ⅩⅩ年，是国家十二五的关键之年，也是哈密地区“‘煤’飞‘色’舞、‘风’‘光’无限”的大建设之年。这一年本人在哈密分行石油支行营业部担任网点经理职务，在行党委及支行领导的关怀指导下，在各位同事的大力帮助下，个人工作能力和思想政治素质得到了很大的提高。在工作中认真、积极、严谨、肯干，能较好、准确地履行工作职责，有效地完成全年各项工作任务。现就本人一年来的工作思想情况总结汇报如下：

一、思想政治教育网点团队建设方面

（一）思想政治方面

ⅩⅩ年，面对国内外复杂多变的政治经济形势，本人能够紧紧围绕在行党委以及支行党支部周围，以前辈先烈的理论实践及邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观为理论指导，通过不断的理论学习、工作实践和刻苦努力，非常幸运的从一名入党积极分子成长为一名预备党员，平时本人能够时时处处以一名共产党员的标准要求自己，恪尽职守，严于律己，以集体利益为重，凡事从大局出发，在工作中起到带头作用。平时积极和领导沟通，定期不定期汇报本人工作生活中存在的问题和迷惑，及时根据领导的要求和建议进行学习和改进。

（二）网点团队建设方面

石油支行营业部是一个年轻的团队，平均年龄不及28岁，其中最近三年入行的新员工占网点员工一半以上。他们大多数知识渊博、富有激情、思想新潮，但同时对人生、工作和生活充满着无数的叛逆、抵触和怀疑；他们既对未来充满憧憬、心怀理想，又畏惧挫折、内心悲观。面对这种情况，本人积极想办法、找思路，以网点基本工作主线为抓手，探索尝试网点员工队伍的梯次化建设和管理。通过明确岗位职责、理顺工作关系、界定责任范围、规范业务流程，并建立高效的事前防范、事中快速响应、事后评估的网点管理机制，为网点高效开展业务提供了有效的保证，取得了较好效果，全年网点员工工作、生活、思想状态良好，无一名员工离职。主要措施如下：

第一，为每位新员工指派业务师傅、营销师傅，在网点倡导“三人行，必有我师焉”的理念，实行我行“传帮带”的优良传统，营造不耻下问、热爱学习、勤奋工作、积极营销的良好氛围。

第二，以业务素质、营销业绩、个人能力、绩效管理等科学考核为基础，通过在网点建立以客户经理、业务顾问、高级柜员、普通柜员以及外汇、公积金特色岗位的竞争上岗制度设计，引导员工形成你带我学、你追我赶的工作环境。同时强调分工明确、责任到人、团队协作、相互补位的管理理念。在网点组建业务核算团队、客户服务团队、产品营??

团队，各团队人员相互穿插，同时又注重分工不同、职责不同。形成以服务中高端客户为主的个人理财中心、以服务大众客户为主的一楼综合大厅以及以对公业务为主的对公服务区域等网点区域化，实行精细化、专业化管理。

第三，以业务技能的培训、比赛为抓手，促进员工在个人能力、业务技能得到提高。同时通过业务比拼，让新员工认识到自己的不足，要求新员工在工作之初就打好扎实的业务功底，为后期业务处理、产品营销及个人职业生涯的发展等奠定基础。

第四，以活动带团队、以业务促营销、以责任促发展。平时倡导员工积极参与网点、支行以及分行的各类活动，形成网点一家人的良好团队氛围，同时通过定期理会为员工梳理短、中、长期的个人、团队和网点的发展目标，并配以不同的制度约束和合理激励，使网点团队的凝聚力、战斗力不断加强。并通过精湛的业务技能、优质的客户服务和员工高度的企业责任感促进个人、团队和网点共同发展。

第五，关心员工生活，关注员工动态，帮助员工解决家庭生活工作中存在的各种困难，使员工有归属感。平时对员工家中各类红白喜事进行参与慰问，对家庭有困难的新老员工在网点的权限内给予解决，并及时向支行领导汇报。对老员工尊敬有加，对新员工进行悉心的谈话和交流。

二、业务经营情况和工作创新

本人根据分行年初的工作会议精神，以及两大事业部的具体业务发展目标和考核制度，及时安排网点各岗位、团队的任务目标。通过网点全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在诸多不足，具体情况如下：

