为了更好的面对工作中的挑战,一定要提前制定好一份工作计划,适合自己的工作计划是需要花费大量的时间认真思考的,下面是爱制作小编为您分享的3休1工作计划5篇,感谢您的参阅。
3休1工作计划篇1
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
3、建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
4、数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
5、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
6。客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的`客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1。对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2。人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3。需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!
3休1工作计划篇2
在新学期中,___教育局教研室、教科所以同志“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”和同志的重要思想为指导,认真学习和贯彻执行《全国基础教育课程改革纲要(试行)》和全国全省基础教育工作会议的有关精神,充分认识基础教育课程改革的重要性和艰巨性,增强实施课程改革的使命感和职责感,把课程改革作为市教研室的中心工作,以新课程理念指导教研工作,提升敬业意识,总结课程实施过程中构成的经验,深入研究课程实施过程中出现的新情景、新问题,寻找解决问题的对策,大力推进素质教育。继续加强理论学习,抓教学常规的落实,引导教师开展课题研究,加强师资队伍建设。进一步加强市教研室自身建设,牢固确立为基层服务的意识,努力提高研究、指导、服务的质量和水平,为促进学校提高、教师专业成长和学生的发展而作出我们应有的贡献。
一、加强学习,更新观念,提高学习的针对性和实效性。
1.精心组织各种学习活动,进取构建学习型组织。
本学期围绕以下专题开展学习活动:
(1)全国基础教育课程改革纲要和基础教育阶段各学科课程标准、新教材;
(2)有关有效教学策略和教学评价的理论和经验;
(3)有关研究性学习和校本课程开发的理论和实践;
(4)继续学习有关课程理论专著。
[推荐书目:傅道春编著《新课程中教师行为的变化》;袁振国主编《教育新观念》]
2.加强对全市教师理论学习的指导,进一步提高广大教师的理论素养和水平。
(1)继续邀请国内知名课程与教学专家为教师作教育教学理论学习辅导报告。从教师的不一样需求出发,采取“参与式”、“研讨式”等多种学习形式,提高理论学习的效果;
(2)进一步提高《课程与教学》杂志的质量和档次,宣传党和政府有关教育改革的方针政策,交流课程改革与教育教学改革经验,更好地为广大教师进行教学改革与开展课题研究服务;
(3)受___教育局委托,修改反映我市课程实施情景的杂志《___基础教育课程改革动态》,以“短、平、快”的形式,及时交流课程实施中取得的经验反映存在的问题,探讨解决问题的方式、方法,提高课程实施的水平;
(4)继续征集教学设计典型案例,进取发现、总结、推广教学第一线教师的教学改革成果;
(5)不定期举办专题学术沙龙,营造良好学术氛围,为各种不一样类型的教师交流教育教学改革的经验,探讨自身素质提高的途径和方式供给条件和机会。
3、加快信息技术学习进程,不断提升教科研人员的信息素养,增强教科研人员应用信息技术的意识和本事,推动学科教学与信息技术的整合。
(1)建设常州教研网站,在新的平台上研究课程与教学问题,促进___基础教育的发展。
(2)在现有基础上,进一步学习信息技术,应用基本信息技术提高办公现代化水平;
(3)各学科认真开展江苏省重点课题“信息技术与学科教学整合”的研究,引导教师充分利用信息技术提升课堂教学水平,大面积提高我市教育教学质量;
(4)组织有关人员应用现代教学理论分学科开发多媒体教学辅助课件,开展多媒体教学辅助课件征集和评比活动,建立学科教学多媒体资源库,为教师课堂教学服务。
二、切实加强对课程改革实施过程的研究,进一步提高课程实施的水平
1、进一步健全市区与各辖市区课程改革的网络,明确职责,分工负责,加强对校本培训的指导,提高培训工作的针对性和实效性;
2、各学科课程与教学研究小组的活动开展要正常,进一步明确活动目标,改善活动方式,提高活动的水平;
