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一、对学生情况的分析：
六年级三个班，学生们的美术基础相似，对美术知识、技能的掌握程度相差不大。大部分学生对色彩有辨别能力，把握物体形状的能力很强，乐于动手，对手工制作课充满了极高的热情，对美具有了较高的欣赏能力。由于儿童画是我校的特色建设，平时同学们对画画充满了兴趣，学生的儿童画水平较强。
作为美术教师要引导他们的兴趣发展下去，并且要继续培养他们良好的绘画习惯。对班上在美术发面有潜能、认识美的能力较强的学生加强辅导，进一步提高画画的能力，同时加强学校的特色建设。
二、 教学的目标和要求：
1.结合传统艺术中的色彩运用方法，学习对比、调和等色彩知识。
2.学习泥塑、纸雕等方法，制作作品。
3.初步学习计算机辅助绘画的方法。
4.能否运用所学过的美术知识大胆地表现周围的生活和环境。
5.能否大胆地用图像和立体造型的方式表达个人的思想和情感。。
6.学习简单的图案基础知识，并进行装饰应用。
7.能进行书籍封面、文体活动海报的设计。
8.学习陶艺的制作方法。
9.以讨论、比较等方式欣赏中外优秀美术作品，领略不同的艺术风格。
10.介绍一件优秀美术作品的创作过程，体验美术与生活的关系。
三、教学措施：
1.认真学习大纲、认真备课，处理好思想品德教育、审美教育、能力教育、能力培养和双基训练的关系。在传授双基、培养能力过程中，加强思想品德教育。要充分发挥美术教学情感陶冶的功能，努力培养学生健康的审美情趣，提高学生的审美能力。
2.改进学习、教学方法，从小学生的年龄心理特征出发，根据不同的教学内容，研究“教”和“学”的方法，使学生巩固地掌握知识和技能，并逐步有效地提高学生的审美能力和促进学生的智力发展。
3.坚持进阅览室学习，做到深入钻研教材，抓基础，制作好范画，手工范品及放映幻灯、影片、录象片等教学手段和现代教育即使进行直观教学。
4.加强个别辅导，抓好课堂巡回辅导的环节，认真的帮助学生解决练习中的具体问题。对于成绩不理想的几位学生，找出学习不好的原因，有的放矢地帮助解决。推荐成绩优秀的学生参加课外美术兴趣小组活动，使他们得到更大的提高。
5.关心美术教学的改革和发展，积极进行教学改革实验，努力提高教学质量，在美术学习的过程中，教师须努力减轻学生的心理压力和社会施加的各种桎梏，给予孩子们充分的信任和尊重，给予他们大胆探索、反复实验、自由表达表现以及犯错、改错的权力，教师再以朋友的身份适时进行引导、启发、帮助。
6、学业考核以平时成绩为主，考核可采取多种方式。
四、教学进度：
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新的学期，新的开始，作为高中的班主任老师，面对学生们的升学和前程我肩上的担子更重了。因为班主任是在学校全面负责班级学生的思想、学习、劳动、健康、生活等工作的老师，是班级管理的组织者和领导者。根据学生们的特点和需要，我对自己新学期的工作有一个较清晰的思路,我想在新的一年里一定有信心会搞好班级工作,把我们的二五班建成一个和谐的家庭!根据学生们的特点，对本学期的高中班主任工作计划如下：
一、把握班级情况，抓好班风建设。
本班学生特点是两极分化：成绩两极化，思想也两极化，特别是双差生较多。所以要管理好这个班，首要的工作就是如何发挥优等生的榜样作用和教化差生，即抓好典型，以点带面。对学生因材施教，分批集中进行指导教育，主要分为四种类型：双优生（成绩思想都好的）、中等生、成绩差的、双差生。对双优生还需多关心和鼓励，对双差生实行及时鼓励和严格要求、奖罚分明相结合。经过一学期的整顿与教化，本班的班风和学风有了较大的好转。
二、组建和培养班干部队伍。
本学期重新通过民主选举新班委和团支委人选，在入围学生中指定人选组成新班委、团支委，制定班级管理量化评估积分细则（奖惩条例），对班干部进行定期培训指导，充分利用班会课对学生进行思想教育和学法指导。实行值日班委制度，经过一个学期的努力逐渐培养出一批工作能力强、责任心强、威信高的班干部，并进一步带动了班风学风的好转。
三、明确班级集体奋斗目标与个人奋斗目标。
班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。作为班级组织者的班主任我结合本班学生思想、学习、生活实际，及时制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中，鼓励集体每个成员发挥积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。
具体如下：
1、利用班会课开展榜样教育。
设想1：学习20xx年、20xx年东莞中学高考优秀学生事迹；
设想2：本班优秀学生学习方法交流；.设想3：“10年后的我”梦想主题班会。
2、“名人知多少”读书活动；
3、建立班级“青春书架”（因为无班费，准备发动学生自愿捐书；本人计划捐出杂志60本；书籍存放在三个空书柜中，安排专人管理，。）4、树立三个思想健康、成绩优秀的学生为班级楷模。 .
