客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的.操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面

客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

此致

敬礼！

述职人：

20xx年x月x日

银行廉洁从业心得篇2

在我行的每日班前会上，我认真学习了“《银行从业人员职业操守》解读”。通过这次学习，我深深体会到作为一名建设银行员工的职业责任感。下面是我个人的一点真实体会，具体有以下几个方面:

一、由个人形象看整体形象，由整体形象看银行素质。

一个员工的个人仪表，不仅仅代表了自己的外在形象，更深层次地反映了一个人生活态度、工作态度。从客户踏进建行的那一刻起，我们的个人形象、行为表现，都关系到客户对银行的看法。我们每一个人不止代表自己坐在这个位置上，而是代表了建设银行这个金字招牌的一部分。从整洁的发型、干净的工作装，到面对客户时一个真心的微笑、一声亲切的问候，都是在一点一滴的展现个人魅力，也是在展现我们银行的精神面貌。良好、严谨、专业的形象，能提高行业的专业性，更会加深客户对银行的信任。时刻将自己的行为与银行紧紧的联系在一起，不但要尊重自己的选择、还要对自己的选择担负责任。

二、在工作中不断学习、丰富自己的多种能力

工作态度决定工作效率。不一样的工作态度，得出的工作效果自然也就不一样。我们要用《银行从业人员职业操守》里已有的标准衡量、思考自己，并以《银行从业人员职业操守》的标准要求、完善自己。学无止境，在我们的工作过程中，每年的新业务培训、新一代系统升级等等，从来都没有停止过学习。怎样学习、学习什么样的知识，这是要认真思考的。学习到的知识永远都是自己的，你的优秀表现决定了你的考评。只有做好自己本职工作、遵守各项规章制度、尽忠职守、不断进取、不断提高自己的业务水平、个人修养与素质，才能更好的服务客户。时刻保持学习的热情、及时更新新业务知识、熟练掌握业务技能，与时俱进，让自己和建设银行这个名字一起闪光。

三、提高服务意识热情服务于大众

建设银行是我国四大专业银行中的一员，是银行业的中流砥柱，它也是一个服务公众的服务行业。不但要求我们具有过硬的专业水平，还要求我们以服务的姿态来为客户提供满意的服务。作为它的一名工作人员，我们就是专业的代名词，跟客户相比，我们只是认知的专业知识比别人多一点，能在建设银行这个平台上，为客户提供一定的帮助。客户眼里的你，只有提供优质服务的义务，没有什么特别的权力。客户尊重你，是你的服务给他(她)们工作带来了帮助和便利。做好自己的本职工作，规范操作程序，是对工作的负责，更是对客户负责。客户就是上帝，是银行业务赖以发展的基本因素，要善待给予我们支持的'客户。客户的满意是我们的应该做的，满意的客户才会回报我们，这才是我们的最终追求目标。现在，在同一条街上，林林总总的银行满眼都是，都做着相同或类似的业务，客户为什么要选择建行?可能就是因为你的一个真诚的微笑、一句关怀的话语、一次善意的提醒!

四、尊重同事建立信任的合作关系

分享是一种美德。有人愿意与你共同分享，说明你人缘好、有亲合力，这是你的幸福!一天24小时中，(除了睡觉的8小时)有8小时的时间都是跟同事在一起度过的。也就是说，在我们工作的几十年里，有三分之一的时光，是在跟同事交往、合作。为了自身利益也好，为了工作也好，都应当建立一种信任关系。信任是合作的基础，没有信任，就不会有好的合作。在庞大的银行会计系统作业中，没有合作，单凭一点微薄的个人能力怎么能做好这个系统的工作呢?通过与人的合作，让同事感受到你的真诚，在帮助别人获益的同时而实现自身利益，这样双赢的事，何乐而不为呢?合作谋发展，珍惜、利用并处理好同事关系，也可以为自己打造一个轻松、温馨的工作环境。对自己提高工作效率也是有很大帮助的。

五、理解、配合监察工作

平时工作繁忙时候，难免会出现一些类似这样的小毛病:登记簿登记不完善、回单入箱不够及时等等。也很不理解监察工作的检查，总是认为他们是在“鸡蛋里挑骨头”。通过这次学习，我也认识到，接受国家机关的监督管理，是银行业金融机构的法定义务。银行作为一个高度依赖负债经营的行业，潜伏着较大的不确定性和风险。国家加强对银行的监管，是对广大民众的负责任，也是对银行业的发展负责。我们更是要理所当然的积极配合监管工作，共同防范风险。行内的监察检查工作，是保障我行各项业务正常发展的“指航标”，更加需要我们从业人员的积极配合来完善。严格遵守法律法规、行业自律规范和所在机构的各种规章制度，保护我行的商业秘密、知识产权和专有技术是每一位员工应当自觉执行的制度。

职业操守是对我们从业人员职业行为的基本要求。《银行从业人员职业操守》为我们规范职业行为做出了原则性的规定。通过这次学习《银行从业人员职业操守》，使我们对职业操守的基本操作有了一个明确的指引，也使我本人更加明了地知道了，作为一名建设银行的员工，应该做什么、不应该做什么，应该怎样去做。以上是我本人的一点真实的理解和体会，不一定全面。我要在以后的工作的中，以《银行从业人员职业操守》来要求自己，完善自己，不愧于自己的职业!

