落实《上海市基础教育教师队伍建设“十一五”规划纲要（草案）》与《徐汇区教育系统教师队伍建设“十一五”规划》要求，“聚精会神抓教学，满腔热情建队伍，以人为本谋发展”，打造一支“爱岗敬业、善于研究”的学者型、研究型教师队伍，使学校全面协调可持续发展，整合继续教育、教研、科研等活动资源，边实践边研究，努力营造良好的学校研修文化，不断提高我校教师队伍素质，巩固和提高教育教学水平与质量，特制定本规划。

二、工作目标

1、设定校本培训时段，丰富校本研修内容、拓展校本培训途径、完善校本培训制度、形成校本培训机制，探索具有我校特色的校本培训模式。

2、紧紧围绕学校的中心工作——教育教学，围绕课程改革，围绕素质教育，结合教师发展实际来实施校本培训，切实帮助教师解决教育教学中的实际问题，提高培训质量。

3、深化教师基本功，从备课、上课、作业、辅导、评价五环节入手，有效强化教学常规。

4、加强年级组、教研组、备课组建设，发挥年级组、教研组、备课组的整体功能，打造“专业（专家）引领、自我反思、同伴互助”的学习共同体，最终实现学习型学校建设。

5、加强与高等教育院校合作，探索与兄弟学校共建、最后实现共享共赢的发展思路。

三、实施策略

教师发展的有效实体是年级组、教研组与备课组，有效方式是校本培训。

第一，设定校本培训时段

第一阶段（20xx年9月－20xx年1月）：规划制订完毕，各项校本培训、研修启动。各相关部门（政教主任、教导主任、教研组长）结合学校《校本培训规划》、学校的学期计划与学期重点工作（比如“三奖”评选），制订切实可行的本学期实施计划（全部采用项目表格式，见附件），重视校本培训内容与形式的创新，形成年级组、教研组校本培训特色，培训、培训内容从不同层面（市级、区级、校级、组级等）设定并实施。学期结束前总结一学期校本培训、研训实施情况，填写《学分认定表》，汇兑上交，认定学分。

第二阶段（20xx年2月－20xx年6月）：在第一阶段的基础上，政教处、教导处、教研组结合学校《三年发展规划》、《校本培训规划》与学校的学期计划制定本学期校本培训行动计划；学期结束前（政教处、教导处、年级组、教研组等）总结一学期校本培训、研修实施情况，填写《学分认定表》，汇总上交，认定学分。论文、论著、优秀教案（教学设计）等成果编入我校《敬业集》，学校评选“校本培训、研修优秀团队”，表彰、奖励。

第三阶段（20xx年9月－20xx年1月）：在第二阶段的基础上，各年级组、教研组等开展一次校级及以上级别的特色（年级组如主题班会、研讨交流等，教研组如研修沙龙、课堂教学等）展示活动，并做好充分的活动后小结、反思工作，形成初步的符合学科特色的研修活动模式。特色研修活动方案及教师发言、论文入选《敬业集》。学校对具有特色的有效的校本培训与研修模式进行深入挖掘，用理论、规律进行分析，上升到理论与方法的层面。学期结束前各部门总结一学期校本培训、研修实施情况，填写《学分认定表》，汇兑上交，认定学分。论文、论著、优秀教案（教学设计）等成果编入我校《敬业集》。

第四阶段（20xx年2月－20xx年6月）：在第三阶段的基础上，发挥榜样引领作用，认定优秀校本研修模式，评选、表彰优秀的校本研修团队，宣传学习成功的校本研修思想与方法，把校本培训活动进一步深化，开展特色团队研修活动模式汇报与展示，充分实现经验辐射。学期结束前各部门总结一学期校本培训、研修实施情况，填写《学分认定表》认定学分。论文、论著、优秀教案（教学设计）等成果编入我校《敬业集》。学校增设奖项，增加奖励额度。