第三、配合学校年级德育工作方面。
九月份：1、带领学生认真学习我校各项规章制度，《东莞中学生行为规范》，加强对学生的养成教育。2、学生组织“树立莞中人意识，塑造莞中人形象”主题班会。2、指导开好“庆祝教师节迎中秋佳节”茶话会。3、庆佳节黑板报出刊。4、学习新校训，学唱校歌。5、收看卫生健康知识讲座。
十月份：1、向学生进行安全教育，听取法制教育报告。2、学法交流黑板报出刊。3、“讲诚信，拒偷盗”主题班会。4、运动会动员。5、分次公布单元测试情况，鞭策学生不断前进。6、参加学校运动会。7、确定班级“特长生”和“帮教生”。
十一月份：1、本班仪容、仪表大检查。2、组织参加演讲比赛。3、收看心理健康教育讲座。4、加强安全教育。5、班级读书活动小结。十二月份：1、班级学习专刊出刊。2、观摩主题班会。3、参加艺术节活动。4、建立班级网页。5、庆元旦班级文娱活动课（一节课）。
元月份：1、加强法制安全教育。2、本班学习误区诊断班会。3、期末考试动员会。 .
第四、本班特长生培养工作方面。
1、发现培养3+x类别的优秀学生，帮助他们确立较高目标，使之坚定信心，力争出类拔萃。
2、发现艺术类、计算机类、写作类、体育类、表演类、科研类特长生，鼓励其保持兴趣爱好，专向发展，力争有所作为。
第五、坚持用“面向中上，以高带低，全面提高”的理念指导班级教学管理工作，集中主要力量抓好学生的学习成绩。
1、坚持做好“谈心”工作，及时鼓励表扬学生
虽然为建设这个班花了不少心思，特别是在转化差生的过程中，有一二个双差生总是我行我素，效果不太明显，无心向学的学生还没有能够有效地激发他们的斗志，还没能触动他们的灵魂，给班级学习风气的好转带来了较大的阻力。还在部分学生对某些科任老师产生对立情绪，工作中要更加注意与年段和学校配合，借力使力。主要收获是：能让大多数学生快乐的地度过在学校的每一天，教书又育人！每天给孩子一些笑脸！做到了不在课堂当着全班同学的面发怒！规范学生行为！掀起学习的热潮，完善自我形象。采取多鼓励少批评的方法，基本上做好后进生的转化工作。
总之，高中班主任的工作是很重要的，因为就人的一生来说，高中阶段是人的世界观、人生观、价值观初步形成的时候，而高中班主任是对这阶段最有影响的。我想班主任如果经常去多思考，多学习，不断地反思、总结，一定能找出自己的工作方法来，也一定能把高中班主任工作做好。同时学生是活泼的、积极向上的，大部分同学都非常有潜力，我会尽力把这个班带好！本学期工作成绩是肯定的，今后要不断分析和总结经验和教训，通过不断的学习和提高自己的业务水平和班主任的工作艺术，为把班主任的工作做得更好而努力。
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不知不觉加入__已经31天了，在这31天中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、业务开展的情况
在__一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：
1、电话初次拜访客户75家。
2、电话有效客户10家。
3、实地拜访客户5家。
4、要求试料客户2家。
通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉，思想汇报专题所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高。
但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：
(1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4、加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成，b类事情(相对重要的事情)及时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!