（一）业务经营概况

1、存款方面

2、中间业务收入方面

（二）工作方法思路

1、业务经营方面

按照网点绩效考核办法，将各项任务指标根据团队属性和员工岗位进行合理分配，充分利用计算机技术对任务指标按周、天进行精细化的核算、统计、通报和管理。其次召集主要由客户经理、业务顾问组成的营销团队研究对策、营销思路，一方面让大家形成统一的行动标准，另一方面让大家积极参与业务营销方面的政策研究制定，促进员工主人翁精神和加强责任感。最后对经营效果进行后期的管理、分析和研究，对不适合的地方召集会议进行修正，对部分落后的员工进行业务指导并加以鼓励。

2、市场竞争方面

昆仑银行网点和支行营业部背靠背，无形中容易造成了

两个银行直面的短兵相交，形成恶性竞争。本人在支行领导的指导下，通过和员工的论证讨论，最终实施绕过和昆行有直接冲突的拉存款、买理财等单纯的产品竞争，引导员工第一要树立信心；第二要从“人无我有、人有我新、人新我奇”的思路出发，通过我行服务网络、产品种类、核算效率、服务质量和专业水平等方面展开有序的竞争。最终员工信心增加了，客户满意度提高了，存款上升了、产品发展了，同时和昆行保持了融洽的相处。

3、网点效率方面

在注重效率、讲究速度的今天，银行排队已经成为客户“伤不起”的心痛。本人通过加强员工业务技能的持续培训和考核，以网点理财中心、低柜区、高柜区、对公区域、自助区域以及电子银行区为基础，通过大堂经理热情、专业、快速的引导分流，在石油网点撤并、客户数量增多的前提下，客户等候时间大幅下降，客户体验持续提高。

三、内控管理和优质服务

（一）风险防范和核算管理

全年内控管理以及风险防范等工作紧紧围绕年初工作会议精神制定的“力争全年不发生重大差错，把一般性差错降到最低”的工作会议精神。网点去年未发生案件，其中第三季度网点实现了零差错。具体措施是：第一，通过网点团队建设的专业化分工和业务核算的考核政策，以我行积分管理为

依据，严格执行业务核算差错的考核。并组织员工学习《中国建设银行员工禁止从业规定》及《二十四条禁止性规定》等我行相关制度规定，构筑以会计主管、业务柜员为基础的核算力量和以业务主管、客户经理、业务顾问等为主的风险管控主体，在全年风险防范和核算管理方面取得的较好的效果。第二，持续通过每日晨会合规一讲、每周的网点例会以及每月的风险例会，进行员工会计核算和风险防范方面的通报、分析和管理。第三，及时组织员工对新业务、新规定进行学习，并对学习内容结合柜面操作组织员工进行讨论和演练，做到新知识的早掌握、早熟练、早应用。第四，不定期组织员工进行业务技能培训和比赛，让员工提高业务技能，最大程度减少操作风险。

（二）优质服务方面主要措施

网点以我行优质服务相关的标准为指引，积极落实分行客户优质服务的相关政策，全年未发生一笔有效投诉，并得到了区域内客户的一致好评以及获得了自治区银行业协会ⅩⅩ年“金牌服务网点”称号。具体措施：第一、制定网点优质服务管理指引，结合网点二代转型以及向党工作站的建设，以柜面“7+7”服务为标准，通过网点向党标兵的优质服务规范化、专业化的约束和引导，让全体员工都以标兵的标准要求自己。第二、利用智能叫号管理系统及时通报、分析和管理业务处理时间长的柜员，提高网点的业务办理速度，同时利

用网点各业务分区的资源，合理疏导客户，发挥网点资源的最大效能，最大程度提高客户体验和感受。第三、利用自治区银行业协会百家金牌服务网点建设的有利时机，积极参与并结合其相关要求对网点优质服务的软硬件进行改进和升级，最终我网点荣获了“百家金牌网点服务”称号，其中一名员工被评为“金牌服务明星”。第四，利用休假、出差等外出机会走访其他金融机构优质服务方面的好做法，结合区域特点积极探索和改进网点的优质服务。

四、存在的不足和需要改进的方向

ⅩⅩ年本人的各位领导的关心和指导下，在各位同事的帮助下，在各个方面都取得了很大的进步，但仍存在很多不足，主要有：

（一）党性修养方面有所不足，尤其是平时主要学习专业业务知识，对党的理论学习时间较少。

（二）工作方面执行力不足，对政策、制度以及相关规定的学习把握不够。

（三）管理方法和管理能力还有待进一步加强。

（四）业务学习、市场研究和客户分析等方面比较欠缺。

五、新一年、新岗位上的工作思路

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。新的一年，新的岗位，我将继续发扬自己不畏困难、刻苦钻研、锐意进取、踏实肯干、团结协作的工作作风，克服一切自身困难，加强学习，以热情、积极、认真、严谨、负责的态度对待我的领导，我的同事，我的工作。

