（一）思想重视，组织建全。由于今年人员的变化，重新调整明确了防汛防台的领导小组;并对街道各科室人员重新进行编组，分成了五个应急值班小组，还以社区为单位组建了各6人的5支快速应急防汛小组和以执法中队为主体的应急抢险小分队。结合辖区实际情况，进一步加大硬件投入，落实防汛抢险必需物资和设备储备工作，先后配备5台抽水泵，增加街道排涝处置能力，并根据街道实际和根据洪涝、台风等灾害的严重程度和范围等内容对街道防汛防台工作预案进行了修改制定，为做好防汛防台工作打好了坚实的基础。

（二）加强管理，到点到位。根据北区防指相关文件精神，街道城建管理科联合区城管局相关科室及各社区对中马辖区范围，开展了一次汛前实地大检查，并遵照属地管理的原则要求，对沿江闸门的管理单位进行了检查，今年因外滩沿线的拆迁改造，有4家单位的防汛防台设施移交给两江开发公司，因此原先的9家管理单位减少为6家，移交的这些闸门都已封闭。同时，对江北中心小学该处防汛防台临时应急安置点进行了检查。对于出现的问题，要求各单位迅速整改，确保防汛防台设施专物专用，并落实专人进行管理和维护。通过努力，大大地提高了辖区应对防汛防台工作的水平和能力，为管理单位从思想上、人员上高度重视防汛防台工作奠定了基础。此外在汛期即将来临，还对辖区内的危房进行了一次排摸，并联系区房管部门对辖区内的房屋进行实地查看。

（三）提早准备，加强备战。为提高街道应对防汛排涝工作的能力，在5月中旬城建管理科组织由社区干部、志愿者组成的防汛防台应急小分队，在槐树公园举行防汛排涝演习，邀请相关专家就机器使用、保养、维护知识向参与人员进行讲解和演示，并进行了抽水排水比赛，通过实战演练，进一步增强防汛抗灾能力。今年在“凤凰”台风期间充分调动辖区单位、社区党员、居民等各方面力量主动参与汛期备战，有效保障防汛排涝工作。

2、街巷保洁和市政设施养护管理（下水道）工作

年初，根据今年卫生管理现状，我科专门组织保洁公司管理人员和社区卫生主任进行了现场工作检查和讲评，开展了现场环境卫生检查和互评活动，同时，对年度考核细则认真学习，各社区卫生主任还进行了广泛的交流和讨论，明确了自己的工作任务，交流了工作方法。便大家的业务能力得到进一步的提高。此外为确保辖区卫生进一步提高，督促社区管理人员加强对辖区卫生情况的检查，对发现的问题及时和保洁公司管理人员勾通，做到有问题不过夜。另外为保证辖区内的市政设施完善，我们每月对养护人员的工作情况进行检查，还对辖区内的下水道疏通范围进行调查摸底和重新确认;协调市政、区环卫处以及房管处等单位，组织人员采取人工或者汽吸方式，对宝记巷、槐树路108号区住建局边上、西草马路118弄等地堵塞或满溢化粪池进行疏通，对堵塞的大庆南路42号、大庆南路64号的下水道进行疏通，解决群众反映强烈的问题。

3、物业管理工作

一是在区物业办的指导下，以为小区业主服务为宗旨，以尽快、尽完善地建立小区业委会为目标，参与外滩社区的海顿公馆小区业委会筹备小组会议，并按照《宁波市住宅小区物业管理条例》的相关规定，对小区成立业委会的工作给予指导和监督。二是因港房大厦业主委员会自然任期已届满，为维护业主的合法权益，保证物业管理工作的顺利进行，根据《宁波市业主、业主大会、业主委员会指导规则》的相关规定，对中远物流大厦业主住用人管理委员会送达关于要求进行换届选举的函，要求该业主委员会按相关规定如期进行业主委员会换届。三是针对业主反映雨辰文星业委会委员在日常管理活动中不作为等事项，根据《宁波市业主、业主大会、业主委员会指导规则》的相关规定，协调区物业办、社区督促业主委员会，按相关规定通过公告等形式向全体业主报告上一年度工作情况（包括经费使用情况）。四是做好住宅物业专项维修资金管理工作。组织各社区的相关工作人员学习《宁波市住宅物业专项维修资金管理办法》，对辖区住宅小区进行地毯式排摸，继续实施住房维修资金的申报和使用工作，按照市物业和住房维修资金管理中心的要求，做好辖区内各社区及物业20xx年度房屋中修以下维修资金的申请工作。

4、智慧城管工作

按照横向到边、纵向到线的原则划分区块，指定科室专人负责这项工作，提升整改工作效率，争取做到能处理早处理，不能处理及时协调，保证无问题遗漏、拖延，高质量完成各项考核。经统计截至20xx年10月底共受理案件150余起，全部已得到解决，其中最主要的为小区暴露垃圾、人行道破损及绿地脏乱这三类案件，多出现于宝记巷、玛瑙路、以及大闸南路;雨、窨井盖破损问题、交通隔离桩损坏及行道树枯死以及化粪池堵塞满溢问题也时有发生。城管科与区智慧城管平台加强沟通，对于不属于自己职责或辖区的案件、疑难杂症案件跟平台做好汇报，认真进行网上系统操作，此外密切联系社区，加强卫生主任的责任意识，包干到位，做好智慧城管问题处理工作，加快发现速度，处理速度，以及上报处理进度的速度，做到能处理早处理，不能处理及时协调，从而保证了无问题遗漏与拖延。