第五阶段（20xx年9月－20xx年1月）：在第四阶段的基础上，进一步深化校本培训与研修的各项工作，把校本培训做精做细，形成学校特色。

第六阶段（20xx年2月－20xx年6月）：在深入总结前面校本培训与研修工作的基础上，形成具有我校特色的校本研修运行机制，使我校校本培训与研修工作常规化。

第二，丰富校本研修内容

课程内容领域

必修课程

选修课程

研修课程

公共必修

专业必修

专业选修

通识选修

本体性知识

课程标准解读、学科教材分析、试题分析等

学科发展前沿、学科方法、学科课程资源的开发与利用

条件性知识

现代教育技术、教育心理学、教育评价等内容。

教育理论（教育史、学习论、课程论）

实践性知识

课堂管理策略、听课评课等内容

教学设计

师生沟通技能、班主任心理疏导方法等

发展性知识

职业道德规范、职业发展规划等内容

情感态度与价值观，人文素养等

研究性知识

教育科研方法、行动研究等内容

案例研究、叙事研究

第三，拓展校本研修途径

在《徐汇区“十一五”校本研修实施指导意见》中提出的校本研修模式（“课程式”、“专题式”、“课题式”、“活动式”、“读书指导式”、“理论答辩式”“教师论坛式”“微格教研式”、“教育叙事式”、“网络学习式”等）的基础上，探索以下校本研修模式。每学期开学前，各职能部门负责人（政教主任、教导主任、教研组长等）根据上面的研修内容和下面的研修途径填写《华理大附中校本研修实施计划》（见附表）

课程统整培训。事实证明，课程统整是推进二期课改的有效方法，是极具操作性的发展内涵的有效方式，我们可以继续通过《课程统整的理论基础》、《学期课程统整指南》研制方法、学科课程目标解读、多种版本教材的比较分析等培训，使更多的教师学会课程统整，提高课堂教学效益，提升教师内涵发展。这部分研修采用“专业引领、同伴互助”的研修方式，成果验收以填写《徐汇区教师讲座学分认定表》或《徐汇区教师专题研修学分认定表》（见附表）为主要形式。

集体备课。“聚集课改，决战课堂”，每一堂公开课、骏马奖、耕耘奖的参赛课，都以备课组或教研组为单位开展集体备课，聘请专家（教研员、教学指导团成员等）进行磨课、听课指导，以此促进教师的业务能力提高。以备课组、教研组或校际之间进行“同课异构”或“异课同构”尝试，让教师发挥个性特长，让思想进行碰撞。这部分研修主要采用“同伴互助”的研修方式，成果验收以填写《徐汇区教师教学展示课学分认定表》或《徐汇区教师教学一是展示课学分认定表》、《徐汇区教师听课学分认定表》（见附表）为主要形式。

师徒结对。充分利用学校的局学科带头人、局骨干教师资源，缔结优秀教师与青年教师（以强带弱、以老带新、以特带普等）的结对关系，促进他们共同成长。师徒教师签订师徒结对协议书，制定师徒结对计划，开展有效的带教活动。要求师徒教师每周互听、互评一堂课，每月进行一次专业探讨，每学期撰写、修改两篇教育文章，通过教学指导、问题探讨、课题研究，促进结对教师教学相长、共同提高。每学年根据师徒教师的表现情况评选“优秀师徒”，提高活动实效。这是“同伴互助”的研修方式，成果验收以填写《徐汇区教师师徒带教学分认定表》（见附表）为主要形式。

校际交流。运用好校际联动或其他校际专题交流方式，实现各校之间的教育教学互赢。尝试建立学科校际沙龙，或利用徐汇教育信息网、教师博客等方式进行问题研讨，实现共建共赢。这部分研修主要采用“同伴互助”的研修方式，成果验收以填写《徐汇区教师专题研修学分认定表》（见附表）为主要形式。

教学视导。每个学期安排一个年级的教育教学视导，通过视导发现问题，分析问题，解决问题，改进教育教学。成果验收以填写《徐汇区教师教学一日展示课学分认定表》（见附表）为主要形式。

教育教学开放日或开放周。通过向家长、社会开放我校的教育教学活动，让家长了解孩子的学习情况和教师的教育教学情况，通过家长的反馈指导与改进教育教学，让家长参与学校发展，参与教师发展。