六、总结

总之，在ⅩⅩ年里，有努力，有收获，有成功，也有不足和失败。以上就是我的工作总结，有不足之处请批评指正。

思想汇报和工作总结篇2

党的xx届三中全会，是在贯彻落实xx大精神、全面建设小康社会的开局之年，也是在我国改革与发展进入关键时期召开的一次十分重要的会议。全会审议通过的关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定，是指导我国经济体制改革的纲领性文件，对于全面推进我国改革开放和社会主义现代化建设，具有重大的现实意义和深远的历史意义。当前，摆在我们面前的一项重要任务，就是认真学习贯彻党的xx届三中全会决定精神。

xx届三中全会决定，重点就当前和今后一个时期需要解决的重要体制问题提出改革目标和任务，做出决策和部署，对于决定中提出的一系列新观点、新论断和新举措，我们必须以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，更加自觉、更加坚定地坚持解放思想、实事求是，与时俱进、开拓进取。要自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，努力使自己的认识和工作符合不断发展的客观实际。

三个代表既是我们党必须长期坚持的指导思想，也是每名党员个人保持共产党员先进性的指南。所以我们要以高度的政治责任感，深刻领会、全面贯彻三个代表重要思想，切实把思想和行动统一到三个代表重要思想上来。

通过对三个代表重要思想的学习，我认为工作中要有所作为，同样要注重不断创新，要在思想方法和思想观念上与时俱进，解放思想，开拓创新，增强创新意识，提高创新能力，把创新的理念、创新的要求落实和体现到本职工作中，多谋创新之策，多出创新之招，多做创新之事，以新的理念来指导工作，只有这样，才能做到与时俱进，解放思想，加快发展。

首先，要强化为公司工作超前服务的意识，变被动服务为主动服务。要善于分析、总结自身工作的规律，积极运用这种规律努力增强工作的主动性，又要增强工作的计划性，科学规划工作，想领导之所想，及时发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的解决方法，努力争取工作的主动性。其次，要强化本职工作的全局意识。在做好日常工作的同时，要围绕自身工作特点，创造性地开展工作，推动本职工作的开展。再次，强化优质工作的意识。保持工作的零差错一贯性，严谨细致地做好每一个环节的工作。

这些做法落实到具体的工作中，表现在几方面：一是要深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习三个代表重要思想和党的xx大精神及国家的法律法规，对不懂、不明白的问题，主动自觉的向有关领导和部门咨询，使自己的思想水平和知识水平适应时代前进的需要，养成勤奋学习、善于思考的习惯，不断提高研究新情况、解决新问题的能力。二是要思考、探索出一种新的工作方法，在提高工作效率的同时也要保证工作的质量。三是要牢固树立工作无小事的责任意识，树立严谨细致、一丝不苟、快速高效的工作作风。

明白了这些道理，我在工作中有了方向，有了动力。懂得干好工作的目的和重要性。所以在以后的工作中我定要加倍认真负责，努力向党员同志看齐，缩小同党员同志的差距，

以上这些，就是我这一阶段工作和学习的心得体会，二○○三年即将结束，新的一年为我们带来新的动力和创新的契机，在今后的学习工作中，我将在二○○三年的基础上更加深入、扎实的进行政治理论学习，用理论创新来推动工作创新，不仅在政治上要更加成熟，在本职工作中我也将不断提高业务素质和工作水平。在新的一年里争取更大的成绩。请党组织接受我的思想汇报。

思想汇报和工作总结篇3

大学四年转眼就过去了，同学们都开始为就业而奔走。四年来，我们为了实现自己的人生抱负聚集理工，伴随理工度过了四年意义非凡的学习生涯。期间，我无论是在学习上还是生活上都随着时间的推移逐渐成熟。特别是在大四这一年，更是让我不但体会到了即将告别学生生涯的种种滋味，也更加深刻地认识了自己在校期间的知识积累和实践经验。

大学在校期间授予了我丰富的专业知识和专业技能，为我毕业后提供了社会生存的资本，创造了更多的就业机会。大四实习期间，我非常深刻地体会了学校所授知识的重要性，我很庆幸能成为浙江理工大学服装设计与工程专业的学生，百年老校的名牌专业赋予了我除了专业知识以外另一层无形的专业资本。在社会上锻炼期间，我发现许多企业对我校的服装专业好评连连，而且我发现目前还有许多服装生产企业在专业知识方面缺乏一个理论的高度，很多企业的部门都一直停留在对生产经营过去式的经验积累上，而对于服装这样一个瞬息万变的产业来讲是远远不够的，在专业知识上他们急(欢迎访问需新鲜血液的灌输。这为我们这些新人创造了机会，也为服装产业提供了新的成长条件。

