工作计划可以包括沟通计划,以确保工作的透明度和信息流动,工作计划通常需要考虑在实际的工作中是否可行,下面是爱制作小编为您分享的服务办工作计划精选7篇,感谢您的参阅。
服务办工作计划篇1
工作重点:
做好校园环境建设及教育教学、办公生活用品维护、维修、采购、保管、及时供应工作,继续推进财务管理工作,确保学校水电暖正常供应,完善各项服务设施,努力提高服务质量。
工作措施:
一、日常措施
(1)认真组织教职工例会,加强职工思想教育,增强服务意识,提高服务质量。
(2)学习各项规章制度,提高后勤部全体职工综合素质。
(3)明确分工,落实工作责任制,努力做到爱岗敬业、吃苦耐劳。
(4)规范后勤各项管理,加强公共财产保护力度。
(5)管理和使用好水电暖,把节水节电放在后勤工作的首位,教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,校内不能使用大功率用电器。由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况,并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施,防止跑水和漏水。
(6)图书室和阅览室按照学校要求准时开放,健全借阅登记花名册备查。
(7)做好校园绿化美化工作。
二、建立考核制度。按要求对各个岗位履行职责的情况进行考核:要按要求、按步骤做好每天必做的工作,详细记载每天处理事情的经过、结果和方法,对师生的满意度做出自我评价,根据完成情况实行奖勤罚懒,促使大家进一步提高工作水平。
三、加强管理,规范工作程序。
四、加强监督,实行阳光操作。
后勤工作关系到全体教职工的切身利益,因此要积极推行财务公开制度,增强工作的透明度,规范办事行为。要牢牢树立以廉为荣、以贪为耻的道德观;强调集体办公,每个环节均须有相应记载;千元以上的财物进出要实行公开招标,实行阳光操作,杜绝以权谋私行为。
五、力行节俭,发挥效益。
后勤工作要坚持勤俭节约的方针,严格财务管理,让有限的经费发挥的效益。在经费使用上,贯彻实事求是的原则,把好各项经费使用。要制定经费使用计划,编制经费预算,并严格执行专款专用。加强对经费的管理和监督,严格执行财务制度,定期检查经费使用情况,包括计划、采购、验收、审批等是否手续完备,是否符合要求。总结经验教训,探索管理规律,不断提高财务管理水平。
服务办工作计划篇2
xx年,我办在镇党委、政府的正确下,根据市政府下达我镇的三产增加值?万元为目标,认真形势,积极部署,努力完成工作目标,较好地完成了工作,。全镇的药品网络全部建成,各种归档,各项工作都走上正轨,为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。 回顾一年来的工作历程,我们主要有以下几点:
一、领导重视,是服务行业工作发展的组织保证
镇党委、政府加大对服务行业工作的领导,把三产服务业工作作为全年工作的重要内容,并列入各村全年工作,党委分工纪委书记主抓三产服务业,一名党政领导协抓,经常听取全镇三产服务业工作的,适时的拿出工作方案和意见,使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有,不使这项工作流于形式。
二、加大投入是服务业发展的力量源泉
政府加大了对三产服务业工作的投入。年初,为了使之成为招商引资的一大亮点,着力建设好一个新?。xx年,政府投资500多万元在一个月内,建设了? 一期工程,并成为?。xx年,政府又投入200多万元,进行了二期工程建设,努力把景观区打造得更为靓丽,使之作为招商引资的一个。今年前后,连续多场的大将去年改造好的农贸造成破坏,为了使群众过一个欢乐祥和的春节,镇领导和三产办全体人员在市场坚守,保证市场安全运行。春节一过,政府即投入几十万元,改造加固,完善市场的各项功能,改变了原来的脏乱差的现象,极大的方便了群众的生产,丰富了群众的菜篮子,给了群众一个安全、卫生、的购物,《》()。且对原农贸市场的改造正在进行之中,由于政府对三产服务业工作的重视,带动了全镇整个服务业工作的良性发展。
三、招商引资是服务业发展的主要途径
大力招商引资、营造良好的环境,吸引有识之士创办三产服务业企业。xx年,?村通过积极招商引资,利用原有的村集体土地,新办了一家民营食品加工企业,年生产能力将达到600万元;?村在原旧址的基础上,也招引了一家食品加工企业,目前进展良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境,已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇,既给群众购物带来了方便,又把的管理带进了我镇,推动了我镇的服务业工作向前发展。
