳光,而影响了我们的身体健康,然后再去治疗,花着钱不说,还得遭着罪,对于我们做企业的人来说,这种只赔不赚的买卖,我想我们都不会去做吧。
对于一个企业来说,管理者的心理健康状况对整个企业文化的健康状况同样有着重大影响。目前,××处在机遇与挑战并存当中。面对着国家政策的变动以及更激烈的市场竞争,曾经辉煌的××业,重新开业的××,以及在××即将建设的项目,如何才能站稳脚步,再创辉煌,这些都是对我们企业的严峻考验,同时也是对我们企业管理者心态的考验。我们既不能认为企业无所不能,盲目投资、盲目扩张,形成浮躁的企业文化;也不能“小富即安”、“安适自得”、“固步自封”,使企业停滞不前。我们必须在面对压力、挫折等等的情况,都要经受住考验才行啊。
在我们的实际工作和生活中要保持阳光的、健康的心态,首先要努力做的'一些最基本的事情是什么呢?
我想,最简单的,就是我们要学会微笑。我们始终在要求员工要微笑服务。如果我们每天看到每名员工时,努力给对方一个微笑,而不是严肃的面孔。那么员工看到你时,会感到亲切,会感到你对他工作的肯定,缩短了与你的距离感,那么,你的一个不起眼的微笑,可能不经意间就对建设和谐性企业起到了一个巨大的促进作用。比如,前一段时间,我们对新招的一批大学生召开了一次座谈会,有几位大学生分别都提到了这一点,他们在每天早上遇到领导打招呼时,看到领导对他的一个微笑,工作中听到部门领导一句简单的肯定及表扬,都使他们感觉受到了巨大的鼓舞,同时也使得工作上与部门领导配合得更为默契。
其次,我想我们要始终把员工当成企业最重要的资产。真正的重视员工,考虑员工的切身利益。世界石油大亨保罗·盖蒂说过:我宁肯有100人,每个人付出1%的努力来成功,我也不愿意用我一个人,付出100%的努力来成功。我们外供始终很重视纳入新人才,留住人才,培训员工等方面的工作。企业的辉煌是广大员工创造的,企业危难时也正是这些员工帮助企业度过的。
对于一个企业,无论是创业还是守业,还是拓展新业务,永远要追求品质第一。一个企业要盈利,为社会创造出非常大的价值,就要做追求三高的产品或服务,即:高品质、高利润、高附加值。先有质才会有量。我们要始终把品质第一作为贯彻始终的一项原则。××昔日的辉煌,正是因为服务及商品一流的品质。外供要在今后激烈的市场竞争中站稳脚步,再创辉煌,同样要依靠品质。
作为一个企业的管理者,我们要保持企业不断创新,持续发展,就千万不要怕下属超越自己。你是想你的企业中一个人才比一个人才更好,更棒,还是一个人才不如一个人才呢?记住,真正的领导人不一定是能力最强的人,只要懂信任、懂放权、懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的价值。拥有足够的信心,宽阔的心怀,容纳下更多优秀的人才,企业才会发展得更好。
海油培训心得体会篇5
凡获得导游证者,还想继续从事这一行业者,在一年一度的年审里,都必需总结一年的工作,分析自己的好与坏,以此来让自己在来年里能够扬长避短,汲取工作中经验与收获,更好地服务好游客。之后按照年审要求准备的资料和钱,附上工作总结,上交给旅游局刷卡,领两本书回家算通过年审。而每年的工作总结,有几个人是自己亲手写的,真正的工作总结呢?交到旅游局的工作总结,相关人员会审阅吗,哪怕审阅一篇?我不知道,我想,更多的就是应付、敷衍吧。
导游,导者,游也!还是一样的,以全陪为主,没操作过地接团。有客人说我,并不适合做导游,原因有一:直言不讳!也许在导游的行业里,这不是个好习惯。
诸如在海南的时候,客人拿着百香果问我:“文子,这个好吃吗?”我不加思索的回答三个字:“不好吃!”旁边有两个老者,本来打算一人带一袋回家的,听我这么一说,立刻丢回筐里了。客人笑说:“文子,你还真不适合做导游,一点也不想着多挣点钱。”
还有,在北京的时候,地接导游向客人推荐很多的景点,客人也向我征寻意见,值不值得去?我告诉我的客人:“北京特色可以参与,像什么海底世界之类的项目,就没有必要了,因为北京不靠海,都是从外面引进来的。你们有的是机会去到全国各地,其中肯定会有海滨城市,去那看海底,更好!”客人听从了我建议,选择了北京的特色文化景点。回来在火车上的时候,还在跟我说:“文子,你做导游的,应该跟我们说什么都好看,什么都好玩,才能挣到钱,这样对我们说,不像是个做导游的,太为我们着想了,对你不好!”