5、垃圾分类工作

今年中马街道被定为江北区垃圾分类工作试点街道，按照市、区政府统一部署，以社区为平台，以居民参与度为基础，切实抓好垃圾分类的宣传教育工作，在20xx年分批分次对辖区内5个社区开展垃圾分类工作，争取把垃圾分类工作常态化，开创垃圾减量和分类工作新局面。此次生活垃圾分类工作我街道共涉及5个社区、25个小区和地块（包括有物业和无物业小区），共计9841户居民。城建管理科积极与区城管局环卫科沟通衔接，对垃圾分类工作的相关细节和内容进行衔接和沟通，并且制定了相关工作方案，明确工作分工和责任单位，初步选取试点小区，做好前期摸底、调研以及与小区物业、居民的协调动员工作等工作。为确保中马街道生活垃圾分类工作的顺利开展，城管科在4月中旬时结合爱国卫生月，在槐树公园开展了“做文明市民，垃圾分类从我做起“的主题宣传活动。辖区目前有4个试点小区（浮石的新马小区、新马的西草马路118弄、盐仓的槐树公寓、槐树的槐树小区）已经先行开展垃圾分类工作，通过横幅、展板、宣传册等方式向居民开展宣传，并向居民发放厨余垃圾桶以及其他垃圾桶，这些小区的厨余垃圾的已正式开始清运。目前继续与区城管局对接，分批分次开展剩余小区的垃圾分类工作。

6、房屋安全工作

4月在《宁波市人民的政府办公厅关于进一步深化危旧房屋排查工作的紧急通知》下发后，街道城管科积极响应通知精神，对辖区内的危旧房屋进行了及时细致的排查，召集各社区相关工作人员，就通知精神与实施方案做了传达，对即将开展的工作内容做了部署，以各社区自查的方式，对辖区内的危旧房屋进行排查并上报，由街道城管科统一汇总。同时，加强与业务部门的联系，对于情况不明的房由区房管所进行技术指导，提高了工作效率。排查汇总的危旧房屋共计74处，184幢房屋，总建筑面积为244068平方米。此外因社区居委会陆续接到许多群众反映，街道对相关重点房屋进行了实地查看登记，对居民做好解释和相关政策宣传工作，联系区房管处在5月份针对上报的辖区内危旧房屋排摸表，对表内房屋进行实地查看，特别是针对蔡家边23幢1号，槐树路172号，外滩温泉会馆等重点房屋，邀请了市里房屋安全专家进行了实地走访查看。

根据《宁波市住房和城乡建设委员会关于开展城镇房屋安全专项培训的通知》的内容，安排科室干部和社区人员，分别参加骨干人员和社区房屋安全管理员、片区监管员的城镇房屋安全专项培训。此外为进一步加强我街道城镇房屋使用安全监管工作，根据市区相关文件的部署，开展市房屋安全信息系统建档工作，设置辖区片区、项目以及片区监管员、安全管理员账号，对辖区内房屋具体信息的进行录入，完成录入5个社区的226幢房屋的相关信息。

7、与城管执法中队配合的工作

对于各社区、居民以及其他渠道反映的，需要城管执法中队支持和配合的问题，与辖区城管执法中队加强沟通，采取相关措施，进行有效处理，保障了辖区的市容环境，如义庄巷9号住户在院内养鸡，细草马路85弄43号平房养鸡，居民举报西草马路85弄35号前的花坛被一楼住户改造成菜园等等，联系社区和城管执法中队前去处理，对居民进行说服教育。

8、三改一拆工作取得新突破。

今年以来，街道以创建无违建街道为工作目标，将“三改一拆”工作作为提升城市形象，优化人居环境的第一引擎，全年计划拆除面积2万平方米，截至10月底，城管科累计共完成拆除违章建筑面积约18200平方米，完成任务量的91%，包括消安专项的浙江外运明洲有限公司违建，涉宗专项的天主教堂违建，以及老外滩区域违建的综合整治等等。此外，做好无违建社区创建工作，完善相关工作台账。

进行辖区内存量违法建筑及改造项目调查摸底工作，对辖区每一幢建筑进行一幢一档登记，制作照片等内容的台账，对03年—14年度全区违建投诉情况表格进行核对，并上报有关违建情况，现5个社区已完成该项工作。

9、积极协助城管局开展新马路历史建筑的修缮工作，相继协调江北中心小学、第三医院、区土地储备中心，解决在修缮过程中遇到的水电、建筑渣土清运工作，以及在修缮过程中排水、排污、及电源线路管道的预留，促进了修缮的进度。加强与文保所、规划局的协调，唐家墙门工作已完成了初步的设计。

10、招标工作：上半年完成了大时代拆违和科技馆画廊新建的招标工作，共计金额7。6万余元;下半年完成了保洁项目以及新马路文保方测绘招标工作，分别为69。9717万元和9。8万元。

二、明年工作思路

（1）防台防汛工作。由于近年反常天气突发严重，数量频繁且呈增长的趋势，明年的防汛防台工作任务势必更加严峻。为此，中马街道采取以下措施显著提升我街道防汛防台能力。第一，完善防汛防台物资。完成雨衣、雨鞋、头盔以及手电筒的更新换代，增加各社区抽水泵的数量。第二，理顺防汛防台预案。在原预案的基础上，根据年龄结构，交通便捷等因素，优化防汛防台值班制度。第三，强化防汛防台队伍。在原先防汛防台值班小组的情况下，重新激活每个社区的机动队伍，并配以城管义工。第四，落实防汛防台责任。对沿江闸门的责任归属进行进一步落实，做好排查与联络工作，保证闸门的及时关闭。

（2）智慧城管工作。20xx年街道将按照横向到边、纵向到线的原则划分区块，指定专人负责这项工作，提升整改工作效率，做到当日接到通告，当日整改反馈，个别问题不超过12小时。同时形成日常考核监督模式，由社区居委会成立检查队伍，促使辖区环境卫生水平得以提高。加快发现速度与处理速度，以及上报处理进度的速度，争取做到能处理早处理，不能处理及时协调，保证无问题遗漏、拖延，高质量完成各项考核。

（3）公共卫生工作。夯实防病基石，街居公卫管理员和联络员主要承担目标儿童排查、重大传染病、集体食物中毒、饮用水污染、非法行医、人群健康伤害事件苗头的信息报告和协作工作。20xx将运用年会、例会、报表、短信、文件、评先和授课“七大平台”，进一步建立健全工作例会制度、业务培训制度、工作津贴补助制度、有效信息奖励制度、评先评优制度，充分发挥公共卫生联络员的工作积极性。进一步深化公共卫生应急示范街道创建工作。