在社会实践和生产实习中，我亲身体会了社会竞争和工作要求。我站在学校与社会的接结口，即将迈出人生的重要一步，但是我已经不再彷徨，而取而代之的是对未来的无限憧憬，我有信心接受社会的考验。因为我的思想在社会锻炼中已经有了新的进步。它让我对未来的生存形成了新的人生观和价值观，在成长的道路上翻开了新的一页。

当了近十年的共青团员，个人认识也随着环境和时间的变迁一直在潜移默化地改变，以前一直是把读书学习放在首位，要以优异的成绩回报祖国共青团对我们的培养。如今，我们即将告别校园走上社会，要用我们的知识报效祖国，通过我们的努力工作回报社会、奉献社会，这也是我们做为一名共青团员应尽的义务和肩负的使命。也许再过几年我们大家都即将告别共青团员的称号，但是无论何时何地，我们都会记得曾经在共青路上走过，也永远将这条路延伸下去。

思想汇报和工作总结篇4

-xx学年年是让人难忘的一年。这一年学校事情多，变化多，相应的是自己经受的考验也多，得到的锻炼也多。纵观一年来的工作，自己能摆正心态，不计是非得失，埋头苦干，勤勉工作，为学校的稳定和发展尽心尽力，较好地履行了校长职责。具体汇报如下：

一、政治思想方面

我热爱祖国，热爱人民，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，坚持党的正确方针路线，坚持四项基本原则，坚持马列主义、毛泽东思想，坚持邓小平理论，高举伟大旗帜。不断提高自身的政治思想素质，不贪图享受，永远忠诚自己的祖国，忠诚教育事业。树立以人为本的教育思想，形成正确的人才观、质量观。我遵守国家法律，遵守各级规章制度，遵守学校劳动纪律，不做违法乱纪的事。听从上级安排，以服从命令作为天职。遵守《教师职业道德规范》，不迟到，不早退，不私自离校。关心学生，热心公务，团结同志，为人师表，有强烈的责任感和敬业精神。不管何时何地，从事何种工作，我都保质保量地完成，深受领导和家长的好评。我遵守社会公德，发扬中国优良传统，不计个人得失，不谋取私利，不贪图名利，学校评优或表彰，总是主动让给别人，五年来在校只评过一次荣誉类奖。关心他人，当别人需要帮助时我主动伸出援助之手，而不计报酬。在家孝敬父母，爱护家人，不与左邻右舍发生冲突，时时注意维护教师形象。

二、强化师生管理

质量是学校的生命线，管理才能出效益。

(1)管理好班子成员。领导班子团结合作，分工不分家。形成工作面前齐抓共管。补台不拆台，通气不赌气，齐心下活一盘棋。树立无功便是过、管理就是服务的意识，在服务的过程中充分尊重教师、学生的人格，记人之善，忘人之过，肯定长处，宽容不足。重视人的主观能动性，强调自我教育，自我完善。实施人性化管理，构建和谐校园。

(2)加强师德师风建设，树立教育行风新形象。学是师之骨，德为师之魂。我认识到自己肩负的教书育人的重任，注重提高自身和教师的素质，把师德修养放在更加突出的位置。做到：以高尚的人格感染人，以文明的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。

(3)打造一支作风过硬，业务精湛的教师队伍。积极进行教育改革，实施新课程。和教师们一起认真学习教育理论和现代信息教育技术，提高自己的业务水平。深入到教学第一线，上课、听课、评课，共同探讨教改中存在的问题。积极承担科研课题的研究，在科研中总结经验，撰写成果，由经验型过渡到专家型。努力打造了一支品德高尚、精于教学、科学育人、热情为学生服务的教师队伍。

(4)制度面前人人平等。人管人不行，让制度管人。先后修改和完善了《龙吟中学教师综合考核细则》、《班主任考核细则》、《值周教师考核细则》、《值宿教师考核细则》等一系列的考核制度。制度面前我自己以身作则，要求教师做到的自己首先做到。比如出勤：不迟到，不早退，不无故缺席，即使回江津，我努力做到学生上晚自习后才离开，第二天上课前回到学校。制度面前人人平等，自觉成为师生的示范者。

(5)强化学生管理

首先，开展向我学习，向教师学习的示范活动。教师就是学生最好的榜样。其次，解决学生学习生活中的问题为重点，加强心理健康教育，开展心理咨询，对学生青春期问题进行专题辅导，为学生创造宽松和谐的心理环境。第三、建立学生成长档案。学校党、政、工、团协调一致，经常交流育人经验，建立成长记录，针对性的做好每个学生的思想工作。第四、加强住校生管理。经常深入到寝室、食堂、了解学生在校的生活、学习情况。第五、安全工作第一要务。树立安全责任重于泰山，防患胜于救灾的思想。我经常检查校园、校舍、水电、设备设施等的安全，确保师生平安。