四、强化服务,是服务业发展的内在需要
为了营造、文明、和谐的经商环境,我们针对三产服务业中的不同行业,不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务,对食品、药品行业实行三网服务结构,加强食品药品的安全,以确保人民群众健康为宗旨,对的农贸市场,我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手,加强农贸市场的规范管理。同时,我们与工商、、物价和安监卫生部门一起,对各个服务业门类进行经常性的检查和监督,使文明经商、安全生产、守法经营、守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南,维护公德,注重环境保护,形成良好的经商氛围。
五、三产服务业工作的不足之处
,一个地区的经济能够大发展,取决于这个地区的三产服务业发展平的高低。应该说,我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上,主要反映在三产服务业企业少,规模小,形不成气候,同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场,难以产生大的规模效益。要解决定个问题,既要有上级领导的重视和增加投入,更要根据市场发展的需求而论证,方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。
六、xx年工作打算
为了使我镇的三产服务业有一个新的发展,xx年,我们将在镇党委、政府的领导下,认真贯彻市委、市政府下达的目标和任务,结合我镇的实际,完善我镇的三产服务业规划,以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的`服务,努力完成目标任务,为建设。
服务办工作计划篇3
各成员单位:
根据xx市争创国家生态市分指挥部办公室关于印发《xx市争创国家生态市二〇xx年工作计划》(安创生〔20xx〕1号)通知要求,结合市创生办安排的各项创建指标任务,特拟定市城市管理综合行政执法局20xx年度“创生”工作计划如下。
一、 目标任务分解
20xx年总体目标是全面落实创生各项工作,抓好抓实基础工作,攻坚不达标指标,巩固已达标指标。根据《xx市争创国家生态市20xx年指标任务分解表》要求,20xx年主要须落实的创生指标任务是:
(一)城镇生活垃圾无害化处理率≥90%
牵头责任单位:市城管??
成员单位:市环保局、市卫生局、市审计局、市食药监局、9个街道办事处
(二)城镇人均公共绿地面积≥12㎡
牵头责任单位:市城管??
成员单位:市统计局、市住建局、市审计??
三、具体要求
(一)协调配合,狠抓落实
牵头单位和各成员单位之间要根据工作开展需要加强协调对接。要深入研究解决本部门创建工作难点和重点,切实履行职责,全力推进各项相关工作,确保完成创生各项指标任务。
(二)按时按要求报送相关材料
1、各成员单位于每月20日17:00前(逢节假日提前),将单位领导审定后的每月创生工作及指标推进情况电子版,通过公文交换系统报市城市管理综合行政执法局梳理汇总后上报。
2、每月报送不得少于1篇的创生工作简讯,全年不得少于12篇;每两个月报送1次创生工作宣传工作亮点,全年不得少于6篇,要求注重亮点的新闻性、时效性。
3、请分别于6月10日、11月10日前报送单位领导签字并加盖公章的创生指标推进情况半年、年终工作总结、指标数据达标情况分析表,电子版同时通过公文交换系统报市城市管理综合行政执法局。
服务办工作计划篇4
2020年文化路街道退役军人服务站以内修素质,外塑形象为根本,以争创学习型、服务型、创新型、效率型科室为目标,认真履行工作职责,第一季度较好的完成了各项工作任务,现总结如下:
(一)一季度工作情况
1、春节慰问工作。在新春佳节来临之际,文化路街道退役军人服务站开展了一系列走访慰问工作,为辖区驻军单位、重点优抚对象、企业军转干部、现役军人家属送去党和政府的关心,充分营造了军爱民、民拥军,军民鱼水一家亲的良好社会氛围。共发放各类慰问物资:油778桶,米778袋,杂粮389箱,干菜389箱,对联492副;共走访慰问各类优抚对象152人、现役军人家属77人、重点退役军人10人、企业军转干部93人,慰问驻区解放军信息工程大学服务保障中心、驻区解放军省军区郑州第一干休所。