（4）爱国卫生工作。深入贯彻《浙江省爱国卫生促进条例》和《宁波市爱国卫生条例》，充实调整辖区爱卫会各委员部门组织成员，健全辖区爱卫组织网络及各项工作制度。召开辖区爱国卫生运动委员会成员单位和联络员会议，加强对辖区单位的技术指导和培训，全面提升爱国卫生工作网络的组织协调能力和综合管理水平。进一步巩固国家卫生城市创建成果，继续深入开展省、市、区三级卫生先进单位创建活动。做好除四害达标示范区的创建工作，按照“预防为主、标本兼治、综合治理、科学防制”的方针，进一步完善工作机制和队伍网络，结合爱国卫生月活动，组织开展春季、夏季、秋季等专项除四害行动，完善专业化、市场化运作和全社会共同参与的除四害工作模式，全面控制四害孳生和活动的高峰季节，保障居民身体健康。继续开展四害密度监测和第三方绩效评估工作。

（5）做好廉租住房申请的受理、补贴的发放、日常管理等工作，完成保障家庭的年审工作，动态管理，及时变更，努力做到应保尽保、不符即退。

（6）做好公租租赁住房和廉租住房并轨运行的准备工作，待并轨运行后，做好公共租赁住房常态化受理、初审公告、配租等工作。

2023城建办工作总结篇2

城建股自成立以来，在局领导的关心支持下，目前各项工作已全面开展。经过近一年来全股同志的努力和辛勤工作，城建股取得了一些工作进展和成果，现将一年来所做的工作总结如下：

一、市政工程建设方面：

1、今年在往年对老城区进行背街小巷进行建设的基础上，继续开展背街小巷改造工作。今年，我股在局里安排下，共针对东门排等8个背街小巷进行了路面工程改造，共改造路面约1.2万平方米，完成项目投资141.26万元；

2、针对城区内涝问题，进行了内河道全面清淤清理，完成工程投资约46万元；

二、迎接城市建设检查方面：今年根据局里统一安排，会同各兄弟股室共同迎接了省、市对我县新型城镇化建设的检查，经过努力此次检查取得了较好的成绩。

三、对接协调县重点工程建设：我股根据自身的工作职责，积极主动同县重点办及县各职能部门进行沟通，配合县里进行重点工程建设；同时积极为我局承担的重点工程进行跟踪服务，确保我局的县重点工程项目按计划顺利开展，今年我局承担的工业园区污水处理设施建设、东方红大道亮化工程、新丰体育公园等重点工程项目进度均居全县重点项目前列。

四、争项目争资金方面：根据局里安排会同发改委一同向国家发改委争取黎川县污水管网项目，该工程总投资约5600万元，到位中央预算内投资1000万元；目前配合县财政局向省财政厅和省住建厅上报“十二五”污水管网建设任务，现已通过省住建厅的审核。

五、污水处理管理方面：

1、主动与鑫源公司衔接，顺利完成生活污水处理厂和生活污水管网管理的移交工作，目前我局生活污水处理管理工作全面步入正轨；

2、积极开展截污干管的维护工作，定时派人对干管进行检查。今年共投资10万余元对淤堵、破漏管网进行清理维护，共清理维护管网长度约1500米。

六、明年工作打算

1、继续做好城市公用设施和市政工程的建设工作。

2、继续做好城市建设目标考评管理等各项迎检工作。

3、继续做好污水处理设施的建设、维护和管理工作，并完善相关的规章制度。

4、积极做好局领导交办的各项其他工作。黎川县建设局城建股

2023城建办工作总结篇3

根据--、---要求，在档案主管部门的支持下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国档案法》、《--------》，进一步规范档案管理工作，现将工作基本情况汇报如下：

一、重视档案工作，保持组织健全

我局始终把档案工作放在重要位置。一是对于档案工作高度重视，我局将档案管理工作纳入目标考核体系和年度工作计划，对档案工作严标准、高要求。二是加强对档案人员的业务培训，不断提高自身素质，明确档案管理工作的目的和意义，提高管理水平，增强了干部的档案意识和遵守档案工作的自觉性。三是完善档案管理工作的规章制度，调整档案管理机构和工作人员，加强了档案集中统一管理，强化了档案工作的基本业务建设，确保档案的完整、准确和安全。

二、加强制度建设，强化组织管理

我局能够严格按照《甘肃省档案工作规范化管理办法》要求，使档案管理工作更加有组织、有计划、有程序的开展。在工作过程中不断完善、细化全单位档案管理的各项要求，加强了档案收集、整理、移交、统计、保管等各个环节管理工作。收集和整理做到齐全完整、分类清楚、编排有序，无当年积存零散文件;文件归档做到范围明确、保管期限准确、档案完整安全，做到各类档案应归尽归、不留死角。我局于-月调整了领导板子成员及干部分工，进一步细化了办公室对于档案工作的管理，有效推动了我局档案管理工作的开展。

三、完善基础设施，保障工作质量

目前，我局设有省一级标准化档案室一间，建筑面积-m2,配备档案柜-个，防磁柜-个，防盗设施、消防器材、温湿度计、避光窗帘等设施齐全。目前我局保管的单位档案-件，其中照片档案-件，录音磁带、录像磁带、影片档案-件，各类档案的立卷归档均符合规范化要求。并对档案按体系进行分类，建立档案存放引索，做到查阅迅速，准确。

四、存在的问题

主要问题有档案工作人员水平不高，对档案的收集、整理、归档、装订等业务不够专业，归档材料不够准确。在今后的工作中我局将加强对于档案管理人员的培训，提高档案管理人员素质，提升档案质量。

2023城建办工作总结篇4

xx年，是xx城市建设面临前所未有重大发展机遇的一年，是有史以来新上项目最多、投资最大的一年。一年来，xx市建设系统坚决贯彻落实市委、市政府关于城建工作的一系列重大决策部署，在市委、市政府的正确领导下，在市直各部门和各县(市、区)委、政府的大力支持下，在建设系统广大干部职工的顽强拼搏、通力协作之下，做大做强做精做美中心城市取得阶段性明显成效;城乡基础设施建设取得重大进展;制约城市建设发展的资金瓶颈取得重大突破;民生工程件件落实;建筑业、房地产业稳步发展;安全生产有序平稳;创业竞赛、服务发展再添佳绩;党的建设、廉政建设、精神文明建设等等工作得到切实加强。