3、进取开展课程研究,提出课程更新与发展的提议,并协助组织实施;开发地方课程,指导并帮忙学校按照国家和地方对课程的规定,以及本地区和本校的实际情景,均衡设置课程,合理开发校本课程,提升学校的文化品位,构成独特的办学理念和教育哲学,促进学校的个性化发展;进取开发多样化课程资源,协调校际间课程资源的交流和利用,为学生学习方式的多元化和学习空间的拓展供给服务,为学校选择教材供给服务;围绕学校和教师在课程实施中发生、体验到的实际问题,进行调查研究,提出对策提议;
4、严格执行___教研室“五年发展规划”和各学科近五年发展计划,认真建设学科基地,经过教研室和基地学校的共同努力,构成一批有必须推广价值的教学研究成果;
5、各学科基地要根据基地发展规划,定期开展各种形式的活动,向全市学科教师展示学科基地研究情景;
6、建立促进教师不断提高的评价体系。引导教师对教学行为进行认真的分析和反思,调整和改善教学策略,不断提高教学水平;
7、加强对各种考试的研究,加大考试资料和形式改革的力度,改变将考试作为惟一的评价手段,过分注重分数、等级、结果和升学率的做法,对学生、教师和学校的发展过程进行全面客
观的评价;
8、建立促进课程不断发展的评价体系。周期性地对学校课程执行情景、课程实施中的问题进行调研和分析评估,调整课程资料、改善教学管理,构成课程不断革新的机制;
9、继续组织高中新教材、新大纲的学习和培训,结合课程改革、高考的改革,用好新教材,引导教师改善教学方式,提高教学效益;引导教师认真学习新的高中各科《课程标准》,明确高中课程改革的方向;进取试行学分制管理;
10、以省级示范初中协进会为研究平台,探索综合实践活动的开展、校本课程开发的方式、方法,促进学生学习方式的多元化,减少低效劳动、无效劳动,提升我市初级中学教学改革的水平和档次;
11、以省级实验小学为龙头,进取探索提高小学教学质量的途径和方法,采取进取措施,改善小学阶段的考试与评价制度,大面积稳步提高小学教学水平;
12、成立___幼儿教育研究协作组,探索幼儿教育研究新途径,创立一批具有鲜明教学特色和较高办学质量的品牌幼儿园;幼儿园教育要依据幼儿身心发展的特点和教育规律,采取多种形式,培养幼儿良好的行为习惯,保护和启发幼儿的好奇心和求知欲,促进幼儿身心全面和谐发展。
三、以教育科研为先导,以课题研究为抓手,深化教育教学改革
1、目前,市教研室、教研室理论组(教科所)课题研究的重点是:德育工作的针对性与实效性、有效教学理念与教学策略、发展性教学评价方法、信息素养的培养和信息技术与学科教学整合、学生学习方式多元化、校本课程开发与课程管理、教师培训与专业发展等的研究;
2、严格执行___课题管理的有关规定,实行课题管理职责人制度,加强对课题研究的过程管理,提高课题研究水平;
3、重点做好青年骨干教师、学科带头人课题研究的指导工作,成立有关专题研究协作组,提高研究水平;
4、协助有关处室搞好“特级教师后备人才”、“江苏省333工程培养对象”、“___831青年专家培养工程”的专题研究工作,力争创出常州“品牌”。
5、以课题研究为抓手,加强市级教科基地建设。
四、进一步加强对初三、高三毕业班教学过程的管理,确保我市教学质量的稳步提高
1、初定于开学初召开___20__届高三教学情景分析会,分析我市本届高三教学现状,根据高考的改革要求,及时调整教学策略,提高各科复习教学的针对性和实效性;
2、定于20__年3月组织有关人员赴外地了解高考的改革形势和兄弟城市教学改革经验,并及
时向有关学校传达;
3、定于20__年3月-4月各学科召开高三教学专题研讨会[详见各学科教研计划],根据各类学校的实际情景,有效地做好复习备考工作;
4、做好三月份和四月份两次模拟考试的命题、印卷、分发、阅卷、分数统计和分析等有关工作,提高命题质量,注重分析反思,改善复习方法,提高复习效益;[两次模拟考试后均召开有关分析会]
5、定于20__年3月中旬召开第六次“中考研讨会”和“小学毕业考试(包括小升初择校考试)研讨会”,回顾、总结20__年中考、小学毕业考试、小升初择校考试等命题工作的基本情景,针对初中和小学教育教学实际,就考试形式和资料进行重点研讨,确定20__年各类考试的命题基本原则;
6、指导各校教师用好市教研室修订、印发的“___20__年中考六科考试范围及说明”和___中考复习指导,减轻学生过重负担,提高复习效益;
7、根据市教育局部署,高标准、高质量完成中考命题工作。
五、进一步加强对青年教师的培养,探索教师培养的新途径、新方法,加快教师队伍建设步伐
1、各学科教学研究中心组要以青年教师为主体,以课题研究为切入口,以提高课堂教学效益为主线,加大对青年教师培养力度;各级教研室要把对青年教师培训情景作为对教科研人员工作考核的重要资料;
2、尝试导师制培养方法,经过双向选择,为青年教师确定教学指导专家,有目标地开展“传”“帮”“带”活动,促进青年教师健康成长;
3、继续抓好青年教师招标课题的研究工作,有重点地安排教育教学专家指导青年教师开展课题研究工作;关注研究过程,加强中期评估管理,促进青年教师发展。
六、切实提高各项常规工作的质量,全心全意为基层学校服务
1、进一步加强对教学过程的指导,把调研与教学质量的监控作为教科研部门的常规工作,采取常规性调研、随机抽查调研、集中与分散调研相结合等办法,提高调研工作的实效性;