四、目标
20__.8~20__.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为__的一员。
20__.8~20__.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力!
20__.8~20__.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。
月度工作计划
员工姓名：
所属部门：
起始时间：
如何完成任务：
一、工作计划及目标(日常时间安排、解决什么问题、解决效果)
二、促销活动计划(内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持)
三、新品推出(包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持)
四、市场开发(包括开发地点、终端名称、计划进场时间、所需资源或支持)
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在10月份的工作中，预计主要完成工作内容如下：
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。
8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。
9、随时完成上级领导交给的临时任务等。
10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。
11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。
12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
在公司各个部门的积极配合下，预计在20xx年要达成发货量xx吨以上，销售额xx万美元以上的目标。
在接下来的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着“公司荣我荣”的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，为公司的长期发展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。
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一、指导思想：
以科学发展观和社会主义核心价值体系为指导，紧紧围绕学校党政工作的中心任务，坚持“严谨、求实、开拓、创新”的工作理念，践行“真诚、友爱、和谐”的工作作风，努力探索“四位一体两结合”的德育新模式。即“以人为本”，以促进学生全面发展为宗旨；以营造“教师教书育人、领导管理育人、职工服务育人、校园环境育人”的良好氛围为途径；以德育和心理咨询健康教育“两结合”为手段，结合我校实际，切实开展好学生思想品德教育、爱国主义教育、生命教育、法制安全教育、心理咨询健康教育、诚信教育、文明礼仪教育、行为养成教育等各项工作，完善精细化管理，逐步形成部门相互配合、教职工齐抓共管、家长密切合作、社会大力支持的德育育人网络，努力培养会做人、能做事、有礼貌、懂专业、具特长的合格毕业生。
二、工作目标：
1、在校党、政的领导下，坚持“依法治校”和“以德治校”相结合，不断完善学校各项德育管理制度；
2、加强班主任、学生干部队伍的建设，以人为本，服务学生，把握教育管理规律，创新德育工作模式；
3、通过各学科德育渗透，富德育教育与课堂教学之中。培养学生良好的思想品德和行为习惯，造就优良的校风、教风、班风、学风，（“四风”）为学生学习、生活创造良好的育人氛围；
4、以迎接全国第九届文明风采大赛和我校承办全国师范院校书法年会为契机，丰富校园文化活动，强化学生爱校、爱国意识；
5、做好学生的各种评优评先工作，同时加强对学生资助工作的管理，提高服务意识；
6、坚持全员育人原则，主动配合学校各部门工作，加强学生常规管理，努力构建和谐、平安、文明的校园环境。
7、认真做好资助工作，落实各项资助政策。
三、工作要求：
1、遵循教育规律，从本班学生的实际出发，探索“法治”和“德治”相结合，“德育”和“心育”相结合的学校德育管理新模式和新途径。
2、建立班主任、学生档案管理制度，实行目标管理责任制，纳入学校绩效考核管理中。
3、实行班主任例会制度、学生主题班会制度。每周日下午开班主任例会。