一、做大做强做精做美2a中心城市取得阶段性明显成效

全员动员，全力以赴实施中心城市两批48个重点项建设，通过强化措施、落实责任、筹措资金等手段确保项目按序时进度推进。

一是以路桥建设为重点，全力推进81.3公里三江两岸快速通道建设步伐。完成迎宾路3.81公里双向六车道路面改造建设工程，朱熹路三期5.5公里双向四车道建设工程;打通狮子山隧道;合拢西城大桥;续建剑州大桥、常坑大桥、建溪大桥、黄墩立交桥、滨江东路二期工程;开工建设闽江大桥;展开闽江路二期拆迁工程;抓紧做好滨江路改造工程、二环路马坑隧道建设工程、朱熹路四期工程、滨江南路(西芹五星桥～林化厂)路面拓宽改造工程、文夏路建设工程工可、环评、水文、地质、设计等前期性工作。全年在建道路工程30.658公里，占81.3公里的37.70%，完成投资12.02亿元，占项目总投资60亿元20%。

二是以提升品位为抓手，做精做美中心城市。完成迎宾路、马坑路、朝阳路、人民路、府前路等市区主干道人行道铺装;完成沿江亲水平台一期工程(妈祖庙)建设;完成人民路、府前路改造建设工程;完成xx大剧院、中心文化广场建设工程;完成滨江路led夜景一期工程，开工建设今日大厦、武夷大厦、海关大厦、地税大厦等10座沿江led夜景二期工程;改造建设九峰公园、玉屏山公园;加快现代小区建设步伐，完成世华小区(一、二期)、江南新区(一、二期)、创世纪小区(二、三期)工程，竣工面积约45万平方米;闽北职业技术学院基本建成，林职院建设按序时推进。

三是以强化管理为手段，推进城市管理规范化。实行环卫保洁市场化运作，在市区天河巷首次推行对外招标取得成功后，先后对胜利街、滨江路、中山路、朝阳路等42.4万平方米的路段全部实行清扫保洁权公开拍卖，通过市场运作清扫面积占城市主干道51万平方米面积的83.13%，提高了城市环境卫生水平。参加全国园博会展览荣获优胜奖。加大城市整治力度，重点对违法违章建筑进行拆除，全年中心城市共拆两违建筑295户，面积9366平方米，处罚18户，面积5742平方米，处理乱弃乱堆材料496起，劝导违章占道经营13500起，清理城市牛皮癣23000余处。

二、县级城建项目和中心村镇建设取得较大进展

各县市区委、政府及其建设部门认真贯彻龚市长在城建重点项目建设动员会上的讲话精神，履行工作职责，深入开展创业竞赛活动，推进城市建设发展。

一是突出城市环境质量建设。邵武、建阳、建瓯污水处理厂建成试运行。政和、光泽、松溪、浦城污水处理厂开工建设。延平、建阳、邵武、浦城垃圾焚烧发电项目完成选址、环评、征地等前期工作，选商工作全面展开。深入开展家园清洁行动，全市完成20个乡镇垃圾场建设，276个行政村实现垃圾定点收集、简易焚烧堆肥处理，全市应建垃圾处理场的108个乡镇有98个完成建设，占计划90%，全市应完成垃圾定点收集、简易处理的1370个行政村中有904个完成，占计划65%，家园清洁工作走在全省前列。各县市重视乡镇环境卫生长效机制建设，配备保洁员590人，设置废物箱桶1485个，清运机动车148辆，设置垃圾中转站396个。

二是重抓城市重要基础设施建设。各县市政府和建设部门根据打造闽北城市联盟要求和各自特点，全面加快城市基础设施建设步伐。邵武的福山公园、人民广场、溪南路景观工程;武夷山的滨江路、百花路、茶博园、绿秀公园、和园;顺昌的岸线景观带、塔山公园、龙山公园、观静山公园、富金湖亲水平台;建阳的潭山公园;建瓯的中山路路面改造、城东大道、云际山公园;浦城的梦笔大道、兴华北路、城东路建设工程;光泽的一中心五组团配套项目、文昌路路面改扩建工程;松溪的环城路、康义路;政和的南庄路、中元路、熊山公园以及闽北新兴区域园区主干道等等项目，都取得了明显成效。

三是抓好中心村镇规划建设。按照中心镇、中心村格局，科学指导编制和修编乡村建设规划，xx年有7个乡镇完成第三轮总体规划修编工作，有129个中心村完成村庄建设规划编制。在尊重农民意愿、有利改善生产生活环境的前提下，引导边远村庄适当进行迁村并点，在小城镇规划区、高速公路互通口沿线培育试点住宅小区，在抓好现有32个省级试点住宅小区建设的基础上，又培育延平大横四朵洋小区、顺昌郑坊乡银龙小区、井坊小区3个村镇住宅小区作为xx年省级村镇住宅小区建设试点，光泽止马镇福春小区、顺昌郑坊乡银龙小区、井坊小区申报xx年省级优秀村镇住宅小区。协调厦大、福建工程学院有关历史文化保护专家编制延平南山镇大坝村、峡阳镇、顺昌元坑镇历史文化保护规划。

三、多管齐下突破建设资金瓶颈

认真落实市领导关于经营城市、解决建设资金一系列重要指示，发挥城建国投公司融资平台作用，在资源、资本、资金转换上下功夫，在吃透国家产业政策、争取上级资金上做文章。

一是在城市建设中牢固树立经营理念，把土地作为最大的资产来经营，通过市场化运作，走出一条以地生财、以地聚财、以地建城的路子。在三江两岸快速通道建设过程中，做到道路建设与土地征迁、收储同步实施，先后完成八仙、南庄、五里沙、徐洋、桥头、小鸠、段树坑、大家厂等地土地征迁8253.98亩，其中，农转用地获批5850亩，签约待批2403.98亩，通过评估、办证，形成优质资产，为资产转变为资金创造条件。整合城建系统经营性和非经营性资产，通过评估、抵押、盘活，形成资产16亿元，为项目建设融资8.655亿。