2、针对教育教学改革实际,依据教育部有关课堂教学评价的指导性意见,各学科修订、完善适合我市各中小学教学特点的课堂教学评价办法;
3、精心组织___初三学生英语口语考试工作,确保万无一失;
4、协助市教育局基础教育处做好初二地理、生物会考、初三历史会考、高一信息技术考试、
高二理科实验操作考查和劳动技术操作考查等工作,高质量完成各项命题、阅卷等任务;
5、加强对学校教研组工作的指导,根据“___中小学教研组建设章程”,定期检查学校教研组的工作;
6、继续开展期中、期末中小学教学质量调研活动;[具体安排另发]
7、根据有关文件精神,组织好全国、省、市有关学科竞赛;
七、外树形象,内强素质,进一步加强教研室内部建设
1、基础教育课程改革是教研室的工作中心,研究、指导、服务是教研室教科所的工作职能,要采取措施,加快实现教研室工作中心和工作职能的转变;
2、完善各项规章制度,进一步调动全体职员的工作进取性和创造性;
3、建设一支有较强战斗力、专职与兼职相结合的教研员队伍,进一步增强教科研工作的活力;
4、强化政治思想教育,提高教科研人员的政治素质、职业道德素质,增强为基层、为广大教师服务的意识;
5、为了全面提高教科研人员的业务本事和组织、协调本事,教研员要做到“五个一”,即“上好一堂课(5---10节)”、“作好一个讲座(课程与教学论)”“发表一篇论文(省级以上、一学年)”、“抓好一个课题”、“建设好一个基地”;鼓励和支持教科研人员参加硕士、博士等高层次进修,为教科研人员自身培训创造更多机会;
八、其他
完成上级有关部门布置的工作。
3休1工作计划篇3
20xx年以来,社区在区委、区政府的正确领导下,在区直各部门的大力支持下,社区上下广大党员干部群众,坚持“服务塑形、和谐共建”的工作理念,强力推进各项工作,较好地完成了20xx年各项工作指标,为社区经济和社会发展奠定了坚实的基础。
一、党建党群工作
1、学教活动情况。抓住三个环节六项重点,教育实践活动扎实推进 。
(1)精心策划动员,组织推进落实
区委群众路线教育实践活动动员大会召开后,社区迅速召开党工委会,传达学习上级精神,研究制定工作方案,成立了由主要领导任组长的教育实践活动领导小组,统筹协调社区的教育实践活动。领导小组下设办公室,负责日常组织工作。2月19日,金域社区召开动员大会,社区张洪连书记作了动员报告,对社区教育实践活动作出部署和安排。区委第二督导组副组长、区人大副主任郭泽斌到会并作重要讲话。督导组成员出席。
(2)创新活动载体,深入开展学习
社区党工委根据上级要求和实际情况,在学习教育、听取意见环节精心组织了党员干部学习。采取了集中学习和自学相结合的方式。
(3)深入职工群众,虚心听取意见
坚持开门搞活动、虚心听取职工群众意见是本次教育实践活动的重要一环。社区组织召开了3个不同层面座谈会,分别听取了社区工作人员代表、党代表、人大代表、群众代表的意见。社区班子成员还与分管部门负责人和社区工作人员面对面交流,直接听取对自己在方面的意见。本次听取意见活动累计听取50多人次的意见,收集各类意见建议16条,经过汇总整理,进一步归纳为4部分、10条意见。
(4)切实查摆问题 ,主动分析不足
为做好查摆问题,开展批评环节工作,7月初,社区党工委在第一环节听取群众意见基础上,主动查找社区领导班子自身存在的问题,同时对各科室存在的问题提出意见。
(5)深入对照检查,开好民主生活会
在区委第二督导组的悉心指导下,班子及个人的对照检查材料均进行了6次以上的修改完善,并报送区委第二督导组、区委党的实践活动办公室审核通过。 8月7日,社区领导班子全体成员按照区委活动办公室和第二督导组的要求,利用一天的时间召开了专题民主生活会。区联系点领导区委常委、区人武部长翟仁飞同志到会并作重要讲话。区委第二督导组成员、区人社局副局长李唐同志到会指导。
(6)狠抓整改落实,促进建章立制
切实做好整改落实、建立长效机制,是教育实践活动取得实效的核心和落脚点。针对前两个环节集中查摆出来的具体问题、职工群众反映强烈的突出问题,以及“回头看”进一步查漏补缺提出的个别问题,社区领导班子进行了认真细致地研究,逐项分析确定整改的努力方向和重点任务,制定了金域社区群众路线教育实践活动整改方案、金域社区党的群众路线专项整治方案。
2、基础工作。社区党工委在党建方面着重做好五个方面的工作:一是切实加强领导班子建设,提高领导班子执政能力与驾驭全局工作能力;二是规范和完善党员管理制度,加强党员教育工作;三是加强基层基础建设,充分发挥服务中心作用;四是抓好党费收缴管理和党员统计工作,做好党员发展工作;五是组织党员参加组织活动,做好老党员、困难党员走访慰问工作。
二、经济工作
今年以来,社区紧紧抓住金域名城、欧洲商城、白马市场等产业项目聚集在我社区的有利时机,紧抓机遇促发展。一是大力发展现代服务,努力培植新型商务中心。依托吴湾路区位优势,以发展经济为主,积极配合市、区主抓了瑶海家具城、白马市场、欧洲商城等项目的落成工作。二是巩固完善传统商业。做好白马市场、金域名城一条街综合利用,积极发展特色街巷,大力促进金域名城步行街建设与规范,正确引导餐饮、夜市、网吧、专卖店、连锁超市、洗车业、修理业等服务业健康发展。
