回顾这段时间的工作，售后部门对我来说是一个全新的工作领域，作为晶弘冰箱的售后负责人，自己清醒认识到其职责的重要程度，用户的每一件小事，都是我们的大事，一个品牌的建立是靠良好的口碑建立起来的，而一个品牌的售后则是口碑的重要组成部分。通过这三个月的学习与工作，感到了自己的成长与进步。现将工作情况总结如下：

1.工作的初始阶段，我在同事帮助下首先熟悉业务流程和了解并掌握售后服务系统的使用。同时掌握晶弘冰箱的售后服务政策，以便日后更好的工作。业余时间，我还通过手头资料和电视网络等了解晶弘冰箱的各方面情况，当了解到晶弘成立时间短，是一个全新的品牌，我暗暗下决心要通过自己的努力为打响晶弘品牌出一份力。

每日查看系统里报修情况并通过自己的判断派往下面的各个网点，以及对所派任务进行跟踪反馈是我的一项日常工作内容。由于现实情况，只通过系统里查看维修状况是不足以反映浙江地区冰箱的真实维修情况，我们通过销售部负责冰箱销售同事的帮助传递另一部分因无法拨通合肥总部报修热线而未通过系统反映上来需要维修的客户。这样，及时的维修，最大程度的保证了顾客的利益，也进一步提升晶弘在社会上的形象。

2.在经理和其他同事的帮助下，经过一段时间的相处。我感受到，这是一个充满热情，关系融洽的集体。处于发展阶段的晶弘售后需要付出更多的努力。

派工，跟踪只是我日常工作的一部分，更多的时间我都用在如何提高冰箱配件的效率上，这是一件大事。取得网点的信赖，得到维修网点的肯定是牢固维系网点的决定因素。因为暂时仓库那边还没有真正意义上负责冰箱配件管理的对接人员，不能及时了解配件的所有情况。所以经常前往萧山配件库(恒升仓库)便是家常便饭的事情。以为我需要了解这段时间配件发放的具体情况，有时候帮助盘点冰箱配件，看着一排排冰箱的货架搭起来。我申请的配件一件件的盘点上架，最后整理成为电脑里的数据，我沉浸在喜悦中。申请什么样的配件，了解下面维修网点多数时候需要什么样的配件，这是一门学问。时间给了我经验，在合肥厂配件对接员的帮助下，现在应对这块事务是顺畅的多了。维修费用审核及结算和维修鉴定审查是日常事务中另及部分比较重要的事项，这两项事务都讲求手续齐全，结算费用讲求一个时间问题，审查更是至关重要，哪件都不是儿戏，责任重大，在陈经理和同事官清的帮助下，我的质和效都有了很大提高，现在操作起来是如鱼得水了。

3.迈向成熟阶段。工作三个月不能说有多顺手，但朝着这个方向迈进是我的目标，顺手的前提便是责任二字。工作不比学生阶段，对自己负责，对自己工作负责才能做起来顺手。三个月来，以电话交流以及上门拜访的形式向网点负责人了解情况，签立新网点并在同时对已签网点做了一些调查，以便更直观的呈现售后问题所在。收集中发现费用问题是最为突出的。在陈经理帮助下做了一份有关费用的调查问卷，向各网点征集并选出最有代表性的建议，以报告形式加以呈现，在让同事们帮助下完成报告。这是我这三个月来最大的收获和成就。时光流转间，我已到公司工作三个月，非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责，与各网点沟通融洽，并具有较强的责任心，能完成领导交付的工作。当然，也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性不够，离领导的要求还有一定的距离;在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

含经验的工作总结篇2

随着时间的流逝，转眼一学期又过去了。回想这学期以来的教学工作，感觉收获不少。

本学期以来，我按照期初制定的课改方案有条不紊地开展工作。按照教学大纲的要求改善教学方式，定期做好工作总结，总结教学经验，把经验点滴投入教学中，充分发挥学生学习的主体作用。让学生在观察、猜测、探究、讨论交流等过程中，获得所应掌握的语文知识，使语文学习活动成为一个生动活泼的、主动的和富有个性的过程。努力贴切当前语文课程改革的重要理念。现总结如下：