二是吃透国家产业政策，在争取国家资金支持做文章。精研国家污水垃圾、国道改造、防洪堤和廉租房建设等一系列拉动内需的政策，组织专门队伍谋划项目、生成项目、争取项目，全年共运作项目6大类153个，申报国家和省上资金84.51亿元。其中，污水垃圾16.69亿元，到位1.4亿元;家园清洁行动0.84亿元到位0.362亿元;防洪堤(含国道改造)建设32.96亿元;公交、供水5.91亿元，到位0.345亿元;廉租房建设1.621亿元，到位0.23亿元。

三是加强政银合作，争取银行资金支持。积极主动与开发银行、农发行、世界银行以及兴业、交通、中信、建设银行等金融部门沟通联系，摸清各大银行对海西建设的资金支持力度，加快办理项目贷款前的各类要件，申贷20.7亿元。其中，开发行11.1亿元，农发行4亿元，世行3.7亿元，兴业银行1.9亿元。首期获批4.19亿元。与此同时，对建设资金精打细算，做到应招标率和应公开招标率达到100%，全年共有242个项目实行招标，其中，公开招标226个，邀请招标16个，中标价17.24亿元，平均下浮率为9.7%，节约建设资金1.67亿元。

四、以人为本，民生工程件件落实

始终把群众的呼声作为我们工作的第一信号，始终把群众的满意度作为衡量工作的标准，千方百计、千辛万苦去解决群众反映的热点难点问题。

一是健全住房保障制度建设，努力解决困难家庭住房问题。出台了《xx市经济适用房管理规定》、《xx市廉租住房保障规定》和《xx市经济适用住房申请、审核、公示和轮候办法》，廉租房、经济适用房建设分配进入法制化轨道;全年归集廉租住房资金3905.42万元，实行廉租住房保障2346户，达到应保尽保目标;全市建成和在建廉租住房项目4个，建设规模318套15967平方米，其中：市本级146套，邵武144套，建瓯28套。全市在建经济适用房和经济租赁房1458套，10万余平方米，其中：市本级930套，57700平方米，顺昌342套，31900平方米，建瓯100套，7000余平方米，邵武86套，5000余平方米。低收入家庭住房困难问题逐步得到解决。

二是组织坚强有力的工作班子，奔赴四川汶川灾区做好援建工作。在经贸委、欣鑫建设工程有限公司、朝日钢构公司、荣德胜钢构公司以及当地党委、政府的大力支持下，提前15天完成2200套活动板房基础设施项目建设，确保灾区人民如期入住新房;认真倾听群众呼声，深入诉求家庭(企业)了解情况，全年处理各类信访件150余件，基本解决市五建公司、林贞廉、蒋建建等历史遗留问题;健全和预防预防工程款拖欠机制，从源头上保证农民工工资如数如期发放，把关用工单位缴纳农民工工资保证金1217.07万元，受理解决欠薪投诉4起，35人;办理人大代表、政协委员各类建议27件，满意率达到100%。

三是围绕便民，推动公共事业健康发展。贯彻公交优先战略，投资20xx余万元，更换新车46标台，16条公交线路全部使用ic卡、空调车，极大改善了市民出行条件，全年运行里程1438万公里，安全间隔行驶735万公里，客运量3421万人次。完成安丰水厂7万吨水厂改造，加快工业园区、荣华山产业园区、大横绿色产业园区供水管网配套建设，新增管网38公里;顺应民意，完成自来水一户一表改造12110户，累计完成58554户，占中心城市总户数的94.4%。

五、制定和完善各项政策，促进房地产业、建筑业持续健康发展

房地产和建筑业是国民经济的支柱产业，是地方财政收入的重要来源。促进这两个产业的发展就是建设部门的硬道理。

一是出台《关于促进xx市房地产市场持续健康发展的实施意见》，从降低税率、降低首付比例、提高公积金贷款额度，延长公积金贷款期限等多种渠道促进房地产业健康发展。通过严管和引导，xx市房地产市场未出现因国际金融风暴和从紧货币政策的影响，而出现大幅波动的现象。全年完成住宅投资22.86亿元，同比增长6.1%;全市商品房销售备案面积78.57万平方米，备案金额24.15亿元，分别同比下降45.44%、37.96%;存量房买卖成交面积60.14万平方米、成交金额9.35亿元，分别同比下降29.4%、20.45%。市本级商品房销售备案面积20.78万平方米，备案金额7.6亿元，分别同比下降48.46%、44.76%;存量房买卖成交面积15.75万平方米，同比下降28.64%、成交金额3.49亿元，同比增长1.89%。

二是积极培育建筑传统产业。全市培训建筑施工技术人员和管理人员7期共5154人次，新增中、初级以上职称技术人员232人，有效提高了企业人员素质;注重企业资质升级和经营范围扩大，全年三级升二级企业11家，扩大经营范围企业15家，企业竞争力进一步增强。全年建筑业企业完成产值43.49亿元，比增14.3%，其中：外省完成产值10.47亿元,同比增长43.8%。认真贯彻落实最低价中标法补充规定、合理造价区间抽取中标人办法和招标代理机构比选办法，开展挂靠围标串标专项治理，继续实施背靠背投标方式，预防围标串标，维护建筑市场公平秩序。

三是全力扶持绿色建材生产企业发展。引办、创办绿色建材企业16家，保温安装企业2家，太阳能生产企业3家，产值达4.5亿元;参加海西绿博会，企业高位对接11家，技术转让2项;推广建筑节能墙材5.2亿标准砖。

六、预防为主、标本兼治，强化安全生产管理

建设系统各级各部门认真履行安全生产目标责任制，采取各种有效措施确保安全生产。

一是全面加强建筑施工质量安全管理。落实责任，落实队伍，落实经费，以宁德霞浦迪鑫阳光城3#楼工程项目发生人货电梯坠落造成重大群死群伤重大事故为反面教材，从严管理。在施工、监理等责任主体单位自查的基础上，各级建设行政主管部门组织专业技术力量进行拉网式全面检查。全市共检查在建工程220个，检查起重设备226台(人货梯71台、塔吊50台、井字架105台)，发出执法告知书165份，其中停工整改通知30份，责令整改通知书135份。在县(市、区)组织拉网式检查基础上，市建设部门又对各地的大检查工作开展情况组织督查，督查中抽查在建工程4个，发出执法告知书4份。各施工单位认真按照通知要求，制定整改整改方案，认真落实整改，避免和遏制了重大安全生产事故的发生。全市全年无较大以上安全生产事故发生，建筑施工死亡人数控制在市政府年初下达的控制指标范围内。