银行廉洁从业心得篇3

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任x支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销x交易中心、x市电力实业公司、x中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至x月末，个人累计完成存款x多万元，完成全年日均x余万元，代发工资，通知存款等业务都有新的突破。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的'成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

（三）是进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作克服实际工作中遇到的种种困难。

谢谢大家！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

银行廉洁从业心得篇4

根据xxx党办发xxxxxx号文件精神，xx于xxxx年x月组织我们学习了《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政苦干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业苦干规定》文件学习，现将心得体会如下：通过学习《党章》，使我对新的党章有了一定的认识，特别是把江的“三个代表”的重要思想写入了新党章，对我党今后的工作起到了指导的作用，是我们党在新的历史时期的目标任务的高度概括，体现了我们党最大的先进性。首先我觉得对党章进行修改是很有必要的。

其次十六大修改党章遵循的总的原则是：坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本路线为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想，把江泽民同志十六大报告中确立的重大理论观点和重大方针政策纳入党章，以适应新形势新任务对党的工作和党的建设提出的新要求。

党章总纲部分，增加了关于党的十三届四中全会以来历史进程的表述，阐述了“三个代表”重要思想的历史地位和重要作用。再次，党的性质有了新的表述。十六大修改后的党章，将党的性质进一步表述为：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。这样表述党的性质，切合我们党的历史发展和现实状况，符合时代要求，有利于我们党始终坚持工人阶级先锋队的性质，增强党的阶级基础，有利于拓展党的工作的覆盖面，扩大党的群众基础，有利于全党同志更加深刻地认识和落实党所肩负的历史责任，团结和带领全国各族人民万众一心地建设中国特色社会主义。

学习《中国共产党纪律处分条例》我有以下几点体会：

党的十六大以来对推进党风廉政建设和反腐败工作提出了明确的要求，颁布了一系列的法规、条例，这是我们党对执政规律和反腐倡廉工作规律认识的进一步深化，是在发展社会主义市场经济和对外开放条件下深入开展党风廉政建设和反腐败工作的新要求，是从源头上防治腐败的根本举措，对于提高党的执政能力、巩固党的执政地位，具有十分重要的意义。

搞好政治理论学习，是坚定理想信念、增强拒腐防变意识的基础和前提。党员干部是反腐倡廉教育工作的重点。

古人云“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，要警钟长鸣，时刻用党员标准严格要求自己，严格遵守党的纪律，牢记“两个务必”，做到“八个坚持、八个反对”，防微杜渐，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，永葆共产党员的先进性，不断提高拒腐防变的能力。

?中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的颁布实施，是党中央在新的历史时期，坚持党要管党、从严治党，深入开展党风廉政建设的重大举措，是促进党员领导干部廉洁从政、更好地维护人民群众的利益、促进经济发展、推进社会和谐的重要保证。

全面把握、深入领会《廉政准则》的精神实质，我们必须切实在利用职权和职务上的影响谋取不正当利益、私自从事营利性活动、违反规定干预和插手市场经济活动、利用职权和职务影响为亲属及身边工作人员谋取利益、违反规定选拔任用干部等方面筑牢思想防线，做知行合一的表率，做亲民爱民为民的典范，以人民群众的利益为出发点，正确行使手中的权力，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

通过学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，我感受颇深。针对在国有企业领导人员中不断有贪污腐败、收受贿赂的案件发生，给国家和企业造成重大损失，为了规范企业领导人员的从业要求而对企业领导人员从业廉洁性提出的一种责任要求、一种行为规范，是在企业内部建立一种监督机制，是对企业领导人员的爱护和保护措施。通过学习，我觉得作为一名国有企业领导人员应时常反思自己，经常用规范检查对照自己，并从以下几方面把好防腐反腐关：

一、要加强理论学习和党性锻炼，树立正确人生观、价值观、权力观，端正思想作风，提升思想境界，模范遵守国家和企业有关廉洁从业的各项规定。

二、抵制住诱惑，端正职业道德思想，要见诱惑心不动，见财物心不痒，最根本的就是要正确处理好个人利益与企业利益的关系，在任何时候都要把企业利益放在首位。一个人如果没有良好的职业道德，就不会去干好本职工作，心思也不会放在企业发展上，而是会想方设法如何为自己捞好处，见利就图，有乐就亨，这种人最终不但害了自己，也害了企业。

三、要知足常乐，保持平衡心态。

四、正人要先正己、做反腐倡廉表率。

要时刻做到警钟长鸣，要牢记党的宗旨，做好本职工作，恪尽职守，全心全意为人民服务。要坚决按照廉洁从业的要求办事，严格要求自己，真正做到不辜负党的期望，不辜负人民的期望。

