文职工作的工作总结6篇

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文职工作的工作总结6篇

文职工作的工作总结篇1

××××年××月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是xx人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。

在思想上,我深刻地认识到,从其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:×、初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。×、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。×、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改进工作作风。作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的.人员提供满意的服务。再次,提高工作能力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。以上是我对三个月来工作的总结,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。

文职工作的工作总结篇2

20xx年市人口计生委办公室在委党组和分管领导的正确领导下,在各科室的积极配合支持下,认真实践“三个代表”重要思想,坚持以服务全局为宗旨,恪尽职守,真抓实干,圆满完成了年初确定的各项工作任务。充分发挥了办公室在全委工作中的综合协调、行政管理、后期保障和当好委领导的参谋助手的作用。

一、加强部门管理,落实岗位责任。

办公室是委机关对外宣传和展示的重要窗口,是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,人员管理难度较大,办公室工作的好坏对全局工作有重要的影响。针对这一情况,办公室从完善各项规章制度着手,加强内部责任制建设,严格按照规章办事,并狠抓部门人员管理,制定了《市计生委办公室工作人员分工职责》,印发到办公室全体工作人员手中,进一步明确了岗位工作职责,各项工作井然有序。在强调做好本职工作的同时,紧紧围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高,为更好地服务全局提供了制度上的保障。

二、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力。

一年来,办公室把搞好后勤管理和服务工作作为部门的中心工作,全力保障机关事务和各部门工作正常运转。为此我们在立足做好本职工作的同时,重点强化九项服务:一是对上搞好服务,对省人口计生委及相关处室和市委、市政府部署的工作,及时完成、及时转办、及时反馈;二是对内搞好服务,对委机关党组及各位领导交办的任务及时完成、及时转办或督办、及时反馈,协调相关科室共同完成领导交办的任务;三是对下搞好服务,对各县区布置、传达工作及时,指导到位、信息反馈到位;四是对外搞好服务,对相关部门的服务协调做到积极主动,热情周到,努力提高办事效率;五是认真做好车辆调度、使用和管理。由于事务繁多,需要用车的地方很多,只有三台车可供使用,但办公室合理调度,充分保障了委领导以及其他各部门的公务用车,在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到随叫随到,无条件出车,保证了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。六是做好老干部服务工作。与机关党总支密切配合,真心实意地关心老干部,做到老干部生病主动安排车辆看病就医,到家里和医院进行看望,尽力做到周到热情。每年在工作间隙都要组织老干部开展一次户外活动,让老干部感受组织的关心和温暖。七是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置、落实和接待。先后安排、协调保障全市人口和计划生育工作会议、全市人口和计划生育工作座谈会以及上级领导来我委检查工作等,都能做到热情接待、认真细致、严谨规范、精心组织、有序运作,确保万无一失。八是积极协调做好委中心工作保障和服务。先后做好了全市农村地区和城区半年抽样调查以及年终农村地区、城区和城关镇等五次抽样调查的各项保障和服务工作。做好了全市农村奖励扶助对象复核和全市2次病残儿鉴定的相关保障和服务工作。陪同委领导到重点管理乡镇进行调研督查工作。九是做好委机关部分办公设备采购审批等工作。

三、规范办文程序,不断提高工作质量和效率。

办文是办公室主要工作之一,也是办公室工作质量的综合反映,办公室一直把办文质量作为重点紧抓不放。一是从严要求,认真做好工作。从文件的起草、审核、审批到印发,一路均是严字当头,严把办文程序关、格式关、文字关和政策法律关,确保了办文质量。一年来办公室按时按质完成了各类会议相关材料的起草、核对和印发工作,以及日常各类上报材料、综合文件起草、核对、印发和文件拟办等工作。二是狠抓政务信息工作。一年来,围绕计生委的中心工作,搜集、撰写政务信息。截至目前报送计生工作信息20条,其中国家人口计生网采用2条,省人口计生委网采用7条,每日动态采用4条,对全市计生工作的经验推广做了较为全面客观的宣传和报道。三是认真做好文书档案管理。安排了专人负责,认真做好文书资料的收集、整理,完成了20xx年度归档、立卷工作,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求,认真做好档案借阅、利用工作,全年没有发生泄密。四是积极做好委机关干部人事工作。办公室及时组织了06年度机关公务员年度考核和下属两站的年度考核工作。