1、抓好拼音教学，奠定读书基础。

培养读书习惯要从孩子做起，但二年级的孩子汉字还未学好，怎样读书针对这种情景，我们就根据学生的语文学习进度，分阶段安排不一样的读书活动。拼音是知识的基础，我们首先从抓好拼音教学入手，强化拼音练习，边学拼音边指导孩子读简单的儿歌，开展拼音比赛。拼音练好了，才有可能读好书。

2、听故事，培养读书兴趣

借助拼音读书，速度慢，也体会不到读书的乐趣。所以我们在学期初与广大家长联手，采取听故事的读书形式，先培养孩子们的读书兴趣，当他们被精彩的故事情节深深地吸引住时，告诉他们，其实这些故事就在书中，你也能够来读书，就会看到更多趣味的故事。

3、读书识字互利互惠

读书与识字其实是一个整体，读书能够帮忙认识更多的生字，识字又能够提高读书的速度。我们在开展丰富多彩的读书活动中，就将读书与识字融为一体，读书时将认识的生字圈出来，介绍给大家，还能够制作读书卡，把新字摘抄或者剪贴制作成读书卡，瞧，各种漂亮的读书卡：苹果型、桃子型、星星型……各式各样这些都是孩子们读书识字的收获与结晶。

4、古诗文朗读b活动。

本学期我们继续开展古诗文朗读活动。为了激发学生背古诗的进取性，我们把诗文抄在黑板的一角，每一天上课前，学生在班长的带领下背诵。每个月检查，看谁背得多。整个班级营造了一种竞争、进取进取的学习氛围。

总之，在这学期的教学过程中，本人始终坚持以新课程的标准实施教学，坚持以学生为本的教育理念，重视课程资源的开发与利用，提倡合作学习精神，引导学生从生活源泉中不断吸取发展思维和语语言的养料，在文字教材和生活教材的结合中，开辟了课程学习的广阔天地。

含经验的工作总结篇3

我荣幸的担任了班的助理班主任，到如今已经有将近二个月的时间。其实，期待与他们相知、相识，像以前的学长学姐一样带他们进校园熟悉大学生活的想法早就萌发，在暑假之前听学姐说和自己也有了解，没想到真的有机会可以认识并帮助到这些又一批新鲜的人儿。

从九月到他们开始军训这段期间是最为忙碌的时间，忙着接人，告诉他们路线，拿行李，逛校园，还有群里各种问题，不知不觉就会把新生当做弟弟妹妹，而我们就像大哥哥大姐姐，发自内心的会想去多帮一把。还没开学报道，就有人早早的来到了学校，大概是6号吧，学校的寝室还不让住，他们只好去外面住宾馆，还有的没有父母陪同，还会操心着帮忙放行李，安排住宿，妥当了才会放心。而到了迎新的那一天，集中的新生涌来，特别是早上十点左右，一趟接一趟不停歇的接送，这算是跟他们第一次见面吧，带他们进学校的第一个人是他们大三的学长，这份殊荣对我来说确实值得高兴。

这段迎新期间主要是做了线上的解答，他们关心的问题大都是，网上照片上传，资料填写(这个有时间限制)，要带哪些东西(报道联上都有)，路线(怎么去学校，要多久，火车站有没有学校车接，几点开始接)，学校报道流程，寝室让不让住，以及一些特殊情况比如，银行卡身份证掉了可以在武汉补办吗(可以)等等。除此之外，我们要担心的是帮他们搞清楚这些问题，以及一些晚上到的孩子有没有迷路，有没有安全到校。记得报道第一天我班的50个人来了48个，有一个男生说晚上六点左右到，于是吃晚饭的时候我主动联系了他，还好已经到校，就是没找到在哪里报道。刚到学校的他们还不知道哪里是哪里，会迷路，会不知道怎么使用校园卡，水卡没有激活，除了迎新的时候顺便告诉他们外，还应该在群里发通知整体告知一下，免得有人不会还要到处问，也告诉他们不要乱跑出去，在学校逛一下，熟悉下校园。这期间也会遇到各种奇葩的事情，打电话来:喂，班助，我找不到路了;喂，班助，可以帮我砸下锁吗?又无奈又好笑又可爱的问题……谁让你是接他们走进校园的班助学长呢，这种被需要的感觉当时可能感受不深，现在回想起来还挺让人回味。