二是加强公交、燃气的安全生产管理。全市公交企业按照巩固去年成果，力争取得新成效的四优创建要求，立足行业实际，加强宣传教育，积极落实五整顿、三加强工作措施，坚持每周一的生产例会，及时协调解决安全生产和服务工作中的突出矛盾和问题，在重大节日前召开会议,做到早研究、早部署。安全工作扎实有效，发生道路交通事故比去年同期下降33%。先后6次深入全市燃气企业储罐基地，对燃气安全管理情况进行细致检查，及时给申报《瓶装燃气经营许可证》资料齐全和安全隐患限期整改到位的26家瓶装燃气经营企业，核发了《瓶装燃气经营许可证》，燃气供给安全有序。

三是加强城市供水水质管理，保障广大群众身体健康和城市供水安全。根据省建设厅要求，组织环保、食品、药品管理部门，对全市城市供水水质开展督查工作。经抽查，10家自来水厂的出厂水样和城市管网水样，达标率分别达85%、98.6%;注重取水水源保护，分别在取水源上下游制作告示牌8个，清理、整治取水口范围内各类污染16批次以上，确保饮水合格安全。

七、廉洁高效，服务经济发展

贯彻落实市委、市政府效能建设，党风廉政建设一系列重要部署，简化审批环节，提高办事效率。

一是整合建设系统行政审批职能。成立审批科，将分别在各行政职能科室和单位的60项行政审批、报备职能全部归口到审批科，实行一个窗口对外，一站式服务。并刻制建设局行政审批专用章，赋予建设局行政章同等权限，极大提高了办事效率。自审批科入驻行政审批服务中心以来，共接受社会咨询服务2180起，共受理各类审批、报备441件，按时办结242件，专项专时办结199件。基层满意、群众满意、领导满意，服务发展榜上有名。

二是全面推行电子政务和政务公开工作。除涉及国家规定的机密文件以外，建设系统已将所有应公开的财务、人事、项目及时全部在建设信息网公共栏上公开。其中：建设信息网全年点击人数超过23万人次。切实做到各项工作在阳光下运作，在群众和社会监督中开展。

三是持续推进政风行风建设。新聘续聘行风监督员、效能监督员21人，开门纳谏接受群众批评建议12人次、14条，并全部整改到位。制定实施《xx市建设局自由裁量权实施办法》，规范各类行政裁量范围、幅度、有效遏制腐败现象的滋生，市民满意率达86.2%。

四是深入开展全市创业竞赛活动，全年共引进项目28个，注册资金14800万元，外资实际到资300万美元。市本级建设、公用、城管三部门再添佳绩。其中，市建设局招商引资工作连续xx年走在市直部门第三系列前列。

xx年，我们工作虽然取得了一些成绩，但我们必须清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足：市、区征地拆迁体制，城市管理体制尚未理顺;城市管理水平比较低;廉政建设抓得不够紧，警钟敲得不够狠等等。为此，我们必须保持清醒头脑，加倍努力，不辜负市委、市政府对我们建设系统的殷切希望，把xx年城建事业做得更好、更实。

2023城建办工作总结篇5

一年来，在镇党委、政府以及上级建设主管部门的正确领导与具体指导下，我们牢固的坚持以人为本，科学发展等先进理念，内强素质，外树形象，在建设标准化，现代化，特色化的乡镇中发挥了应有的作用，现将一年来的工作总结如下：

一是积极申请各类小城镇荣誉称号，今年成功申请了“省级特色小镇”，为今后的裘皮产业发展奠定了坚实的基础，也加大了__镇的影响力。二是切实完成了村容村貌治理工作，顺利开展并完成了全镇32个村的垃圾清运工作，解决了农村垃圾处理的问题。所有村均建立了卫生长效管护机制，按照村庄人口数分配2到3人进行日常村内清扫工作。三是为了更科学、规范的管理对镇区部分的供水管网进行了改造，并完成了全镇智能水表的更换工作，大大的提高了工作效率。四是对镇区的整体面貌进行了改造提升，其中包括：

(一)将__金街和__路共计2500米左右的路面进行了翻修硬化并重新画线工作。

(二)完成了__金街和__路路沿石的重新更换工作。

(三)协调城管中队、工商完成了对镇区所有店面牌匾以及临街小摊位的统一管理工作。五是在农村连片环境整治项目中，完成了对内村、前尚、贺庄三个村的6000余米污水管道铺设。六是完成了镇区内所有交通信号灯、路灯以及监控设施的维修工作，为保证交通顺畅、合理的运行提供了硬件保证。七是尚南路和西绕城已经完成征地工作，已经开工建设。八是为提高低保户、五保户的住房质量，对__、__、__、__、__、__等14个村30户符合条件的农户进行了危房改造，其中翻修14户，新建16户，解决了困难户的住房安全问题，完成了对全镇32个村的人居环境调查并上报工作。

回顾一年来的工作，有成绩，也有诸如人力不足，宣传不到位，工作方法简单等问题。这就要求我们以更加昂扬的斗志投身于全心全意为人民服务中去。展望明年的工作，们信心百倍，我们将根据上级领导以及镇党委政府的安排完成相关工作。我主要从这几个方面入手：

1、按照__镇(20_至20_年)控制性规划中关于20_年整体部署的要求，完成相关工作。

2、完成__金街两侧(电管站到__路段路西、__路到姐妹商店段路东)和__路两侧(五福大街到地热桥段路北、__金街到五福大街段路南)共计2100余米的雨污分流、强弱电入地、商户门前路面的整修工作。

3、完成除__金街和__路之外其他主要街道的地下天然气管网的铺设工作。

4、完成__大街北段(中__到__路)的路面翻修及路肩石铺设。

5、完成中__—__—__段的雨水管道改造工作。

我们坚信，有镇党委、政府的坚强领导，我们的工作一定会如初生的旭日，我们将不负众望，克难攻坚，为我镇的经济腾飞奉献自己的光和热!