20xx年区委、区政府下达的招商引资目标任务为 2个亿,截止目前完成53%。固定资产20xx年任务目标1个亿截止目前实际完成50%。协税护税20xx年440万,实际完成450万。
三、综治工作
矛盾纠纷排查调处化解工作。在各网格片建立10人以上的综治信息员队伍,坚持抓早、抓小、抓苗头,及时收集、了解各类矛盾纠纷信息,排查治安隐患和不稳定因素。加强以社区司法所和网格片调委会(人民调解庭)为主的人民调解队伍,以预防群体越级上访和恶性刑事案件为重点,强化基层人民调解工作,做到“小事不出网格片、大事不出社区、矛盾不上交”,把问题解决在基层组织,把矛盾化解在萌芽状态。为了提高基层干部的矛盾调处能力,今年,3月份社区举办了一期调解员业务培训班,共65人参加。全年辖区共调解民事纠纷72起,调解72起,调解率达100%,成功率达98%。
3休1工作计划篇4
本学年,在工作室主持人xx老师的引领下,本人将虚心向各位名师学习,为更好地完成工作室交给我的各项任务,结合工作室的发展规划,特制定个人工作计划,内容如下:
一、读书。
制订读书计划,深入学习有关教育学、心理学的专著,时刻关注教育改革与发展的动态,不断更新教育教学理念。每学年研读1-2本专著,写读书笔记10000字左右,撰写1-2篇读书心得,并定期在工作室网络平台交流发表。
计划阅读书目:
1.《细说汉字》 左民安
2.《沈从文集.散文卷 》
3.《生活的艺术》 林语堂
4. 时尚美文、优秀名篇
5. 阅读选修课内容的书籍。
二、网上工作。
计划本年度在网上发表日志80-100篇,点击量争取突破20xx。及时更新自己的博客,并积极参加工作室开展的网上活动,迅速提高自己。
三、教育教学。
1.公开课。
今年一年计划出1节校级或校级以上的公开课。
2.校际县际联研。
①争取在校际或县际内学校做报告或讲座。
②其他听从上级教育主管部门或工作室安排。
3.竞赛。
参加一项省级或国家级论文评比,全国学生作文比赛指导,争取获奖。
4.认真完成工作中中规定的工作任务,不断进行教学反思,总结教学经验,丰富教学成果,并将工作室积累的先进经验、成果及时进行推广。准备写教学反思文章2-3篇,争取公开发表或经验交流。
5.培训。
听从学校和工作室安排。
四、帮扶和辐射。
积极帮扶青年教师,计划听郭文晶教师的课5次,评课3次。指导帮扶郭教师在校级以上上公开课,并参加有关的教育教学活动。为青年教师在学科教学,读书方面提供帮助,促其成长。
积极开展课堂教学研究,通过开展观摩课、研究课活动,帮助本校教师提高语文课堂的有效性。做好传帮带,培养青年教师,参与学校教学质量管理,努力成为学校课程改革的领头人。
五、科研。
今年研究的主要方向是课前时事点评,提高学生表达能力的实践研究,准备拿出至少1篇相关论文,阶段总结。
六、资源库建设。
准备梳理中考命题分析、教学反思、教学设计等教学资源,上传文件5-10份,上传学生练笔习作20篇。
3休1工作计划篇5
__年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下,我顺利的完成了公司的会计工作,取得了一定的成绩,现将主要工作总结如下:
1、正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度;积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。
2、按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺,会计室通过努力,保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。
3、工作中审核一切开支凭证,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题,经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算,做到准确无误,并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证,及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系,建立必要的手续,做到各单位的财产和全校的总账相符合。
7、配合、督促各有关单位,及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,在新的一年,将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
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