后来军训开始，有的人军训服丢了，问他怎么丢的，说记的拿着的，后来回来就没有了;还有学生证各种贴错，丢了的;没有一寸照片的，交材料写错了的，不按要求写的;这段时间会有很多材料要收，一个负责的军训联系人真的很重要，感谢我们工造班的两个军训联系人，帮了我很多忙。虽然当初告诉他们怎么写，也有材料说明，但是他们根本不会怎么看，虽然都已经上了大学，可能也跟自己说的零散有关吧，需要整理一下发给他们。军训期间，这__届特别怪，病号都成了团，各种不舒服的，不过军训也确实比之前严格。每天几乎都会过去看他们，鼓励一下，关心一下，第一次离家还是要慢慢适应的吧。十几天的军训，不免也会有人想偷懒，有的班出现了跟教官有矛盾，积怨较大的情况，我们班的新生还是比较听话的，吃苦的。记得一个女生跟我抱怨吐槽，后来经过开导，第二天她还是回归了队伍，并且走上了阅兵的队伍。很开心，能够看到他们坚持下去，毕竟最后一次军训了。这时候就要积极的鼓励他们，可能有的人听不进去，但是效果还是有的，可以感染他们，给他们点力量。军训开始就把寝室长都选出来，这样方便管理和了解情况。

然后是晚点名，有的人不知道路怎么走，会出现迟到的情况。即使说了也还是有方向感比较差的人找不到路。可以找几个认识路的集合带过去。

下面进行具体的反思与总结，自我认为做的好的与还需加强的地方：

优：

1、开学前与新生交流，主动的帮忙，让他们感觉到学校的温暖，帮助他们尽快适应。对于在群里的任何问题和求助都可以做到解答，解决。

2、军训期间经常过去看望，对于不好的苗头及时制止并引导。有天晚上给他们买了零食水果看望他们，并且说了资料填写，军训纪律，对教官学长和其他学长学姐的礼貌等问题。不能一味的顺着他们，遇到问题要及时指出来。

3、关心伤员动态，避免因此疏远班级。

4、关注班委群内动态，及时私聊解决问题。班委会选出来后，后面的工作主要就是以他们为主，但是遇到问题还是需要给予帮助。

不足：

1、不够耐心细心，了解不够深入。很多新生了解不多，活跃的让人印象深刻，对于那些不太活跃的，更应该主动去了解。

2、在引导方面做的还不够。例如有些问题应该提前给他们说好，遇到问题自己先想着解决，不要养成依赖的习惯，这样对于他们独立解决问题思考问题会更加有益。

3、做事考虑不周全。例如填写学生证等问题上，不够清晰有条理，导致他们填写有误，迟交缓交或丢失等。需要整理，有条理有准备的去做，会更加清晰明了。

4、在交流过程中，应该更加发挥表现出党员先锋模范作用，对于优秀合适的新生应该留意培养。发挥榜样的作用，更加充实自己，提高自己。

这次经历，与其说是学长学姐们带他们进校园，不如说是互相进步学习的过程。在跟他们相处的过程中，我也从他们的身上收获了很多学习了很多、也发现了很多自身仍需努力的地方，今后我会积极提高自己，将这份经历当成财富和记忆为后来更好的为他人提供帮助做准备。

含经验的工作总结篇4

2020年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的_月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀一年了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这一年的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

我进入公司后，在公司内部理解到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是__，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到__，我的情绪期盼而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20__年__月__开展了2020年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约__人，会上请到__换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由__教授讲解了人体排毒，在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约__万，由于不是以__，__彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有__万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在__市场一共出差了一个多月，服务了_个店家，_家日化店，_家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、__彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习用心性，帮忙掌握__、__彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是能够持续每个店家___元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快，让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢!