三类课程研发。研发三类课程，是推进素质教育、实施课程改革的要求，也是促进学生发展、培养学生终生学习能力的需要，更是教师专业化发展与实际教学相融合的一种有效措施。只有课程的实施者参与课程的研发与建设才能真正使课程成为学生的生命活性课程。研发以培养学生学习兴趣、改变学生学习方式为主的拓展型课程，研发以培养学生的创新精神和实践能力、形成终身学习的意识与行为的研究型课程，通过这些课程的研发，促进教师专业水平的提高。这部分研修主要采用“专业（专家）引领、同伴互助”的研修方式，成果验收以填写《徐汇区教师课程开发认定表》（见附表）为主要形式。

课题研究。学校以主课题《加强校本研究，促进教师专业发展》、《二期课改学校实施的行动研究》《主动实施课程统整、有效推进二期课改》等统领其他研究课题，形成覆盖各学科的课题研究网络。主课题根据教师专业素养的具体内容，重点研究：

??帮助教师确立正确的教育理念；

??帮助教师提高主动发展意识；

??提高教师教育实践能力；

??激发教师的创新精神。通过研究实现完善教师职业形象、应对课程改革挑战、提升教师队伍整体素质、促进学校跨越式发展的目标。

课题实行电子化管理。为每一项课题以教研组为单位建设管理网页，动态反映研究过程，展示和交流研究成果，实施考核管理，使课题网页成为学校课题管理的重要平台，成为与兄弟学校交流共享的前沿窗口。这部分研修采用主要“专业（专家）引领同伴互助”的研修方式，请专家讲解课题研究的一般过程与方法，重点探索由教育教学问题到课题的研究思路与操作流程；其成果验收以填写《徐汇区教师课题研究学分认定表》或《徐汇区教师专题研修学分认定表》、《徐汇区教师论文、论著撰写学分认定表》（见附表）为主要形式。

班主任工作研讨

设定专题，针对我校学生的成长需要（特别是与情感态度与价值观有关的心理、道德品质、人文精神等），确立研修专题，大家共同探讨，交流。一个学期一个专题。这部分研修采用主要“同伴互助”的研修方式，其成果验收以填写《徐汇区教师专题研修学分认定表》（见附表）为主要形式。

班级管理特色研修。倡导班级管理有效而富有特色的方式，让更多的班主任形成自己的教育风格特色；定期举办特色管理经验介绍，让更多的班主任脱颖而出。这部分研修采用“自我反思、同伴互助”的研修方式，其成果验收以填写《徐汇区教师论文、论著撰写学分认定表》（见附表）为主要形式。

教育叙事研究。选取班主任工作中的典型案例，进行深入思考与探索的教育叙事研究。这部分研修采用“自我反思”的研修方式，最后写成教育叙事研究的案例分析报告，其成果验收以填写《徐汇区教师论文、论著撰写学分认定表》（见附表）为主要形式。

以上内容的培训，结合师德建设，最终使教师形成《徐汇区“十一五”校本研修实施指导意见》提到的实践性知识与研究性知识。

第四，完善校本研修制度

所有的校本研修活动都可以变成教学的常规活动，把研修活动的内容逐步内化为教师独特的教育教学思想，然后外化为教师的富有个性的教育教学行为。

逐步建立校本研修的规章制度，实行定岗、定时、定人、定内容“四定”，在实践过程中把制度完善起来。

定期上报研修方案与活动。教育学院师训部每月10日收集各学校校本研修活动方案与实施结果，我校规定每月5日各相关部门上交各自的研修活动方案与实施结果，希望各部门准时上报，免得延误学分认定。

每学年出版一期《敬业集》。《敬业集》是我校教师研究成果和理论提升与实践能力的一种总结展示，近几年，《敬业集》里面的内容丰富，质量越来越高，反映了我校教师整体素质的提升。

第五，形成校本研修机制

校长负责机制。我校校本研修，校长是第一责任人，要担负起对学校的领导职责。校本研修，因其立足于学校的发展，从学校实际出发，充分开发校本研修资源，故而必须由校长负责。