2023城建办工作总结篇6

一年时间转瞬已经过去了,在局党组的领导下、在局领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守局内各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力__区的城市建设做出更大贡献，城建规划科个人工作总结。

我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!

我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对__区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对__区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。

半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助科长开展各项工作，个人工作总结《城建规划科个人工作总结》。

我认真坚持局内的学习制度，积极参加各项学习，以两个《条例》的学习为契机，深入领会《条例》的精神，在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展两个《条例》学习的同时，我按照局党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署，对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。

今年以来，在科内日常工作过程中，科长注重强调从政治的高度对待问题，我与科长密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守局内各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。总体规划修编和规划展览馆布展工作，是规划用地科上半年最为重要和紧迫的两项重点工作。两项工作过程中，我与科长密切配合，积极协助科长做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与全科同志通力协作，保证工作顺利完成。

在科室的内部建设上，在科长的领导下，我们主要作了三个方面工作：一是抓学习。认真落实局党组的学习内容、学习主题和学习时间。紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平和工作作风方面。二是发扬民主，增强科室成员之间的团结与活力。规划用地科有民主的良好传统，对待各项工作科内同志均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能。三是按局党组要求高标准、高质量开好科务会，开展批评与自我批评，使规划用地科成为团结务实，开拓创新，规划用地科的日常工作中，用地选址、督查督办、规划咨询及领导临时交办的工作量很大，我作为副科长对于这些日常工作能够协助科长，合理分工，并以身作则主动办理急、难的督查督办件，耐心接待规划咨询的群众，认真对待领导布置的各项任务。

三、缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

1、作为副科长，在协助科长进行科内的管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。

2、与同志交流少，关心同志不够

具体表现：

(1)同同志们的联系不够，缺乏交流;

(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。

3、我在规划科，也就是现在的规划用地科，工作的时间比较长，与新同志相比有一定的工作经验，特别是对区域现状和规划情况的掌握上，但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对局领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。

2023城建办工作总结篇7

20xx年城建投集团办公室始终按照城建投集团的目标要求，紧紧围绕集团项目建设、资金筹措和土地经营等重点工作，以服务领导和服务集团为核心，积极发挥上传下达、对外沟通接待和对内管理协调作用，圆满地完成了20xx年工作任务，根据集团要求，现总结如下：

20xx年，城建投集团办公室共收到公文182份，制发公文319份，制发函件62份，制发会议纪要41份;使用印章加盖各类材料20xx余次，无一差错;工作派车3900趟，长途160趟，累计行程36万公里;接待上访群众71次，1385人，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，处理信访函件13件;安排会议310多次;安排工作招待700余次;维护集团网络服务器、电脑、打印机170余次;收到邵阳市人大政协提案建议9件，答复率、见面率、满意率均为100%。

一、公文管理工作

20xx年，集团办公室共收到送来公文87份，制发公文319份，制发函件62份，制发会议纪要41份，行文发送无差错。

1、一个单位的公文处理工作，代表一个单位的整体形象。

城建投集团办公室对公文处理工作高度重视，专门安排了责任心强、业务水平较高的人员从事公文处理工作，基本做到了城建投集团发出的每一份公文都是格式正规，语言严谨，表述准确。

2、通过完善制度，规范程序，切实做好公文处理工作。

一是坚持领导把关制度。凡是上报和下发的文件，都必须经办公室主任和分管办公室集团领导对公文格式和内容等方面进行严格审核把关后，才送交集团主要领导签发。二是完善公文制发程序。办公室根据公文的运行程序，对公文的起草、报送、校核、印发每个环节，公文处理人员要干什么、怎么干、达到什么标准、如何衔接下一个环节等都作出了明确规定，使城建投集团公文处理工作达到了新的高度。三是落实责任追究制度。严格落实公文处理工作责任制，对每一份制发的文件，公文处理工作人员都要负全责，做到仔细校核，严格遵循正确的行文关系，准确恰当的选择文种，杜绝错字漏项的发生。

3、今年办公室还加强了文件的处理工作。

每份收到的文件都先处理，及时送交领导阅示，然后按领导的批示再分送到各部室和各子分公司办理，杜绝了公文处理的积压、延时、误事等现象的发生。今年公文上传下达率为100%，收到、制发的每份文件和每份合同，都是经过初步处理，分门别类，装盒保管，为年底送入档案室登记入库做好准备。

二、档案管理工作

1、办公室严格按照上级档案的要求，加强档案管理工作。

集团档案室虽然建立的时间短，但通过几年扎实、细致、科学、规范的管理工作，使集团档案管理工作在短时间内达到较高的标准，20xx年省档案局通过考核颁发给城建投集团省二级档案馆牌匾。今年以来，档案收集归档工作有条不紊的进行，陆续将公司各部室档案分时间段收集，由专管员进行规范化的档案归档，每一份档案完整无缺。归入档案室的所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的完善，使集团办公室档案管理工作基本实现了制度化和规范化。

三、印章管理工作

今年，我们根据城建投集团的工作实际，新制发了《关于进一步加强印章使用管理的规定》，加强了印章管理，规范了印章使用，有效地维护城建投集团利益，杜绝了违法违规行为的发生。全年使用城建投集团公章和领导私章达到20xx余次。每一份文件、合同、支票等都经过严格审核，每次印章的使用，都基本做到了用印位置恰当，齐年盖月，印迹端正，图形清晰，使用印章做到了严守规定，严遵程序，零失误。

1、城建投集团行政公章和城建投集团董事长及总经理私章由城建投集团办公室专人负责保存管理，存放在保险柜。重要的报告、申请、通知、函件和财务付款、合同协议、款项账目等文书资料，必须由城建投集团总经理签字后，方盖章。