三、后勤工作

1、加强财务制度建设，认真执行校务公开。加强经费的收支管理。严格执行上级文件规定，依法收支，不挤占挪用。杜绝乱收费现象。

2、后勤管理严格实行以下规定

(1)、学校不许为学生私自订购教辅读物和其它物品。

(2)每期末，在全体教师会上详细公布学校经费的收支情况，实施民主监督。

(3)校长差旅费由书记签批和凡有500元以上的采购提交行政会讨论再执行。。

(4)伙食团人员聘用，大家推荐，试用满意则留用，否则解聘。

(5)伙食团实行教师自己管理，物品由值周教师轮流采购，校长审核签字支付，做到了保证质量的同时加强了监督。

(6)节省开支，精打细算，不大吃大喝，把有限经费用在最需要的地方。

四、不足与思考

1、对新课改的教育思想和教育的方式方法的接受上还有明显的差距，步子迈得不大，措施还不够得力。

2、对中青年教师的培养提高上还做得不够，尤其对学科带头人、骨干教师的提高上缺乏力度，没有使他们真正发挥潜力。

3、关心同志们的生活、学习等方面还不够具体、细致。

各位领导、老师们，回顾过去，峥嵘岁月稠;展望未来，任重而道远。未来的道路充满着机遇和挑战，同样面临着巨大的压力。但我相信，只要精神不滑坡，办法总比困难多。团结就是力量，团结出效益，团结出生产力。我愿在上级领导的亲切关怀和指导下，团结和带领全体教职工，齐心协力、同心同德、群策群力、奋发图强。努力为龙吟中学教育事业的蓬勃发展而不遗余力的发挥自己应有的才智。

思想汇报和工作总结篇5

一、本课的设计初衷。

一场突如其来的疫情严重影响着人们的生活，同时也严重影响着同学们的学习，于是网络成了老师和同学们沟通的主要纽带，上网课也成了同学们的主要学习方式。网课尽管在一定程度上突破了时间和空间的限制，但是并没有我们想象的那么轻松、那么美好，网课翻车现象几乎随处可见。

针对于网络学习学生及家长信息技术技能水平普遍不高，信息技术意识淡薄，个人信息安全意识不高等现象，作为一名信息技术老师，我觉得很有必要和同学们以及家长们一起学习一下有关网络学习与信息技术素养的课题。

于是经过搜集大量信息，精选生活实例，通过精心准备，设计教学课件，反复练习，最后录制了本课教学视频。

二、本课的预期效果。

首先利用人们对疫情的高关注度，由当前疫情热点导入，从网课“翻车”视频中抛出当前网络学习中的问题，引入本次网络学习与信息技术素养的课题，能吸引学生注意力，对提高学生的学习兴趣有很大帮助。

然后通过大量的生活实例，让学生通过观看事例，理解提高信息技术素养的重要性，提醒学生注意信息技术使用道德，做到遵纪守法、文明上网;通过亲身经历及常见事例，让学生提高信息技术的使用意识及使用过程中的信息安全意识;通过网课“翻车”现象及学生网络学习中的常见问题，要求学生注意多练习、多积累，学好信息技术课，提高信息技术技能水平。

最后结合开篇致敬英雄和大量生活实例以及结尾教师寄语等多个环节，对学生进行品格教育，让学生理解学习信息技术、提高信息技术技能水平的重要性，增强学生学好信息技术服务学习生活、报效伟大祖国的意识。

三、今后的工作反思。

尽管录制过程中无学生参与、无领导和老师听课，但考虑到本节课意义重大，尽量追求完美，所以依然感觉心理紧张，压力巨大。

讲过本节课后，我感受到了网络课程与与传统课程巨大差异。网络课程突破了空间、时间的许多限制，有自身不可替代的优点。但也有备课费时费神，和学生互动、检查方面的不便，以及对学生视力的的影响等不利条件。

一次非同寻常的录课过程，既是战胜自己的过程，更是发现自身不足的过程。如果今后还有网络教学需要，我还会尽力课前多思考、多准备，尽力丰富教学内容，尽力优化教学环节，尽力提高语言亲和力，吸引学生听课兴趣，提高网络教学效果。同时在教学活动中多使用生活实例，多培养学生信息素养，多渗透品格教育。

思想汇报和工作总结最新5篇相关文章：