在过去的这年里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这一年里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选取适合的产品。__、__的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费潜力，从而为其选取适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在__出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这_个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记。

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年，我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自我独特的讲课风格。

以上就是本人2020年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我必须会努力配合、虚心求教、善于发现并用心应对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。

含经验的工作总结篇5

做了十多年的班主任，小结本成为我与家长、学生间交往沟通的最好平台。经过多年的实践探索，使之成为了积累语言的领地、张扬个性的舞台、自我教育的窗口、家校沟通的桥梁。每天，小结本上除了自我的积累与发现，还有组长、老师、家长鞭策、鼓励、问候的话语，如此丰厚的收获，学生们每天都能真实的感受和体验到身边的温暖与爱。尤其是特殊的日子，小结本上有同学、老师和家长的温馨祝福，那种幸福的滋味更是让每个学生充满了期待……

一、干部管理，打造精神领袖

一直以来，我以为班主任的重要价值建基于对学生精神的引领与关照，这种精神的核心在于勇气、智慧、思想与信念。要达成这一目标，除了班主任率先垂范，更要在集体内部打造一批“精神领袖”，使只成为班级名副其实的中坚力量。正是基于这样的认识，对班级干部的管理与培养，我最为关注的就是对干部精神的历练与锻造：一方面干部的选拔采取两周一次的综合积分的竞争轮岗制，让每位学生享有同等的机会;另一方面对上岗干部分工明确严格管理，且每天接受评价，凡有失职需接受全班公决，公决通不过就面临降级或下岗，使每位干部处于忧患之中。另外，班级把每周五定为“干部服务日”意在倡导这样的理念：干部最大的快乐就是“因我的存在让周围人幸福”。

二、感动人物，每周用心发现

教育，其实是一种发现。生活中每一次感动，都会像阳光照耀一次心灵，都会像雨露滋润一次生命。长此以往，感动会让我们的心灵变得清洁、明亮、充实和宽广。为此，早在五年前，我就在班上设立了每周感动人物奖，用我真诚的心去发现学生与家长中的感动故事，写上一段精美的感动颁奖词，于每个周末隆重颁发。每当我饱含深情地朗诵着颁奖词，我和学生的心灵都会接受一次感动的洗礼，每周都有学生情不自禁地落泪，这泪无疑是对老师用心发现感动的最高褒奖。

三、重要奖项，需要经历考验

我是一位不吝啬奖励的班主任，仅每学期发给学生的各类奖状数以千计。不过，对重要奖项，如校级的文明学生、好学生、三好学生、优秀干部等，我却十分“慎重”，对这些奖项的评选和颁发，我不会如一般班主任那样期末考试完后以民主投票的方式评选，到散学典礼就颁发，而是将整个评选工作持续一学期，以小队竞赛的方式分配名额，凡初选出来的学生都要经历假期及新学期开学初的考验，再经过自我评价及全班举手表决方能得到“荣誉”，若表现不好，随时都有可能被其他同学取而代之。如此这般，学生对这些来之不易奖项珍爱有加，使其激励值大为增长。

四、家长会，展示灿烂笑脸

每学期的家长会，免不了成为部分学生和家长心中的“痛”，因为“分数论英雄”还是多数家庭的重要教育指标。为此，两年前，我“变脸”了家长会，把全部学生请到家长会现场，参会家长也不限人数，家长可以带上相机摄影机记录孩子成长的足迹。会上，学生先是以团队的形式亮出小组的风采，让每个学生都有机会抛头露面，随后就展示一学期班级系列主题活动中的“精华”，中间还穿插孩子、家长、老师面对面的真情对话，使得家长会从头到尾无不充满欢声笑语，台上台下都是一脸灿烂，最后在热烈的掌声中参会的家长和学生总是喜笑颜开地十一、梦想袋，感召希望的声音

儿童爱做梦，因为梦才让每个孩子的生活有了无数的精彩。播种希望、培植幸福、放飞梦想、造就成功，这是每位班主任的神圣使命。为了不让这份使命成为苍白的“标签”，除了每天在班级名言里高诵“带着梦想和童年一起放飞”的誓言，班级还在每学期开学初举行梦想放飞活动，以小组为单位制作出色彩缤纷的梦想袋，袋中装下组员和小组的梦想，张贴在教室最显眼的地方，每学月自我鉴定一次，凡实现梦想的就在梦想袋上留下喜欢的符号为自己喝彩，未实现的则暂时打上一个问号以此警醒自己。班级有了七彩的梦想袋，感觉每个学生的心都亮了，而我所要做的就是全心呵护每一个飞翔的梦想，因为那就是孩子飞向成功的第一片羽毛。