4、实行班主任培训制度、学生心理咨询健康辅导制度。通过班主任外出培训，校内开展讲座、问卷调查、心理咨询咨询、会议交流等活动方式，加强师生心灵沟通，提高班级管理水平。
5、开展常规管理量化考核评比制度。班级纪律、卫生、出勤、每日格言、主题班会、各种竞赛活动、临时性工作完成情况等纳入考核指标，配合学校各部门做好数据统计工作，做到有记录、有奖惩、有监督、有落实，有反馈。
6、倡导特色教育、个性化管理制度。即根据班级不同的性质、学生成长的'不同阶段和学生发展的不同培养目标，班级管理应该有所侧重。如：
（1） 师范生：
一年级：在新生严格军训的基础上，加强校纪校规教育、日常行为养成教育、心理咨询适应教育、班风教育，养成良好的行为习惯。
二年级:在此基础上，加强爱国教育、爱心教育、学风教育，强化学生学习的主动性、守纪的自觉性，苦练基本功，真才实学。
三年级:在此基础上，加强职业道德教育、社会交往教育、校风教育，学会做人做事；指导中专生积极参与毕业展示，满足成就感，增强自信心。
四年级：在此基础上，培养学生健全人格，提升综合素质，树立职业理想，加强职前教育；指导学生多途径成才，做好学生就业压力的心理咨询疏导工作。
五年级：在此基础上，加强实习生师德教育、感恩母校教育，文明毕业，回报社会。同时，做好毕业生的各项服务工作。
（2） 高中生
一年级：抓常规管理，强化班风、学风建设，关注学生的心理咨询适应教育。
二年级:抓养成教育，强化考风考纪奖惩制度，关注后进生的转化工作。
三年级:抓目标教育，强化考前学生心理咨询辅导，关注不同层次的毕业生思想动态。
7、继续办好家长学校，实行家长接待日或设家长电话。通过班主任家访、家长会、家长热线、家长回访、家长培训等方式，加强家长与班主任的联系和沟通，发挥家、校教育合力作用。三年或五年期间，每位学生家长要来学校接受培训一次。
8、丰富活动载体，培养学生个性，开展每月一主题的教育活动。九月份：爱学校—师范我的家园；十月份：爱祖国—华夏我的骄傲。
9、开展“美在宿舍”文明卫生系列评比活动，进一步提升学生宿舍的文化品味，加强就寝纪律检查，强化学生宿舍的育人功能。
10、组织好学校制度落实和各项评选工作。优秀班主任、文明班级、先进班集体的评选；三好学生、优秀学生干部、优秀毕业生的评选；“特困生”“贫困生”的评选等工作，经班主任推荐，在量化考评的基础上，实事求是，公开竞争。
11、根据校纪校规，做好违纪学生的处分、撤销处分等工作。协助班主任处理好重大偶发事件，后进学生的心理咨询健康教育及思想转化工作。
12、学校领导交办的有关学生方面的其他工作。如：体检、比赛等集体活动及其他临时性工作等。
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自1981年全国学生近视眼防治工作经验交流会以来，我校领导重视，特别是学校领导的办学思想端正，注意减轻学生的学习负担，合理安排学生的作业量和课外活动，使学生用眼的负担适当，有劳有逸，得到合理的调节。同时，加强了保护视力的宣传教育和抓紧了防治工作。切实做到了领导抓，教师抓，人人抓，经常抓，科学地抓，抓落实。
为了加强保护学生视力的工作，特制定本计划。
一、加强保护视力的宣传教育，制定有保护视力的规章制度，并在学校认真执行
1、将不同生长发育时期眼球发育的特点、发生近视眼的原因、近视眼的危害、近视眼的预防和矫治等方面的卫生知识，对不同年龄段的学生，各有侧重地进行教育，以增强学生的自我保健能力。
2、按照学生不同发育阶段的生理、心理特点，将保护视力的有关内容及培养学生用眼卫生习惯，作为学校卫生保健教育的重要任务，采取有效措施予以落实。
3、教师要懂得有关防治近视眼的知识，熟悉学校的有关规章制度和措施，人人担负起教育和培养学生养成正确的用眼卫生习惯的责任，并应将此作为合格教师的考核条件之一，在学校形成领导抓，教师抓，经常抓，科学地抓，抓落实。
4、加强宣传工作，使全社会特别是家庭广泛地重视保护学生视力的工作。建议在每学期开学初的第一周作为保护学生视力宣传周，深入开展保护学生视力的宣传活动。
二、采取切实措施
积极开展矫治学生近视眼的工作。
我校加强患近防控工作。加大探索防治近视眼的有效方法，强化科学用眼知识的普及教育，确保近视患病率稳中有降。
(1)我校确定三年级为实验班级，强化实验班学生眼操、读写姿势的训练，确保穴位、读写姿势正确达到100%。
(2)要求实验班学生科学用眼知识的普及率达到100%。
(3)我校确定三名学生进行矫治，矫治方法眼操及读写姿势。
(4)实验班级每月进行一次视力普查，矫治学生每周进行一次视力普查，并做好记录。
(5)上学期完成体检工作的学校本学期要求对全校学生进行一次视力普查，并做好登记。