2、疫情防控工作。按照疫情就是命令,防控就是责任的要求,在区委区政府、区退役军人事务局、文化路街道办事处安排部署下,文化路街道退役军人服务站对分包的省工商局家属院采取张贴倡议书、电话访问、实地入户等措施,共完成6栋居民楼、258间房屋、800余人的排查;同时科室全体人员全部下沉郑花路社区和博物院社区,分别对省工商局家属院、动物园家属院、非常soho小区、建设厅家属院进行值守,圆满完成了疫情防控工作。
3、两险接续及优抚工作。截止第一季度共受理退役军人社保接续197人次,采集退役军人信息15人次,光荣牌悬挂20人次,悬挂率98%。共发放优抚金141人,金额共计666791.95元,其中:伤残军人91人,527095元;两参人员30人,58500元;三属7人,41687.5元;在乡复员军人1人,4098元;60岁农村义务兵9人,5880元;1至4级伤残军人护理费3人,25931.45元。优抚对象医疗报销7人,共计17828元。
4、清明节网上祭扫工作。文化路街道退役军人服务站按照区退役军人事务局的要求,积极组织开展致敬·2020清明祭英烈网上祭扫活动。共召开宣传动员会2次,发动各科室、各社区、公共单位、企业、学校利用微信工作群、朋友圈、微博等进行宣传2000余次,吸引烈属、退役军人和社会各界尤其是青少年共约500余人次进行网上祭扫。通过网上献花,寄语留言,表达心声,进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神,不断增强爱党、爱国、爱社会主义的理想信念。
5、武装工作。按照区武装部要求,第一季度共完成民兵整组国防动员潜力调查信息录入1800余人、排名全区第一,企业信息录入10余家,应急装备录入40余项;宣传发放张贴征兵海报300余份,适龄青年兵役登记500余人,办理兵役登记证100余人;发动基干民兵参与疫情防控200余人次,推荐基干民兵1人参加全区民兵教练员比武。
(二)当前工作中存在的主要问题及原因分析
当前工作中存在的主要问题是:退役军人社保接续工作完成较低,距离前期摸排人数完成差距较大。主要原因:1、因机构改革人员变动较大,部分人员对相关业务不太熟悉;2、受疫情的影响,在宣传发动辖区退役士兵两险接续工作上力度不够,群众知晓率低,导致该项工作进展迟缓。
(三)下步工作重点
1、完善各类工作台帐,做到底数清,情况明;
2、加大辖区退役士兵两险接续工作宣传力度,提高群众的知晓率;
3、做好优抚对象的人员认定和优抚金发放工作,确保辖区优抚对象认定率100%,优抚金发放准确无误;
4、完成辖区企业军转干部临时性生活困难救助的统计及发放工作,确保辖区稳定;
5、继续完成民兵整组工作,确保各项任务数100%完成。
退役军人服务站
2020年4月15日
服务办工作计划篇5
新学期,新起点!本学期,08少儿服务将以学校本学年工作计划为中心,抓住职业教育大发展的历史机遇,围绕培养“高素质的合格公民”的德育目标,不断加强和改进德育工作,提高学生整体素质。积极参与学校的各项活动,依照学校教育处、团委的指导思想,深化教育改革和管理创新。加强学生日常行为规范的教育、法制教育和礼仪教育;发挥德育工作的作用,加强德育工作的规范性;加强心理健康教育;配合校园文化建设,积极完善班级文化建设,从而实现班级的跨越式发展。因此,制定班级工作重点如下:
加强学生日常行为规范养成教育,提高德育管理水平。
教育无小事,处处皆教育。继续加强学生日常行为规范教育,从文明礼仪、纪律卫生、生活习惯等日常点滴小事做起,重点加强学生在课堂教学和实训教学中的行为规范养成,使学生养成良好的行为习惯,提高学生整体素质。坚持以正面教育为主,严格学生管理,坚持班级量化赋分制度,提高偏差学生转化率,降低班级违纪率,提高课程及格率和优良率,在完善学生德育评价体系的基础上,形成良好的班级德育氛围和育人环境。
通过安全教育、心理健康教育,促进学生行为规范教育。
坚持“预防为主”,针对学生违纪易发阶段,利用早自习、班会、活动等一切可以利用的时间和机会,增强学生的法制意识和自我保护意识,并保持健康的心理状态。建好学生心理健康档案,上好心理课。帮助学生形成良好的品行、健康的心理、健全的人格。
发挥德育主渠道作用,增强德育的创新性与实效性。