目标计划机制。我校在校本研修具体落实之前，制定出发展的总体目标和阶段目标，然后由各职能部门根据具体情况再制定自己的发展目标和实施计划，这样就形成了我校校本研修的目标网络体系。

激励动力机制。以优化评价机制为动力，从教师的思想品德、学识水平、专业能力、工作业绩等方面，构建本校丰富有操作性与实效性的各种激励机制，包括目标激励、需要激励、奖罚激励、关怀激励等机制，最后形成教师的自我激励、自我发展机制。完善我校《教师绩效考核方案》与《奖教金条例》，学校设立多种奖励项目与奖励级别，奖励那些在不同岗位上有突出贡献的教师。

评价发展机制。建立教师教育考试或考查制度，促进教师素质的提高；开展行动研究，将学校工作与研究过程融为一体，解决实际问题；着力抓好课堂教学的优化，构建适应课改需要的“课堂教学发展性评价体系”；为教师搭建课改方面的交流平台，促进教师的合作交流，互动发展。

后勤保障机制。做到“两个加强”：加强计算机软、硬件建设，校园网络建设，供教师利用网络资源备课和开展教科研活动；加强学校图书馆建设，为教师尽力提供学习资源，促进教师素质的提高。

校本研修运行机制。上面几个机制正常运行以后，校本研修的运行机制也就可以形成了。

每年、每学期具体的校本研修计划由各相关部门负责，体现局领导要求的“分解到年，落实到人”，还能充分发挥各职能部门的创造性与针对性。比如，班主任的培训与校本研修可以由政教主任负责，包括计划制定、培训与研修安排，等等。教师培训可以由教导处、教研组负责，包括计划制定、培训与研修安排，等等，这样，所有的校本研修运行机制都可实现常规化了。

区培训计划篇2

20xx年，通讯分场的培训工作要在厂安培部的指导下，按照有关制度，以提高职工整体素质为总体目标，重点加强对职工安全和技术的培训。根据检修、运行工种采取不同的培训方式，不同的设备采取不同的培训内容，力争做到重点突出，形式灵活多样，使职工能够通过学习提高自身素质和技术水平，树立“学习型”分场形象。

一、培训方式和要求

1、安全培训。每周三下午进行2小时。

2、技术讲课。举办培训班，针对生产和工作中的重点、难点技术和薄弱环节对全体或个别班组进行讲解；由分场人员和各班长进行有关专业教材的讲课；聘请设备厂家技术人员来厂进行新设备、新技术的讲解。全年共进行2次以上，每次4学时。

3、技术问答栏。各班每月进行一次，全体人员参加；班长、技术员由分场出题。

4、规程考试。分场按照安培部要求，进行《安规》考试和检修、运行规程的考试。

5、其他培训。参加上级单位和厂里举办的各种竞赛活动、培训班等，力争组织人员参加设备厂家举办的培训班。

6、生产人员技术培训时间全年每人不低于40学时。

7、分场总培训率不低于80%。

8、各班组要根据分场培训计划制定本班的年度培训计划。各班技术员要协助班长主抓好培训计划的落实。

9、本计划是分场总体培训计划，每月具体培训内容分场按月下达，各班也可根据情况适当调整。

二、培训内容

1、交换机班培训计划

交换机硬件结构、各种电路板类型、作用、交换机软件的基本特点；现代通讯新技术、新知识；通信不停电电源；重要配、跳线方法；话务台启用；isdn接口通路及用途、基本接口采取的传输方式；电话线路诊断；计算机知识和操作；配线架配线情况；光纤通信原理；模拟、数字通信原理；值班员熟悉掌握用户电话号码。

部颁《通信规程》、《电力通信服务质量标准》、《哈三发电公司通信服务质量标准》、《防止触电伤害》、《触电现场急救》、《心肺复苏》、《安全生产法》、《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分）、《安全生产工作规程》、《通讯线路规程》、《防止电力生产事故的二十五项重点》、《安全生产奖罚规定》、《防止人身伤亡事故重点规定》、其他重要规程规定制度。