2、办公室印章管理人员对一些不规范(字迹潦草，有明显涂、改痕迹，表达不清，落款单位不明或内容与拟使用印章不符等情况)的文件资料，坚持拒绝加盖印章。

3、印章禁止带出集团外使用，如因特殊需要，必须经城建投集团总经理批准后，方可带出。带印章外出办事，一般由集团办公室印章管理人员携带印章，陪同借用人员一起前往办理事项。在今年年末，集团融资工作人员数次到北京跑第三期城投债券发行工作，需要使用公章，按照规定，办公室抽出一名工作人员携带公章陪同融资工作人员，一同赴京办理事项。

四、形象宣传工作

1、今年在邵阳大道沿线两旁32个站点设立71座宣传牌，主要宣传城建投集团负责的城市建设、土地拆迁等内容。

2、在市政府组织的城建融资银政企专场对接会上，办公室为融资部设计制作完成推介项目的整体包装。

3、10月15日，办公室为住保公司完成《集中安置小区建设简报》的设计、编排及出版工作。

4、10月21日，省委书记、省人大会主任徐守盛考察城建投集团负责建设的颜嘉湖集中安置小区项目，办公室协助住保公司完成现场标语及项目宣传牌的制作安装。

5、10月25日起，办公室对各工程建设情况进行原始图片资料的收集、整理工作，顺利迎接市创文明办的工作检查。

6、11月21日，办公室协助金土地公司，对资江南岸风光带建设及区域开发项目和湘西南国际商贸物流城项目签约大会进行现场布置及会场资料准备。

7、四期版报完成情况：一是4月18日，《科学规划集中管理市场运作效益兼顾》—20xx年城建投集团主要建设项目介绍;二是6月20xx，《土地工作宣传专版》;三是7月17日，《热烈庆祝中国共产党成立92周年》—城建投集团党总支活动纪实特刊;四是11月26日，《城投健康专栏》。

8、市级媒体宣传完成12篇。一是5月31日邵阳日报的加大拆违力度，推进项目建设;二是7月6日邵阳日报的邵阳城投组织员工献血;三是7月17日邵阳日报的龚文密长沙融资意向21亿元;四是12月20xx邵阳日报的一街一巷总关情;五是11月28日邵阳日报的颜家湖集中安置小区建设;六是12月11日邵阳日报的邵石南路建设;七是11月21日邵阳日报的湘西南国际商贸物流城项目签约仪式;八是20xx年6月21日邵阳晚报的新城崛起5篇城建投集团报导。

五、信访接待室工作

1、20xx年，办公室信访工作通过不断建章立制，完善信访机制，坚持围绕集团征地、拆迁、安置、工程建设等重点工作，在集团领导的关心和各单位的配合下，共接待上访群众1385人/71次，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，处理信访函件13件，积极为集团领导和各子、分公司、中心排忧解难，保证了城建投集团的正常工作秩序，切实维护了城建投集团的利益。

2、不断完善城建投集团信访工作机制，制定各项信访制度。今年以来，结合城建投集团工作实际，先后制订了城建投集团信访工作制度、群体性上访应急预案、信访工作职责、信访工作领导包案制度、信息反馈制度、阅批规则等一系列规章制度，使城建投集团信访工作逐步走上正轨，有章可循，规范有序。通过完善信访工作机制，打破以往信访只接待不调处矛盾的旧模式，信访工作人员克服人员少，力量单薄等困难，边工作，边摸索，不断总结信访工作技巧，扎实履行工作职责，根据集团工作需要，如同消防员一般，哪里起火，哪里救急，为城建投集团征地、拆迁、安置、工程建设等中心工作的顺利开展保驾护航。

3、文明热情接待信访群众，以人为本、依法依规处理信访事项。面对涉访群众的激动情绪，信访工作人员绝对不能采取冷、硬、横、推的办法去解决，不惧威胁和辱骂，顶住压力，承受委屈，文明、热情地摆事实，讲政策，讲道理。坚持法律、政策的原则，坚持人性化理念，针对具体问题，灵活处理涉访事项。

4、积极调处纠纷，及时化解矛盾。近年来，有些村民群众为满足个人私利和因为政策性遗留问题不断产生的信访问题，已成为城建投集团建设发展过程中不可回避的现实。信访工作本身是项非常繁琐复杂的群众性工作，具有极强的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎处置不当或不及时，则极易激发矛盾，产生严重的社会不良影响。一门心思缠访闹访的村民，为满足个人私利，不可能讲政策、讲道理，往往会提出一些违反政策的无理要求。今年发生的一系列信访事件，信访工作人员通过第一时间赶到现场，抓住主要矛盾和闹访的重点人员，进行耐心细致的思想工作，约定专题进行处理，平息了事态，避免了严重后果。市中心医院东院工程，屏峰村回民群众因与征地工作人员发生冲突后受伤住院，个别村民前后共五次煽动近千余名回民群众集体上访市委、市政府办公大楼事件;马鞍村夏桂英擅自进入已被征用且正在拆除的房屋内被当场砸死事件;肥田村张小林二人不慎落入砂塘路井盖破损的窨井内受伤等事件。信访工作人员面对能个人答复处理的息访事项，绝不推诿塞责;不能个人处理的，立即联系市、区、乡、公安等相关部门，会同相关子、分公司做工作，疏导群众，召开协调会，共同研究处理，并及时报告集团领导后，才予以处理结案，做到事实清楚、程序合法、手续完备。

六、提案工作

1、20xx年，集团办公室共收到市人大代表建议和市政协委员提案9件，其中，人大代表建议2件，政协委员提案7件，通过几个月的努力，办理工作得到人大代表和政协委员的支持、肯定和高度评价。在办理建议、提案的实际操作中，我们始终坚持严格按照程序规定要求，努力在提高质量上做文章，在规范运作上下功夫，在解决问题上求实效，9件提案建议的回复，代表委员签字表示很满意4件，满意5件，答复率达到100%，见面率达到100%，满意率达到100%，解决问题率达到了50%。

2、今年四月份，集团办公室参照市政府规定及其他单位的做法，结合城建投集团实际，专门制定下发了城建投发[20xx]77号《关于成立人大代表建议和政协委员提案办理工作领导小组的通知》文件，成立了领导小组，健全组织，明确由办公室负责牵头组织和具体协调工作，并把办理工作纳入各部室、中心、子(分)公司一把手工作，健全了城建投集团提案建议办理网络。

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