相互偎依着离开，让我这个班主任见了都“眼馋”。

五、特色活动，体验成长的领地

一个没有班级活动的集体，就如同一潭死水;若班级活动没有特色，集体就难以充满灵性与活力。经过多年的探寻，当我把班级管理的理念定位在“快乐高于一切，幸福每天见证”，创建富有创意的特色活动就成了必须。于是，“有梦相约”“新闻调查”“热点访谈”“真情告白”“读书时空”等午会栏目滚动与大家相见，“梦想起飞”、“创意旅途”、“阳光体育”、“亲近老人”、“享受读书”、“走进春天”、“放歌童年”“靠近伙伴”等主题系列活动每周都在展开，学生在丰富多彩的活动中采摘一路幸福的体验，班级因为这块领地的丰厚而充满爱心、团结协作、自由快乐、积极向上。

六、实施惩戒，学会敬畏规则

没有惩戒的教育是不完整的，班级管理也不可避免要对违规者实施惩戒。这么多年来，我认为自己惩戒的目的在于培养学生学会敬畏规则，其前提条件是尊重与宽容，并遵循事先制定的班级规则，主要方法是视情节轻重及认识态度分级实施惩戒：1、谈话;2、道歉;3、服务;4、自觉反思;5、扣发积分;6、强制督促。因这样的惩戒学生享用多重选择权，且没有简单粗暴的存在，还能调动集体的舆论参与进来督促，学生自然就对班级规则有了“怕惧”，自律意识也就在这般的敬畏中得以加强。

七、感恩作业，唤醒蒙恩意识

感恩之心是一颗平和的种子，是一种责任、自立、自尊和追求阳光人生的精神境界。眼下的学生之所以缺少蒙恩意识，除家庭教育影响外，学校也长期缺乏系统而有效的教育引领。正是因为日渐亲近教育的我愈来愈强的意识到这一点，我才有了感恩作业的创意，要求并督促学生一周内需要完成六项感恩作业，即感恩伙伴、感恩长辈、感恩老师、感恩班级、感恩学校、感恩社会，除此以外，每学期还有四个主题感恩周，比如在感恩教师周里，要完成：写一封慰问信、课堂献上一首诗、送一份创意礼物、主动帮助老师服务等。自从班级有了感恩作业，学生的蒙恩意十五、享受班费，班级禁止零花钱

近几年来，当我意识到学生把越来越多的零花钱带到班上给班级造成诸如攀比成风、铺张浪费、小偷小摸泛滥等众多负面影响，一方面颁布法令：班级禁止零花钱，凡有违归者，零花钱一律充公。此法令一执行，先前的不良风气自然就没有存在的空间;另一方面我又引领学生靠诚实的劳动为集体挣班费，并把每月为集体挣15元班费作为班级十大梦想之一。如此以来，课余时间，四处都能见到我们班学生在全校各个角落收捡废物的身影。由于大家齐心协力，每学期大家都能为集体挣到二三百元。有了这笔可观的劳动所得，每学期班上都要举行一次享受劳动节，给每个小队分发相应的班费，外出野炊。用自己挣的钱开展活动，其意义可见一斑。识正悄然地被唤醒。

八、作为班主任应该做到以下几点

1、懂得宽容，以同龄人的心态理解学生、尊重学生

作为一名班主任，要尊重学生人格，并善于进行“心理移位”，设身处地体察学生的心理处境，关心学生学习的细微变化和点滴进步，及时地加以引导、表扬、鼓励，使学生逐渐对班主任产生一种亲切感、安全感。班主任信任学生，尊重学生，就能唤起他们的自尊心、自强心，激励他们发奋学习，战胜困难，产生强大的内在动力。相反，如果班主任不信任、不尊重学生，尤其在公共场合，哪怕是无意识地用羞辱的语言去刺激学生，在学生面前，你就失去了教育的基础和权力。对善于做学生朋友的班主任，有哪个学生不喜欢他呢?