三、积极创造条件，改善学习环境条件
1、按照国家制定的学校卫生标准要求，努力改善校舍环境及教室的采光照明条件，定期粉刷教室和黑板。
2、逐步配齐和调整符合国家卫生标准规定的课桌椅。
3、新建学校的校舍和教室的采光照明，要符合国家规定的学校卫生标准。
4、积极创造条件，为校医室配备必要的防治近视眼的器材设备，以保证防近工作的顺利进行。
四、责任分配
1、学校领导
(1)应指定一名校长负责学生近视眼防治工作。
(2)全面掌握学校学生的近视眼发病情况及防治工作开展情况。
(3)注意调动全校师生的积极性，大力支持校医(保健教师)的工作，发挥好他们的参谋助手作用。
(4)按照"学生近视眼防治工作方案"的要求，结合学校实际情况，制定切实可行的工作计划与措施。
(5)及时研究和解决存在的问题，推广经验，定期评比、表彰，并把保护学生视力工作做为考核教师的具体条件之一。
2、体育卫生处
(1)应指定一名体育教师负责学生近视眼防治工作。
(2)按照教学卫生要求，合理安排教学活动和作息时间。
(3)严格控制各学科的测验和考试次数。督促任课教师按规定布置课外作业量，不拖堂。
(4)合理安排学生课外体育活动时间，保证学生每天有一个小时体育活动。
(5)要保证讲义字迹清晰端正、大小适当，容易辨认。
3、班主任
(1)掌握班级学生的视力变化情况，积极配合校医(保健教师)做好学生视力检查、教室采光照明检查、课桌椅配套和学生座位调整等工作。
(2)教育学生养成良好的用眼卫生习惯，做到读、写姿势和握笔方法正确，眼睛距书本三十厘米左右，写字一小时要休息片刻，不躺在床上看书，不在行进的车中看书，不在暗弱或强光下看书、写字。
(3)督促学生课间休息时到室外去活动或远眺，积极参加体育活动，保证每天有一小时的体育锻炼。
(4)加强与任课教师的联系，控制随意多留课外作业或利用各种方式变相占用学生课间休息的现象发生。
(5)定期与家长联系，并督
促家长配合做好子女的视力保护工作。向家长宣传有关近视眼的防治知识，学生视力有变化时要及时与家长取得联系，并结合家访，提出改善家庭学习环境，合理安排学生生活、作息制度及其他防治措施的意见。
(6)组织班级干部、红十字青少年、卫生员，分工负责，共同做好班级的视力保护工作。
4、教师
(1)根据学生的年龄特征和学习的规律组织教学，按时下课，并督促学生到室外活动或远眺。
(2)在教学过程中，随时指导学生注意读写姿势，培养学生良好的用眼卫生习惯;板书的字体要粗大，字迹规范化，使左右两边学生均能看清。
(3)严格控制测验和考试次数，按照规定布置课外作业量。不任意增加课时或在节假日补课。
5、校医(保健教师)
(1)负责制定学校防治近视眼工作的计划，协助学校领导并与班主任密切配合，认真做好保护学生视力工作。
(2)经常利用广播、黑板报、墙报等各种形式向师生进行保护视力的宣传教育。
(3)定期检查学生视力，详细记录，及时统计，分析视力减退的主要原因，对不同程度视力不良的学生进行分档管理，对视力正常的学生要积极预防近视眼发生。
(4)学生视力发生变化时，要及时通知班主任和家长，并提出具体防治的意见。
(5)经常下班检查学生用眼卫生、课间休息、学生作业负担、教室的采光照明、课桌椅配置调整等情况，发现问题及时向有关部门提出改进意见。
(6)定期对红十字青少年或卫生员进行防治近视眼的业务知识培训，充分发挥他们在班级工作中的积极作用。
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来我们公司也有一段时间了，在xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供xx年改正。
首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司——是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的`那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。
说实话当时我是把自己看成被＂逼＂上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是＂认识＂了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务）。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路——网络。
我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。