2、微、载波班培训计划

模拟、数字通信原理；sdh数字微波原理及其运行维护知识；10g光端机原理及其运行维护知识；现代通讯新技术、新知识；计算机知识和操作；学习选频电平表、振荡器、光功率计等检修仪表的使用方法；学习心肺复苏法等安全知识。

?黑龙江电网通信运行管理规程》、《电网光纤通信运行管理规程》、《电网电力线载波通信运行管理规程》、《电业安全工作规程》、部颁《通信规程》、《通信线路规程》、《电网微波通信运行管理规程》、《电网继电保护及安全稳定装置通信通道管理规定》、《电网电能测量及电力考核通信通道管理规定》、《二十五项重点反措》、《安全生产法》、公司制定的各种应急预案，三级控制措施、本单位和兄弟单位发生过的事故、障碍和反事故措施；其他重要规程规定制度。

3、外线班培训计划

检修工器具、仪表的使用方法；现代通讯新技术、新知识；模拟、数字通信原理；电缆接线方法；电话机原理与维修；掌握线路故障处理方法；计算机知识和操作；光纤通信原理。

组织学习《电业安全工作规程》（热力和机械部分）、《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分）、《安全规程》、部颁《通信规程》、省公司颁《通信规程》、《通信线路规程》、《二十五项重点反措》、《安全生产法》、公司制定的各种应急预案，三级控制措施、本单位和兄弟单位发生过的事故、障碍和反事故措施、其他重要规程规定制度。

4、检修班培训计划

封堵电缆沟孔洞方法；泰坦电源系统和中达斯米克电源系统的构造、原理、参数、性能、系统布置和操作方法；模拟、数字通信原理；计算机知识和操作；通讯照明电源；现代通讯新技术、新知识；封闭式蓄电池的原理及构造。

省公司颁《通信规程》、《通信线路规程》、《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》、《电业安全工作规程》、部颁《通信规程》、《防止人身伤亡事故重点规定》、《安全生产法》、《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分）、其他重要规程规定制度。

区培训计划篇3

培训计划的实施是通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。新员工入职培训计划主要分为三个阶段：新入职培训、岗前培训、在职培训；

新入职培训：向新员工介绍行业现状和发展概况，以及公司规章制度，使新入职人员了解企业、提升企业认同感，以帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。

岗前培训：以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，采用轮岗制结合理论知识学习的方式，对新员工进行工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的培训辅导。轮岗实习结束后，进行基础知识考试，给出入职评定。

在职培训：根据公司岗位需求和员工入职评定等级，以及员工个人意愿安排具体工作岗位。具体分配到各部门之后，各部门根据员工自身技术能力，采用在岗培训的方式做出相应的系统培训计划。同时采用脱岗培训的方式对所有新员工进行理论知识的培训。

一、新入职培训：

1．将公司从事的行业现状以及发展概况，以及公司未来的发展方向和前景向新员工做简单介绍。使新员工对我们从事的行业，对我们公司的发展充满信心，充满希望。

2．向新员工讲解公司规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规章制度办理。

3．询问新员工的职业规划，同时也有针对性的向其介绍我们公司给员工提供的职业规划方向、晋升规则，以及公司对新员工的期望，从而激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献。

4．带领新员工熟悉公司的工作环境，介绍他与同事们认识，消除他的陌生感。

5．将公司的规章制度文本，以及通信基础技术资料交予新员工，以使其尽快熟悉公司、融入公司。

二、岗前培训：

1．进入仓管和除尘车间进行为期两天的轮岗实习，由仓管来安排具体培训计划，帮助新员工熟悉仓库与各部门之间的交接手续，并使其能够熟练认真的完成除尘工作。

2．进入测试部进行为期一周的轮岗实习。由测试部来安排具体培训计划，帮助新员工了解机柜构架，初步学习bts manager、omt和6113等的使用。培训结束后，将学习心得以及对工作的建议上交测试部。