我非常地感谢我的客人给予我这样的评价。从事导游业,我不认为挣钱是最重要的,湖南人,不喜欢强搞糊邹,最重要的是,我希望我的客人钱花得值,回到家以后,不管什么时间、什么地点,知道导游界里还有真正为客人考虑的人。导游人员不是光想着挣钱,尽管他们没工资、没福利,也不像外界人员所说的,挣的尽是些不光彩的钱。
这一年里,我犯了一个大错,那就是没有及时清点人数,以至于丢了一位老人。事情是这样的:在天津回北京的天津段高速服务站上,让客人轻松一下。由于天色以晚,长时间出来以来没有好好休息,所以没有下车,在自己的座位上打盹了。没一会儿,客人上车了,我睁开腥松的眼睛问地陪:“人齐了吗?”他回答我齐了,师傅开车出发回北京。快到北京的时候,那位老人在服务站借超市售货员的手机给她家里去了个电话(他儿子一起同行旅游,但老人并不记得儿子的电话号码,只记得家里的座机),等老人的老伴问他儿子妈妈是否在车上的时候,才知道妈妈并没有上车。天津到北京虽然不远,但在高速上要调头,只能等到了北京之后从出口绕行再跑一圈,不知道需要耗费多少时间。地陪很冷静地处理问题,我则安抚客人的情绪。之后通过天津110在服务站找了一台车送至北京服务站,才算顺利平安接到老人。
这算幸运的,因为老人尽管没带手机,不记得儿子的电话,她也还算机智冷静,找到售货员,通过家里告知她的所在位置。如果换作一个没有电话、不记得任何号码、又非常慌乱的客人,在城市当中走失,那该如何是好?如果这名客人出现什么意外,责任谁担?
这是一个非常严峻的问题,最重要的是不该发生的问题。导游人员,应该在不管什么时间,什么地点,保持清醒的头脑,上下车、景点景区集合点、人多地方及时清点人数,以防走丢、走失!这是导游人员必需做的,而我?仅问地陪人齐了没有就没有再清点人数,是非常地不正确的行为,以此为戒!
事有百态,人有千面。对不同的客人,应该采取不同的方式去对待,不能只用一个方式去对待所有的客人。有的客人性子急燥、脾气火热,那导游就不能跟客人一起争执不休,可以先让客人把脾气发完,将要说的话讲完,再面对微笑地、热情地为他服务,在服务的过程中,让他慢慢地跟你站在一条线上。而对于领导,也就是一个团的领队,一定要事先大小事件都跟他商量,不能擅自做主,先崭后凑。碰到好说话的客人还好,能理解并不讲多话,碰到不好话话的客人,会讲导游不尊重他,说什么话,做什么事,不预先跟他商量,让他在团队里没有一点面子,从而投诉到旅行社,让旅社行对自己的印象不好。
又要说到一个北京团了。开始客人非常地配合,每人交了200的自费项目:明皇宫蜡像馆、金面王朝节目表演、赠送天安门及世贸天阶夜景。结果通过多方努力,也没能将金面王朝节目表演的票没有预定上,虽然钱收上来了,但也总得与客人商量,这事该如何解决吗?地陪问我怎么办?我当然回答:“先跟领队商量商量,看这个事情如何解决吧?”地陪应该是跟领队打了招呼,但等客人从军博一出来,地陪上车就跟客人讲:“有一个事情,非常抱歉!金面王朝没有预定上,实在是没票了。这样吧,有两个选择:1、我们去看冰上杂技;2、再加200块钱,我们去北京的姊妹城市——天津。”客人一听,不高兴了。领队一听,更不高兴了!摆手大声说:“你什么意思?这不是不尊重人吗?我不是说了我们先商量,再告诉你该怎么办吗?你要这么说,那行,退钱,明皇宫50我们去看过了,另外的150元退给我们,没得商量!”看,客人生气了吧?尽管我多方周旋,跟客人说好话,可客人对地陪的行为还是非常生气。
这本是个不该发生的事情,通过协商,应该是可以取得两全齐美的方法,可以让客人给北京留下好印象,玩得开心,导游也可以挣到一些钱。可事情发展到这一步,余下的工作,客人肯定不给予配合了。你不尊重我,凭什么让我来尊重你?!将心比心,我也会这么做。所以,这也是引以为戒的一点:尊重,是相互的!
导游业,是一门职业。我希望用我自己的力量,来改观游客对导游界的认知。身体力行的做一些事情,告诉出门旅游以及不出门旅游的人,导游并非传媒界说的那样,任何一个行业、任何一个职业,都是有提成的,对于导游业,也是一样的。每个人都是用自己的辛苦劳动,来获得自己应该得到的报酬,这一点,并不为耻!对那些强迫购物、威胁加点的行径,应该给予严厉地打击,更期待每个导游都能用自己的正常的手段,才博得客人真诚的感激。我想,我们导游业的每个人,都能做到的!
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