银行廉洁从业心得篇5

廉洁自律是每位银行从业人员必须恪守的职业操守，也是树立精彩的社会形象，有着积极的促进作用。

我认为廉政自律，是规范员工从业行为、教育和指导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水平的需要。积极贯彻廉洁职业操守，不仅有利于提高全行员工的整体素质，增强员工队伍培植，而且对构建地方道德风险和操作风险的长效机制。夯实道德基础，培育清正廉明的企业文化，树立和廉洁银行的形象，有着深远的意义。廉洁明晰了员工职业行为的底线和鸿沟，是我们银行从业履职的根基准则和根基要求。增强廉洁自律，必须做好四大方面工作。

一是把增强职业操守教育与法律法规教育、廉洁从业教育、典型案例教育相结合，并从自身做起，不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我提防意识。

二、依法合规遵章守纪。依法合规、遵章守纪首先要培养自己良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，确保自己树立正确的职业道德操守。筑牢制度纪律防线，提高遵章守纪能力，增强规章制度对自身行为的约束力。由于银行经营对象的特殊性，员工在日常工作中要接触大量的金钱。并且在生活中经常面对外界的唔知诱惑。我必须牢固树立正确的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提高自身的道德水平，从思想和道德上增强防腐拒变的能力。

三、廉洁从业亲友回避。由于市场经济以利益为导向，在利益调控机制不健全的情况下，容易诱发“一切向钱看”的思想;由于市场经济以竞争为手段，在市场规则不健全的情况下，容易引发不正当竞争，催生利己主义思想;市场经济实行等价交换原则，但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。中国有句古训：“物必自腐而后虫生”，所以廉洁从业对于银行的发展也尤为重要。由于银行工作每天都与钱打交道的特殊情况，还要求我们坚持“亲友回避”原则，同时这也与“廉洁合规从业”原则相辅相成，共同约束我的操作行为，使其行之有效。

通过学习增强责任意识、风险防范意识和自我保护意识;促进自身提高廉洁合规从业、遵章守纪、尽职履责的自觉性;提高自己案件风险防范能力，从根源上防范案件和操作风险的发生，促进我行各项业务稳健发展。

银行廉洁从业心得篇6

清白做人，廉洁自律，无悔自己的人生，这是我们银行从业人员的职业操守，也是我们的一生的追求；清白做人，廉洁从业，我们就会获得的平安，就能够实现自我价值，更能够让自己的人生炫丽多彩。

清白做人，廉洁自律就是清清白白，干干净净，一身正气。在社会快速发展的时下，面对新常态、新状态，各种不良的诱惑增多，影响我们生活和工作的因素也增加，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，抵制住各种诱惑，才能够经得住考验。

近年来，通过电视媒体、新闻报刊，我们经常看到一些新闻，一些银行从业人员，因为抵制不住各种诱惑，一步步走向深渊，最后的结果只能是锒铛入狱，身败名裂，不仅给国家带来了损失，更给家人，给自己带来的是无限的悲哀。这些银行金融系统所发生的案件，值得世人警醒，也值得我们每位银行从业人员警醒，这些血淋淋的教训其实源于他们放松了对自己的要求，放松了廉洁学习，染上了各种恶习，步入了犯罪的深渊。

“多植荷花塘自清，勤反腐败政自明。”这句古话告诉我们廉洁的重要性，廉洁自律对于每个人来说都十分重要，只有廉洁自律，家庭才能幸福，生活才能幸福。面对社会的发展，作为银行从业人员一定要坚守这个底线，具体来说，

一是要建设好自己的思想阵地，在思想深处牢固筑牢廉洁的根基。做银行工作者，我们要不断加强理论充电，加强法制充电，用国法法律武装自己，切勿勿以善小而不为，勿以恶小而为之，牢固的扎实好自己廉洁的思想堤坝，只有思想上充分认识到廉洁自律的重要性，才能在行动上更好的做到廉洁自律。

二是严于律己，合规工作，合法从业。银行金融工作涉及到经济等多领域，作为银行从业人员，我们要在工作中，严守党的政治纪律、组织纪律和工作纪律，按照党章党纪，按照银行从业人员职业操守和相关业务流程，认真细致的对待我们的每项业务，合规合法，干净做事。

三是要养成自己高尚的品质。干里之堤毁于蚁穴。良好的生活习惯和品性修养，才能让我们更好的去抵制住各种诱惑，才能帮助我们树立一道坚强的防线，作为一名银行从业人员，我们要远离各种不良嗜好，努力培养自己健康快乐的品性，让自己成为一个用正能量，用作为的有用之人。

这就是廉洁自律，这也是我们所要追求的目标。只有这样，我们才能收获内心的那份安稳，收获家庭的幸福，才能收获事业上的自豪和骄傲。

千里之行，始于足下。万里之船,成于罗盘。未来的道路漫长且艰，只要清清白白做人，干干净净做事，做到廉洁自律，我们的家庭才会更幸福，我们才会无愧于自己的人生。

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