3．进入维修部进行为期一周的轮岗实习。由维修部来安排具体培训计划，熟悉常用工具的使用，熟练掌握板件的拆装、了解板件的内部结构。培训结束后，将学习心得以及对工作的建议上交维修部。

4．安排新员工进行岗前培训考试。由测试部和维修部协商考试范围，并拟定试卷，安排统一时间进行考试。

5．由测试部和维修部分别对新员工的工作态度、工作能力作出评价。结合基础知识考试成绩给新员工做出入职评定。

注：轮岗实习时间可根据不同的岗位需求以及新员工的技术能力高低做出调整。建议在各部门实习期间各部门安排专人为新员工进行答疑和辅导，避免多人指导，盲目学习的状况出现。

三、在职培训：

1．测试部培训计划：

1）员工能够熟练使用bts manager、omt等测试软件独立测试多品牌、多型号的板件。

2）了解6113基本性能与原理，能够熟练使用6113测量多品牌、多型号的板件。并能根据不同板件独立编写6113内部测试程序，同时也能对软件故障进行准确的及时的处理。

2．维修部培训计划

1）掌握smd器件的焊接技术。能够熟练使用风枪、烙铁、bga焊台对元器件进行焊接。

2）掌握各种仪器的使用方法。能够熟练使用万用表、示波器、信号发生器、频谱仪、功率计、网络分析仪等仪器对板件进行量测。

3）掌握信号在板件中的变化过程，能够根据测试结果初步判断故障点所在的位置。

3．脱岗培训：

脱岗培训同时也是一个学习交流的过程，在全体员工中可以采用自荐或者推荐的方式来选定讲课人员，定期组织交流培训课堂，将工作中的经验、创新以图文的形式搬上课堂。以图文并茂的讲解达到交流培训的目的。

培训是一个长期的过程，积极的引导员工形成自主学习，刻苦求知的心态并将其穿于整个工作过程中，形成积极向上的工作氛围。发挥员工的主观能动性，让其更快的融入我们的团队，为企业的繁荣做贡献。

区培训计划篇4

20xx年，**大酒店人事培训部在总经理办公室的督导下，积极开展系列培训工作：

1、对新招聘到酒店的新员工进行统一的礼节、礼貌、仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿的规范化培训。

2、宣贯员工手册，培养员工的酒店服务意识和主人翁精神，统一培训结束后，分到各部门，又按各部门具体分工进行下列在岗培训：

①前台销售部：主要培训如何做好客史档案、vip档案，熟悉牢记元阳本地区旅游风景概况，景点介绍。总服务台的操作程序：接听电话程序、接待程序、退房程序、问询服务、英语培训，使员工能用普通话及简单英语口语接受宾客问询等。

②客房部：主要培训进房敲门程序、清扫客房卫生程序、查房程序、开夜床服务程序、vip个性化服务程序等等。

③保安部：主要培训军训、队列、步法、停车手势、升旗仪式、“五防”知识、安全技能、应急事故处理预案等等。

④工程部：主要通过跟随厂家安装技术人员，全程熟知酒店各部门设施、设备的安装使用和简单修复，重大疑难问题则通知厂家技术人员到酒店或送回厂家修复。做好日常水、电、厨具、电梯等相关工程设备的维护保养和巡检，并积极响应县、州安监部门组织的各类专业对口培训，坚持持证上岗。

⑤餐饮部、娱乐部：主要培训预订、开酒水单、托盘、摆台、折餐巾花等基础培训。

通过加强对全酒店各部门的业务技能专业对口的培训教育和从业人员的在岗培训，使其能更好地服务于广大宾客。

一年以来，在培训工作中常遇到的存在问题和困难是：

1、因酒店地处边疆少数民族地区，员工受教育程度普遍偏低，培训中须反复宣贯，耐心说服教育，严谨执行操作规程，方能取得一定培训效果。

2、员工思想不稳定，学成后频繁跳槽，见异思迁，频繁辞职到其他城市或其他酒店重新打工，较难制止。

3、酒店多数员工的英语口语会话能力还待进一步加强提高。

总之，20xx年在酒店从业人员的培训教育中，无论存在多少困难、缺点和问题，我们在今后的培训工作中一定注意克服和解决。20xx年，酒店人事培训部将在总经办的督导下统筹规划，除了继续坚持20xx年的日常培训工作外，重点对所有从业人员进行在岗培训，以加强文化知识、专业知识、职业道德及英语口语的培训，有效地树立“宾客至上，理让客人”的服务理念。