现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。
一：提升自己销售要预约技巧，明白什么是电话销售。可以问有经验的人。
二：找资料，没有足够的，优质的资料，是很难邀约到好的客户。
三：了解自己所要销售的产品，这样才能在电话销售的过程中自如的因对客户的问题。如果自己对产品都不了解，又怎么能仅仅通过电话让客户觉得产品是有用的。如果客户问的问题不能回答出来，会让客户产生怀疑。
四：销售过程中要保持良好的心态，好的心情，如果自己的心情不好，客户在电话里是可以感觉到的。
五：自信，销售的产只是和客户进行沟通的媒介，销售的核心是自己的人格，让客户愿意和你合作。
六：不要挑资料每一条资料都有可能成为下一个客户，挑资料很可能会丢失掉一个资源。
七：客户的拒绝是很正常的，任何一个陌生人无缘无故给你打电话推销产品你也会反感的。所以不能因为拒绝而气馁。
八：学会说话的艺术，沟通的技巧，在销售过程中能吸引住客户，让他感兴趣。
531工作计划范文篇8
根据公司20xx年四川地区的市场开拓总结，在现有市场状况下，为确保市场开拓的顺利进行，完成网络渠道的建设工作，现将公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、重点目标简介：
建立起以18地级总经销商，100个县级经销商组成的经销网络，每个经销商组织起忠实水工，维护水工对促进销量起到推动作用，大力做小区推广，宣传直接面向终端，协助经销商对分销网络的完善和**形象的树立，实现品牌效应。
二、市场现状分析：
四川ppr市场规模庞大，在市场不断拓展过程中，品牌竞争已经出现，就家装客户而言，在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品，其次比价格，国内的金德、日丰、金牛；川内的川路、多联等品牌都有很好的市场口碑，对产品品牌的认可度比较高，因此在产品质量有所保证的情况下，还要有品牌保障，促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。
价格方面，竞争十分严重。四川本地的管材厂家很多，多数定位在低价位上，采取价格竞争方式，有些管材市场零售价格（以规格20xx.8的管材每根为例）不到十元，大多数厂家的产品市场零售价格在十到二十元之间，其中包括多个取得国家免检资格的产品。市场零售价格在二十元以上的产品市场反馈为中高档产品，质量好，一般为家装客户选用。下表是市场上主要ppr管材产品的经销商进货价格。
金德 日丰 金牛 伟星 川路 多联
5.82 5.28 3.85 3.64 3.75 3.36
规格：20xx.8 单位：元/m。以上价格统计排除价格调整因素，部分价格有所偏差，总体与市场情况保持一致。上述品牌都是国家免检产品，金德、日丰、金牛、伟星、川路为中国名牌产品，在市场上口碑较好。
部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争，但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状，尽量稳定自身在市场中的价格体系，维护经销商和自身的利益，采取不同的策略稳定市场，制定统一的市场价格表，在市场上严格执行。
三、产品定位：
1、市场定位：零售中高档家装市场；
2、目标消费群体：终端家装用户；
3、价格定位：中档价格；
4、品牌形象定位：高品质重服务品牌形象。
四、销售模式的确定：
确定渠道销售，模式如下：
生产厂家
销售部
地级零售商 地级总经销商 县级经销商 县级零售商
（水工）
终端消费（工程）
选择此渠道的原因：
1、与公司目前现状相符合，降低销售公司管理运作费用；
2、基于目前管材市场的基本结构特征，在厂商合作的情况下，借助当地的客户关系，推广**产品；
3、产品在销售过程中将市场风险化整为零，降低各个环节的经营风险；
4、众多的零售商，容易形成一张销售网络，有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。 该渠道上各相关因素的基本特征：
1、地县级总经销的主要特征：地级市场中实力较强，抗市场风险能力较强，在该市场内，有影响力，甚至有自己的分销网络，有资金实力；与厂家谈判的基本心理特征为：产品要可靠，要有特色，能够吸引市场购买力，厂家实力信誉要好，有做市场的思路，并且希望厂家对其支持，能够从产品上感受到利益，对厂家的选择上也较理性，对市场消费倾向把握比较清楚，注重利润空间；