四、严格落实财经制度,确保机关财务活动正常有序。

严格执行财务审批“一支笔”制度,不断加强财务监督管理,对原始凭证做到认真审核监督。正确及时的编制年度财政预决算,作好本单位的财务核算工作。认真组织计生系统财务报表的决算汇编工作。积极参与财政公开招标采购,购置了部分办公设备。对本机关职工的医保基金、住房公积金、工资等变化情况及时报批和准确发放。严格执行财务管理制度,加强了对两站财务的指导、规范和监督,确保委机关财务工作运作正规。并按规定,做好财务政务公开工作。

做好了今年奖励扶助制度日常工作及信息资料的收集、整理和反馈工作

,按时做好全市奖励扶助金的年度预决算。我们及时与市财政局协调,落实了今年市级财政所要承担经费。在省以上配套经费到位后,市级配套经费65.36万元也已及时到位。并与市财政局联合下文(财教【20xx】405号)将省市两级经费及时划拨各县(市)、区,从而确保了在省统一规定时间内将奖励扶助金发放到奖励扶助对象手中。

五、按照全市统一部署,及时完成了几项重大工作安排。

1、按时完成委机关固定资产清查工作,并汇总上报本委及两站的固定资产清查报表。

2、在时间短、任务重的情况下,以认真负责的态度,及时准确完成委机关公务员的登记工作。并按照文件规定及时向市委组织部呈交报告,要求市计生协会列入参照公务员管理。目前已经省委组织部批复(组办字[20xx]187号),市委组织部以组干字[20xx]302号转发了省组织部的批复。

3、在公务员登记工作的基础上,按照机关事业单位收入分配制度改革实施方案,及时完成了委机关工作人员工资套改审批工作和上报市财政变动工作。

一年来,虽然我们做了一些工作,但是我们的工作与办公室所承担的职责相比、与领导的要求相比还有一定的差距。从办公室工作总体上来看,突出表现在工作的主动性、超前性、针对性还需要进一步提高,创新意识还需要进一步增强;从办公室具体工作来看,在信息工作上,信息上报数量和质量还需要进一步提高,深度的信息多上报;在文字调研工作上,文字服务的主动性还不强,决策性、前瞻性的调研活动开展的还不够;在办文办会和接待工作上,规范性、程序性还需要进一步加强等,所有这些问题需要下年度加以改进。为此,我们将在今后的工作中,充分发挥职能作用,努力提高服务质量上下功夫;进一步推进规范化、制度化建设、努力在提高管理水平上下功夫;坚持求真务实,努力改进工作作风上下功夫;坚持与时俱进,努力在开拓创新上下功夫。要在思维理念上、服务水平上、工作绩效上、自身建设上有新的提升。

20xx年工作打算

1、加强学习,进一步提高办公室队伍的整体素质。学习党的十七大精神,提高自己的理论素养;学习与办公室工作相关的新知识、新技能等等,以便适应新形势下办公室工作的需要。

2、完善各项管理制度,落实岗位分工职责。通过制度建设实现规范化、科学化的管理,使办公室工作做到管理严格、职责分明、程序规范,提高工作效率,确保工作秩序正常。

3、加强行政事务管理工作。继续做好一般性事务协调和后勤保障工作,确保委机关工作正常运转。

4、加强财务管理。继续做好委机关的年度财政预决算及单位财务核算工作。

5、紧紧围绕着全委中心工作,继续按照办公室的工作职责,搞好服务工作,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,为委中心工作全面完成当好参谋助手和提供后勤保障。

自x年xx月xx日至今,不觉中x个月的时间已经过去了。经过这段时间对公司情景的逐步熟悉,领导、同事的关心帮忙以及自我的努力,此刻已基本上融入到公司的氛围中,同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作资料是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下:

1、理顺工作思路,合理安排各项工作的先后顺序。

办公室是经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂:起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。应对繁杂琐碎的很多事务性工作,对当天工作要有一个整体性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

2、认真完成各项工作,各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

业务职员主要负责草拟各种请示,整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生必须的影响。所以针对各项工作必须要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

3、分清职责,加强协调,保证沟通。

业务职员与公司各个部门都有交集,是公司的枢纽。所以工作中必须要分清职责,避免多通道管理,影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示,反馈各种信息,做到快捷实效。保证上下政令畅通。

4、加强自身学习,提高业务水平。

由于办公室的工作种类多样,自我在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,经过不断学习、不断积累,已具备了业务职员的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,进取提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。

在这几个月的工作中,有很多收获,同时也从出现的种种问题中发现了自我的不足之处。在今后的工作中,我将以踏实的工作态度,对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作,严格要求自我。

下半年工作计划主要为以下几个方面:

1、做好领导服务:及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。

2、做好各种数据汇总:加强与各业务人员的沟通,系统的、快速的汇总各种数据,保证各种数据及时准确的传递到位。

3、做好文书工作:及时完成公司领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。

4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。

以上是我的工作总结和工作计划,期望领导及同时提出宝贵意见。

文职工作的工作总结篇3

在上级主管部门、机场领导小组的监督管理下,消防护卫部坚持“以防为主、防消结合”的方针,坚持做到不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,扎扎实实做好消防安全工作,提高全体员工安全防范能力,确保旅客、职工生命的安全。

一、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作

只有思想上重视起来,安全行为才有保障。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。我们主要从以下方面落实这项工作。

(一)成立消防安全领导小组,统一领导、协调开展消防安全教育工作。通过各级会议进行消防安全宣传,领导小组坚持召开消防安全工作例会,分析问题,讨论措施布置工作。领导小组在每次工作大会上,对包括消防安全在内的安全问题作了详尽的分析,并提出了许多需要注意的.问题,要求各个部门和个人将消防安全牢记在心。

(二)组织形式多样的消防安全知识教育活动,我们针对各级员工接受和理解问题的特点,通过相关活动,使员工掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。消防护卫部还聘请消防专业讲师对全体员工进行消防安全知识讲座,使全体员工掌握消防安全知识。消防护卫部进行消防器材使用方法实际演练,使消防员掌握了消防器材的正确使用方法和灭火技巧,全面提高了员工消

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防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。

(三)进行了一次系统全面的消防安全检查。对哈密机场各个重要部门,譬如候机楼、办公室、机房、车库、宿舍等消防设施进行了全面的检查。

二、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施 只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我们摸索出来的做好消防安全工作的一条重要经验。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。具体说来,我们在以下六个方面加强了规范管理:

1、确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。我们根据办公环境、执勤岗位、机场规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。

2、经常性地检查疏散通道和应急灯。

3、加强对候机楼、机房和宿舍的管理,不定期检查安全情况。在事故易发地,我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。

4、加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为一些器具平时闲置无用就放弃管理,而是注重保养保证随时可以应急使用,对机场重要部位消防进行了保障。

5、加强对宿宿用电安全的检查。定期检查,教育人员安全用电,防止发生不安全事件。

6、开展消防安全检查,做到三个结合:消防设施检查和重点部位检查相结合,平时小检查和节假日大检查相结合,检查和整改相结合。

三、制定消防安全紧急预案

安全责任重于泰山,消防安全无小事,为了使火险隐患能够在第一时间得到有效控制,制定了切实可行的“哈密机场消防安全紧急预案”、“哈密机场消防演练计划”“哈密机场消防桌面演练方案”并且组织消防员进行学习和演练。 全面提高了员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。

消防安全高于一切,消防工作任重道远,消防安全工作是一个艰巨的长期的任务,不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时,要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合,才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全,不能以为看不到就没事,事不关己就没事。我们相信,在全机场职员工的共同努力下,我们一定能将消防安全工作做得更好,促进哈密机场又好又快地发展。