根据职业教育的规律和特点,着眼于学生的长远发展,构建较完善的班级德育工作制度。根据学生特点,制定德育目标和内容,本学期重点进行行为养成教育。使学生逐步成型,为将来成人、成才做好充分的准备。发挥课堂教学的主渠道作用,对德育课教学内容进行必要修改和补充,把具有鲜明职业学校特征的学生德育行为规范达标活动纳入德育课。
积极营造健康向上的班级文化氛围,树立良好的班风,进一步完善班级博客,积极参与“奏响青春旋律”为主题的“济南九职专班级博客交流评优活动”和丰富多彩的校园文化活动。
全面提高学生的整体素质,把学生培养成为高素质的合格公民。
继续加强学生的文化课及专业课的学习,配合任课教师利用一切学生在校时间,培养学生的学习兴趣,提高学生的学习成绩,配合技能大赛积极开展相应的班级活动。把学生培养成德、智、体、美、劳全面发展的有一技之长的高素质人才。
制定班级工作计划如下:
1、结合专业,加强学生的礼仪教育。学生将来要成为幼儿教师,因此,除了要求她们遵守中学生日常行为规范,我还要求她们处处以幼儿教师的行为礼仪标准来严格要求自己。利用自习课、班会等时间加强对学生站姿、坐姿、文明用语、与人沟通等方面的礼仪培训,并通过班级礼仪之星的评比进一步促进学生对礼仪的重视,从而促使学生良好行为礼仪规范的养成,并为学生进一步形成良好的职业礼仪规范打下良好的基础。
2、再接再厉,进一步完善班级博客,不断充实内容,让它成为展示班级风采的舞台,同学们相互交流学习的平台。
3、带领同学们积极参与本学期专业部安排的保育实习,查漏补缺,有针对性的进一步学习专业课和文化课,全面提高自己的综合素养。
4、在卫生、纪律、两操等方面,继续加强管理和训练,给学生提出更高的要求。与学生一同做卫生扫除、广播操,处处严格要求自己,给学生做个好榜样,从而带动学生,形成良好的班风。
5、加强学生的专业素质的培养,积极参与学校、专业部的技能大赛,争取好成绩。
6、继续加强班级团支部的建设,整理团员资料、发展新团员、搞好团活动。
7、结合十一运会,进一步发动全班同学,搞好班集活动。
8、积极报名、准备参加成人高考,争取优异的成绩!
以上是**学前本学期的班级工作计划,希望在新学期**学前能师生同心共同提升素质。
服务办工作计划篇6
哪家银行信誉好、服务优,哪家就能更适应顾客的不同层次需求,哪家就能占领更多的金融市场,抓住更多的优质客户群。那么如何实现这个目标呢?我认为应做好以下几个方面:
一、让员工充分理解、认识服务的内涵,加大优质文明服务开展的动力。
首先,优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此,银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。其次,把文明优质服务活动作为一项长期的系统性工程,确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。其三,服务是银行经营的载体,银行经营必须通过银行服务才能实现。因此,提高银行的服务水平,直接关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争能力,决定了银行的经营效益和长远发展。
二、强化和提高服务意识,是开展优质文明服务的前提。
优质文明服务关系到一个银行的企业形象,因此,工作中必须做到:一是全面发动,全员参与。对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式,督促员工熟练掌握优质服务的各项内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传,扩大社会影响。二是建立严格的奖励和惩罚制度,制定完善严格的岗位规范、服务标准和业务操作规程。三是实施“一把手”工程,明确第一责任人、分管责任人和条线管理责任人的责任,把服务工作与业务工作放在同等位置,同布置、同落实,把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线,常抓不懈。
三、加强培训教育,提高业务技能,营造优美的服务环境。
强化规范礼仪培训,组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行全方位、规范化培训,以提高服务效率。定期进行岗位练兵及专业技术比赛。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。同时,以柜面服务为突破口,通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核,评选优质服务明星,充分调动员工的工作积极性。积极营造优美、舒适的服务环境。银行整齐划一的外观会带给顾客一种安全感、舒适感,是银行实力的体现。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