作为班主任，自然大多都会兢兢业业地工作，有时劳力费神却效果不佳，这时候，埋怨、牢骚都无济于事。班主任与学生会产生思想观点的不一致，看问题角度不一致，解决问题方式也不一致，于是，许多矛盾便产生了。此时，如果多一点理解，经常想想自己是他们那个年龄时，面对班主任的教诲是怎样一种心态，乐意接受什么样的教育方式，厌恶反感什么样的方式，恐怕就不会埋怨了。

班级各项活动要充分放手让学生去做，如：主题班会、运动会、班干选举及班级日常工作都应听取学生意见，使学生在被尊重的同时，学会尊重别人，从而拉近师生间的距离。如果一切都由班主任一手包办，不尊重学生的意见，不给学生各抒己见和参与班级管理的机会，久而久之，学生便会对班主任产生不信任感，进而导致逆反心理的形成，不利于师生间的情感沟通。

2、民主地处理问题，给学生“辩护”的权利

一个班那么多学生，那么多事情，班主任不可能样样事情都了解得完全属实，偶尔也会带上一些自己的主观色彩，倘若事实并非如班主任了解的那样而轻易就下结论，那么不仅仅是学生受委屈，而且班主任也将面临着信任危机。学生首先是人，也有自己的自尊。“辩护”不仅能让班主任多方面了解事情真相，有助于解决问题，也可以是学生维护自己的权利和自尊的手段。做人，很重要的一点就是要自尊，学生懂得自尊，班主任应当高兴。当然，也不否认有些学生思想认识并不正确，总是掩盖自己错误，甚至于狡辩。那么，何不让他充分表现?班主任反而可从其表现认识其错误思想根源，以便对症下药。为了学生今后少走弯路，我们就应多做耐心细致的工作，这是一个班主任最基本的责任心。

3、多赏识学生，让表扬和鼓励助学生走向成功之路

每个人都是希望得到别人的赞扬。学生也是一样，班主任为什么总是要带着挑剔，而不带着赏识的眼光去看他们呢?要知道，学生是渴望赏识的，因为它就像生命中的阳光、空气和水一样，是必不可少的。很难想象一个成天被挑剔的人，会不垂头丧气，会有成就感，会充满信心。我们要培养的是热爱生活，勇于实现自我的人才。我想，还是多给一点笑脸，多给一点赞扬吧。鼓励学生的每一个优点和长处，让学生充满自信，自我觉醒。当然，对好的学生给予赏识也许不难，而对那些所谓的“差生”更要多给一些关爱、赏识，因为他们更需要鼓励，更需要信心。一个信赖的眼神，一个鼓励的微笑，都可能带来巨大的效应。我们应当时时提醒自己，不要嘲讽讥笑学生，尊重学生的任何一点成果，这也是对他的一种无形的鞭策，我们在工作中应及时地发现学生的闪光点予以赏识、鼓励，使他充满自信，激起他学习的兴趣，让表扬和鼓励成为走向成功的催化剂。

4、看准机会，选择最佳时机，进行思想教育

班主任若真正爱护学生，那首先应该理解学生感情，尊重学生人格，在平等立场上同他们谈话、交往，在交往当中寻找教育时机，只要班主任注意调查研究，摸准学生的思想脉搏，掌握学生心理活动规律，善于捕捉教育时机，教育工作就会更加主动、有效。尤其对后进生来说更为重要。

(1)、捕捉学生“闪光点”。对后进生来说，他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。班主任不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现，而是应主动地抓住或创设条件，诱发后进生的自尊心和荣誉感，哪怕只是闪电般的那么一瞬间，也往往是后进生转化的最佳时机。