20xx年，**大酒店将以“服务无止尽、宾客放第一”为服务宗旨，“想宾客所想、急宾客所需”为服务理念，团结协作、开拓进取，以“塑一流形象，建一流酒店”为奋斗目标。确保星级酒店标准的承诺，严谨规范地提升酒店卫生质量和服务质量，为元阳旅游事业添砖加瓦，创造辉煌，略尽酒店全体员工的绵薄之力。

区培训计划篇5

一、培训目的：

通过培训，使学校食堂从业人员了解并掌握食品安全法律法规、操作规范及学生营养配餐等基本知识，进一步提高食堂从业人员的安全意识、责任意识、法律意识和服务意识，提高从业人员的业务水平，增强工作主动性，提高食堂规范化、精细化管理水平，消除食品安全隐患，确保学校师生饮食安全。

二、培训内容：

1、《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规。

2、餐饮服务操作规范、新版餐饮服务食品安全监督量化分级管理及五常法管理要求。

3、省、市、县相关食堂管理文件精神。

4、食物中毒的预防及控制。

5、学生膳食营养配餐知识。

三、培训安排

1、每月安排一次进行集中培训和学习，提高食堂规范化、精细化管理水平。

2、每天召开班前例会，强化五常管理细节。

3、及时派人员参加上级有关部门组织的食品安全管理及岗位技能培训，严格执行食品安全法，严防食品安全事故的发生。

4、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。

5、每学期至少定期组织一次食堂人员岗位练兵活动，提高从业人员规范操作水平。

6、从业人员必须爱岗敬业，互帮互学，钻研业务技术，通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水平。

7、对业务骨干和进步明显的人员给予适当的奖励，鼓励其学业务、学技术，提高服务质量。

区培训计划篇6

一、目的

１、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。

２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

３、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。

6、房屋及公共设施完好率达98%。

二、保安部任务

保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。

5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。

6、抓好保安队伍的业务培训。

三、岗位职责

（附件——保安部岗位职责）

四、保安员佩带使用规定

（一）、警棍佩带使用规定

为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

（二）、对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

（一）使用规定

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。

3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值班长。

（二）对话要求

1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

五、紧急事件处理程序

1、突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部协助调查处理。

（9）保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

（10）保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。

2、殴打暴力事件的处理程序

（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。

（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安经理或值班班长，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待上级的指令。

（3）值班班长接报后应立即向保安主管或保安经理报告，并视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

（4）斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

3、盗窃等破坏事件的处理程序

（1）巡查发现或接报酒店内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。

（2）值班班长接报后应立即报告上级，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4、电梯困人的处理程序

（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

（4）值班班长填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

5、水浸处理程序

（1）当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。

（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。

（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。

（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。

6、停电事故的处理程序

（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提前将电梯停在酒店首层；管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。