文职工作的工作总结篇4

20xx年x月x日,到公司工作,不觉已经工作了四个月,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我四个月来的工作情况总结如下。

一、耐心细致地做好办公室日常工作

几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

二、积极主动地做好档案管理

近几个月来,完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务,在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组卷,使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,档案上架做到合理、有序,为查阅各类资料提供了便利。

三、工作不足及今后打算

我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:工作不能与时俱进。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的.热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。

其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对四个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。

文职工作的工作总结篇5

在这段时间里,我经历了由一名大学生到部队文职人员的转变在这里我作为一名文职人员,协助参谋完成消防户籍化管理、统计汇总表格,协助完成宣传工作,力求每一个环节不容发生差错。总结这五个月的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步。

在工作中,我始终认为要适应工作和形式发展的需要,就要不断地努力学习业务知识,只有这样才能适应新形势下消防工作的需要,才能更好地协助参谋办事,才能正确地把好消防安全关,所以在平时工作我加强业务学习,注重经验的.积累,从不避讳自己的短处,认真向业务精湛的前辈学习,并利用时间向书本学习。只有这样,才能把工作做得更好,也只有这样,才能真正做到与时俱进。要实际行动不可拖拖拉拉。要以十分的热情,投入到消防事业中去,奋力做好自己的工作,尽好自己的职责。同时我也协助宣传,出去发放宣传资料,利用通俗易懂的方式与群众沟通消防法律法规,让群众理解消防工作,拉近了消防与民众的距离,赢得了社会和公众对消防工作的更大支持。

由于我是一名新人,在各方面都还存在着不足:

1、业务学习不深不透。部分消防监督检查知识理解还不太深。

2、工作期间有等靠思想,开拓创新意识不强,处事经验较为欠缺,工作灵活性有待加强。

改进措施

1、提高思想认识,克服学习枯燥的观念,积极、认真地参与学习,努力提高业务水平,努力向前辈学习业务知识。

2、克服等靠思想,工作积极主动,摒弃畏难情绪,加强开拓创新意识。

以后我将进一步发扬优点,改进不足,做好本职工作。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。在过去的这段时间里,由于工作经验和知识的欠缺,在实践中暴露出了一些问题,虽然碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。现在吃的苦,都是为了以后更好的工作,未来的路还很长,没有三五年的磨练,成功将永远不会到来!所以,趁现在年轻,多经历些,经历多了懂得也就多了,要学会慢慢成长。我知道,前面的路十分艰辛,但是,我也会勇敢面对,努力做到更好。

文职工作的工作总结篇6

时间过的真快,转眼间我已在公司工作了七个多月了。在这段时间里,我收获和感触颇多。任职以来,我积极适应公司这个新的工作环境和前台这个崭新的工作岗位。在认真履行自己岗位职责的同时,并经过上级领导和各位同事的帮助,能按时、较好的完成上司领导所下达的各项工作任务。

在这个新旧交替的时间,现将我在这半年的工作总结如下:

一、主要工作

保持前台办公区域的清洁,营造整洁的办公环境;

2.负责公司报刊、杂志的分送、订阅及办公室饮用水的订购;

3.负责总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

4.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的'礼节礼貌;

5.做好每次会议的纪要、整理、归档工作;

6.负责做好办公用品管理,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符,按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作;7.做好公司办公设备的管理,计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。

8.负责做好公司文件打印、复印,文件收发、资料整理、文档的归类等行政工作。

9.负责员工考勤登记,于每月月底统计当月员工考勤情况,并交由人事专员制定当月的工资表。10.接受上级领导的工作安排并协助作好综合部其他工作;

二、不断地学习,扩大自己的知识面,提高自己应对的能力

工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误。

三、对自己提出的要求:

1、作为前台文员,除了脚踏实地、认真做事外,还应注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。不能因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

在20xx年我将不断的学习,完善自我,积极配合公司前进的步伐,为公司日后发展献出微薄的一份力。20xx年希望能取得更大的进步!

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