(2)、选准教育时机。在教育时机未出现时，班主任要耐心等待，当最佳教育时机到来时，要抓住契机进行教育，因为此时教育学生，最容易被学生接受，教育效果最佳。如每次考试失利的后进生，往往会有在新环境中调整自己的欲望，这是转变后进生的大好时机。因此要提前做好后进生的情况调查，主动而自然地接近他们，从失利第一天起就关怀、鼓励、帮助他们，促使其把调整自己欲望变为争取进步的实际行动。

5、把班会课还给学生，班主任只是他们中的一员

在班会课上，很多时候，班主任总是一个人从头讲到尾，结果，犯过的错误照样犯，讲过的道理没有多少进入了学生的脑海。想想自己做学生时不也是觉得班主任对大家讲的话不一定是讲自己吗?问问学生，也是这个心理。若每个学生都这样想，那我不是白讲了吗?不如用班会课来讨论问题，让每个学生充分发表自己的意见，然后进行总结引导。所以，让学生在班会课上发表意见，师生共同探讨问题，营造良好的班会气氛，有利于强化班级的凝聚力，有利于学生接受教育。

我还体会到，对学生有一份爱，再加上扎实努力的工作，与同学建立起了团结、亲密的师生之谊，那么他们有什么想法、要求就会主动找我们谈心，寻求帮助，同时我们也深入到他们中间，关心、了解每一个同学，师生关系融洽，严而有格，严而有情，班集体的总体成绩也就会有较大进步。事实证明，关爱学生，理解学生，主动的去做他们的一员，才能真正赢得他们的敬重，才能使他们在原有的基础上不断的前进，才真正尽了一个班主任应尽的职责。

6、与学生建立互信的朋友关系

那么，如何与学生建立朋友关系呢?这一年来，我总结出这么几点体会：

(1)、教育过程中要多些微笑。如果学生怕答错问题被老师批评而不举手或站在那里有话不敢说，那么这常常是由于教师居高临下而造成的，这必然会妨碍课堂教学的顺利进行。如果任课教师在课堂上多一些微笑，多几句鼓励的话语，坚持“无错原则”，那么，课堂上必然会出现积极举手、各抒己见的场面。我给自己提出了要求：要面带微笑地上每一节课，不在课堂上批评学生，表扬激励的语言不离口。这种做法使我和学生在课堂上关系融洽了。

(2)、遇事要有耐心。如果学生的不恰当行为较突出，那么就需要班主任有耐心，付出较大的努力去建立和谐的师生关系，否则就会欲速不达。我班有一个学生关振宇，是个懒懒散散、很不服管的孩子。几次教育失败后我总结出：对待这样的学生需要根据他的特点，拿出比对别人更多的耐心。因此，在解决问题时，我尽量让自己说话的语调轻松自如，把讲道理变成聊天式的谈话，取得了比较好的效果。为了使我与他的关系更融洽，我常表扬其优点，发动周围同学帮他，使他生活在温暖的群体之中。

(3)、以情感投入缩短师生之间的心理距离。爱是学生接受教育的前提。班主任对学生怀有真诚的感情，学生才会“亲其师，信其道”，自觉愉快地接受班主任的教诲。只有心心相英情感交融的教育，才会引起学生感情上的共鸣。没有爱就没有教育，爱是教育事业的基础和开始，教育的成功来源于对学生的最大热情。学生非常需要班主任的爱，班主任只有情感投入，把爱的甘泉洒向他们的心田，使学生获得心理上的满足，从而使得学生对教师崇敬、信任和亲近，形成教育学生的感情基础，缩短师生的心理距离。

7、激发学生对班主任的情感与对班级的热爱

那么班主任在实施思想教育过程中，应如何激发学生的情感呢?

(1)、用爱激励学生。崇高的爱要求教师具有高尚的师德，充分利用教师形象的影响力激发学生的理智感、道德感和审美感。班主任老师的一句话，一个手势，一个眼神就像高明的琴师一样在学生的心弦上弹拨出动人的乐章。班主任应当用自己言行一致、光明磊落的品质，对工作认真负责、精益求精的态度去感染学生，身先士卒，身体力行，要求学生做到的事情自己先做到，用自己的行动去影响学生。同时，班主任的爱应是公正的，一个班集体中品学兼优者有之，班主任不应偏信偏爱;品学均差者有之，班主任不能冷淡歧视。否则受冷淡遭歧视的学生会自暴自弃，甚至产生逆反心理，从而拒绝接受教育。