（2）未预知的情况下酒店突然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。

（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。

（5）监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安问题。

（五）消防报警信号处理程序

1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；

（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。

2、巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

（2）报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客简要说明理由后，进入报警地点检查。

（3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。

（4）报警地点在停车场内，立即进入报警地点检查。

（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

（6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。

（2）报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。

（3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

（六）初期火警处理程序

1、发现初期火警，在场人员应该：

（1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；

（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：

（1）即时报告当值主管；

（2）联络保安部主管，报告情况；

（3）密切监视报警地点情况。

3、当值主管收到火警报告后：

（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；

（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；

（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

4、灭火后，当值人员留守火警现场，等待公司调查。

5、若扑救无效，当值负责人即时决定：

（1）将灭火人员撤离至安全距离内；

（2）立即向上级报告；

（3）进入火灾紧急处理程序。

（七）火灾紧急处理方案

初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向酒店当值最高主管报告。

1、酒店当值最高主管接到报告后：

（1）及时召集酒店内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；

（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；

（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。

2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后：

（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；

（2）向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等；

（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；

（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

3、迅速行动组接到指挥部指令后：

（1）以最快速度到达现场，组织灭火；

（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；

（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；

（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

3、救护疏散组接到指挥部指令后：

（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户；

（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；

（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；

（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序；

（2）禁止无关人员进入酒店，指挥疏散人员离开酒店；

（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

（八）停车场管理守则

1、车辆进入本停车场停泊，必须按规定停放。

2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。

3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

4、不得在停车场内加油、修车。

区培训计划篇7

一、学校教师队伍现状分析

目前我校专任教师人，其中本科学历人，专科学历人，中青年教师中省级骨干教师名，地区骨干教师4人，市级骨干教师人。我校专任教师60%以上已经参加了新课程的实验，100%接受了新课改的通识性培训，但一部分教师没能灵活掌握新课程的策略，缺少自主研修，自主学习的意识。

二、研修主题

1、“有效”教学的理论及相关策略。

2、“有效”教学课题研究

三、学生识字、习作方面的问题与研究

1、学生的养成教育

2、教师二笔字

四、研训形式

1、学习名家的业务讲座，课堂实录，领悟教学艺术。

2、加强课题研究，提倡协作研讨。

3、教研组就教学中遇到的具体问题进行研讨。

4、充分发挥骨干教师的示范作用，实行教研科研培训一体化。

五、研修内容

1、师德修养利用每周三的政治学习时间以集中学习、分散学习相结合的方式，认真学习相结合的方式，认真学习教育政策法规和现代教育理论，全面系统地学习《中小学教师职业道德规范》《新义务教育法》《公民道德建设实施纲要》及优秀师德、典型等内容，通过培训使教师树立新的教育观、人才观、质量观，形成以德治学、规范执教、精益求精、关爱学生、团结协作的优良师风，使教师的思想道德素质在原有基础上得到较大提高，以适应新课改与发展的需要。

2、教育教学理念与实践以自主学习为主要形式，大力倡导读书活动，读书活动实行统一性与灵活性相结合、集中学习与自修读书相结合、读书与反思相结合，引导教师树立终身学习的观念，促进教师的自主成长和提高，研修书目有：《有效教学》、《建设理想的课堂》、《中小学班主任经典案例评价》、《班主任工作培训读本》。

3、新课程

（1）组织教师以践行新课程，大练基本功为契机，通过课堂教学实践，转化成教学能力，提高教师的课堂教学能力。

（2）充分发挥骨干教师的作用，在全体教师之间开展“互帮、互听、互学”活动，搞好骨干教师、青年教师示范课及年轻教师的汇报课，做好“传、帮、带”工作。

（3）以反思查摆问题为突破口搞好学校、教研组的教研活动。

通过定主题----（备课说课）----呈现（讲课、汇报、示范、总结）----研讨（评课、汇报）----反思----改进模式进行学校，教研组的教研活动。

（4）配合中心校做好“十一五”课题《小学课堂教学中有效对话互动》课题的立项与研究工作，做好子课题的研究开发与实施，做好《小学生习惯养成教育》课题的开发。健全校本教研工作组织、完善，校本教研的工作制度，保证教研活动的正常开展。

（5）指导正在进行新课改年级的教学，学年内做好新教材的'解读、备课、课堂教学观摩活动，解决低年级识字、写字方面的问题。做好毕业班复习工作的管理。

（6）认真开展好校本培训工作充分利用业务学习时间，集中学习的时间，围绕“有效教学”的研修主题，开展系列学习活动，明白“有效备课、有效指导、有效互动、有效练习”理论，掌握有效教学的基本策略，结合课题研究做好自主研修。

充分利用远程教育资源，发挥播放点的作用，组织教师观看实录及业务讲座不少于8次。

六、新技术方面

（1）利用远程教育的资源做好远程教育资源使用及培训工作，充分发挥远程教育资源的优势，使骨干教师人人掌握远程教育资源的使用。