四、加大监督的力度和广度,形成全方位的监督体系,确保优质文明服务落到实处。
优质文明服务工作要做到重在坚持、贵在落实,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明察暗访才能知道真相。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式,以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户的意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
服务办工作计划篇7
一、学生分析
班级姓名语文数学英语政治历史地理生物总分
成绩表略
从这10名学生成绩来看,他们大体上可以分为以下几类情况:
??学习态度存在问题:有两位同学,学习成绩一直上不去,总是在班级的后边,而且在老师的课堂上,扰乱课堂纪律,影响周围的同学,自己也是不求上进。
??智力水平较低:有三位同学课堂上看似认真听课,且认真完成作业,但是基础较差,课上所学。
??基本知识都掌握的不牢固,遇到稍微需要动脑筋的问题,更是卡壳。
??严重的偏科现象:有一位同学语文、数学成绩较好,英语却很差,上课有事走神,学习英语的兴趣提不上去。
??学习成绩不稳定:有两个同学学习态度较好,上课也认真听课,作业完成的较认真。但是,成绩不稳定,知识掌握的不够牢固。
二、辅导措施
(一)后进生辅导计划
所谓后进生,照目前的情况来分析,主要原因是一些学生学习习惯不好,不一定是学习不好的学生。相信加强常规教育工作,会收到比较明显的效果。
1、坚持以课堂辅导为主,在课堂上多提问多帮助。每个教学环节都要兼顾学习有困难的学生,给予及时的指导与帮助。
2、课堂练习时针对学生的不同情况,抓住重点、难点,采取小组指导或个别指导结合的方式进行辅导。
3、对学习暂困生要给予厚爱、尊重、热爱、信任他们,建立融洽的师生关系,激励他们上进。
4、对学习暂困生要实施“一帮一”措施,让好学生在课余空闲时间给予辅导帮助。
5、教师在课余时间也要对后进生进行辅导,以免一拖再拖,耽误最佳辅导时机。
(二)边缘生辅导计划
在十名学生中,边缘生占大多数学生,他们的智力较好,但是没有好的学习习惯。针对他们的智力特点,适当的进行辅导,使他们全面地掌握知识,辅导计划如下:
1、树立目标,严格要求,指出他们的不足之处,采取有效措施,促使其更快的进步。
2、充分调动他们的积极性,上课积极发言,开发智力。
3、设鼓励奖,使其能真正感到成功的喜悦。
4、利用课余时间帮助他们,尽量使他们的成绩有所提高。
5、让他们积极参加各项活动。
6、充分利用课外时间,让他们进行联系,达到熟练。
了解训练情况,尽量少批评多表扬,使每个学生感到集体的温暖,激发他们求知欲,使每位学生在德智体美等方面得到全发展。
(三)尖子生辅导计划
具有双基扎实,学习有法,智力相对较高,成绩较稳定的学生可以成为尖子生,在尖子生的培养方面,从以下方面入手:
1、非智力因素的培养
(1)学习动机。在这方面我们不能要求学生树立远大的理想,要结合学生的实际以“学习改变命运”为载体,从学生的切身利益出发,积极引导建立良好的学习心态。
(2)磨炼意志:学生在学习过程中不可能一帆风顺,学生可能有一次成绩优异而沾沾自喜,也可能有一次成绩的降低二情绪低落。教师在教学中经常安排适度的练习题,让他们独立解决,要从思想上加以指导、提高他们抵抗压力的意志。俗话说“不经历风雨怎能见彩虹”。
(3)良好的习惯:可以指导学生制定学习计划,如何听课,如何分析问题,如何记忆蹬,在教学过程中指导学生书写解题步骤,规范解题过程。
2、能力培养包括观察力,记忆力,思维力,想象力,注意力及表达能力。
方法是分层教学:
(1)课堂教学分层。教学过程中教师要精心设计提问,在共同的基础上将有一定难度的问题留给尖子生,让他们当先生说一说,将一将。习题的总量也要分层。可以每次课后布置一道思考题由尖子生完成。
(2)作业分层 在共同提高的基础上每次的作业都要给尖子生留有一定难度的题目,习题当中带有星号的题目可以让他们去做。
(3)第二课堂将尖子生集中辅导。
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