2、零售经销商的主要特征：跟着市场大方向走，不敢轻易尝试新产品，对新产品报观望态度，在选择经营产品的时候主要参考市场上主流产品的基本情况，非常关注产品的销售情况，对产品的销路非常注重，资金实力相对较弱，因此一般不会大批量进货，注重产品的利润空间。
3、终端消费用户，就家装终端消费而言，他们对产品质量的直观认知不太清晰，但总体上偏向于知名品牌和口碑产品，多受经销商和安装工人的影响，希望物美价廉。
4、水工的基本心理特征：水工是产品运用安装的直接接触者，对产品质量的优劣有着直观的感受，因此在产品质量方面能够影响终端消费的购买，与经销商合作，能够达到促进产品销售，同时，水工又处于社会的较低层，从心理上希望受到人们的尊敬和重视，因此，维护水工也是许多厂商销售的一种方式。
由此可以看出，渠道客户看中的利润，因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益，深刻影响着市场开拓。
五、渠道销售实施计划：
（一）、区域市场划分和人员配置
依据四川的行政区域、交通线路，按照“先易后难，先重点后一般”的原则，由近及远，将整个四川划分为4到6个区域市场，以区域为单位，确定区域内重点地级市场，重点市场必须是区域内经济实力，地理位置，市场状况都良好的市，根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策，逐步开发区域内其他市场，具体划分如下：
1、川南区域：包括眉山市（仁寿县、彭山县、洪雅县、丹棱县）、乐山市（峨眉山、犍为县、井研县、夹江县、沐川县）、雅安市（名山县、荥经县、天全县、汉源县、石棉县、芦山县、宝兴县）；
2、川东南区域：包括资阳市（简阳市、安岳县、乐至县）、自贡市（荣县、富顺县）、宜宾市（宜宾县、南溪县、安江县、长宁县、高县、珙县、筠连县、兴文县、屏山县）、内江市（威远县、资中县、隆昌县）、泸州市（泸县、合江县、叙永县、古蔺县）；
3、川中区域：包括广安市（华蓥市、岳池县、 邻水县、 武胜县）、遂宁市（射洪县、蓬溪县、大英县）、南充市（阆中市、营山县、 蓬安县、 仪陇县、 南部县、 西充县）、达州市（万源市、达县、渠县、宣汉县、开江县、大竹县）；
4、川北区域：包括德阳市（广汉市、什邡市、绵竹市、罗江县、中江县）、绵阳市（江油市、盐亭县、三台县、平武县、安县、梓潼县）、广元市（青川县、旺苍县、剑阁县、苍溪县）
5、未划分区域：除上述四大区域之外的成都市以及周边县市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿坝凉山三州内有市场潜力的县。
开发步骤根据“先易后难”的原则，从川中、南、北、东南四个区域同时进行，每个区域由专人负责，确定区域内重点地级市，先开发重点地级市场，再开发县级市场，同时开发零售分销商，从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。 每个区域内，除了市场开发人员以外，还需要配置一名市场维护人员，行成“开发—维护—开发”同时进行，这样既能保证给客户良好的售后服务，树立良好的品牌形象，又能对市场进行深入拓展，维持市场稳定，及时的解决市场问题，并能够随时掌握市场信息，发挥着市场服务人员和市场督导人员的作用，有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。
（二）、产品价格策略
渗透价格策略，其目的'在渗透市场，以提高市场销量与市场占有率，并能快速而有效地占据市场空间，达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下：
1、采取中档市场的价格策略，从市场开拓的现状出发调整价格体系，以致能够达到市场开拓初期的“高档品质，中档价位”优势；
2、价格体系的适当调整为，在现有价格表基础之上，总经销价为4—4.5折，市场零售价控制在6折左右，避免同市场上主流品牌在价位上的劣势竞争；
3、制定统一的市场零售价格表，保证经销商利润的同时稳定价格体系。
（三）、经销商的选择和维护
经销商选择遵循以下原则：
要有事业心，对市场开发有信心，信誉良好，对新品牌产品前景抱乐观态度，不为暂时的市场现状疑惑，能够配合公司的市场开发策略，不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下，对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导，使其向对公司市场开发有利方面发展。
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