(2)、用爱温暖学生。班主任要关心学生成长，引导学生建立正确的人生观，培养学生的优良品质和文明习惯，教育引导学生学会做人;要多给学生讲做人的道理，讲为人处事的原则，使学生“悟”出做一个高尚人需要具有良好的品德，注意引导使学生获得健康的心理;要多与学生谈心、交心，做学生的知心人，你只有让学生充分信任你，才能了解学生心中的“结”，才能排解学生的不良情绪，引导学生克服心理障碍;要从生活中多关心学生，体贴学生，想办法解决学生生活上的困难。如学生生病后，我总能把学生的冷暖挂在心头，帮他(她)补课，与班上的同学一道照顾他，使学生能感受到老师的关心，班集体的温暖。

(3)、用爱鞭策学生。真心爱护教育对象，就必然要严格要求，没有原则的爱是偏爱溺爱，过分的严厉便缺乏情感的交融。因此，班主任对学生要求要适度、合乎情理。严格要求学生应以充分尊重学生为基矗班主任对学生的严格管理是必要的，批评应是善意的，特别是对屡犯错误的同学，应进行恰当的批评，春雨润物细无声嘛!总之，批评的艺术应是严格与善良的圆满结合。学生对班主任的批评，感受到的不仅是合乎情理的严格，而且是充满人情味的关切。

从总体上说，班主任和学生要建立一种新型关系，班主任要从“独奏者”过渡到“伴奏者”，从此不再主要是传授知识，而是帮助学生去发现、探求知识，引导他们而非塑造他们。在任何情况下都应特别重视师生关系，心与心的交流，善意的批评，热心的教导，密切的关怀，这些都是不被学生拒绝的教育形式。

含经验的工作总结篇6

我是来自___项目部的一名员工，我叫___，很荣幸在这里给大家分享我的成长经历。我首先在这里要感谢项目部各位领导和同事对我的帮助和关怀。

我__年7月份进入我们___参加工作，刚刚工作的时候，每天上班都是懵懵懂懂的，上工地也不知道要做些什么、注意些什么，只是在工地上走走、看看，每天下班后自己就看看书、学习图纸，有疑问的就向领导和同事请教，在领导和同事的指导帮助下，我慢慢的对工地上的事情有了进一步的熟悉、了解，就这样过来一段时间。后来项目部举行了师带徒活动，之后在师傅的带领、指导下，我对工程有了跟进一步的了解，知道了上工地要做些什么、注意些什么，这时不再感觉到懵懂迷茫，之后在长期的工作中不断学习，与班组、工人交流，向领导、同事请教，让自己积累了不少工作经验，让自己从一个不知道做什么、时刻要领导安排做什么慢慢成长到自己知道应该做什么，明白了自己的工作职责，时刻想想应该怎样把工作做好，不懂或有疑问的就及时向领导或同事请教，而不是时刻等待领导安排你怎么做，因为我现在明白了只有怎样才能把工作，才能自己的工作能力得到提升。

参加工作快三年了，在这些时间里，在各位领导、同事的指导帮助下，让我对自己的工作越来越熟知，也让我明白一个道理，团结就是力量，我们的工作并不是靠一个人就能完成的，我们是一个团体，大家要互相配合、互相交流，不断总结工作经验，只有这样我们才能把工作做好。

活到老学到老，在浩瀚的知识海洋里，我们学到的知识只是冰山一角，我们只有不断学习，不断向领导、同事和比我们有经验的前辈门请教，积极工作，不断总结经验，这样才能让自己的工作能力不断提升，把工作做得更好，为公司创造更多的效益。

含经验的工作总结篇7

托儿所的工作至关重要，只有扎扎实实做好托儿所的工作，才能让幼儿健康活泼地成长，让家长放心地工作。通过合作、参与、探究等方式培养幼儿良好的行为习惯，培养幼儿行为规范、生活自理能力、自我保护、生活卫生等良好学习习惯。使幼儿在早上的锻炼、用餐、教学、睡眠、离园等一天中养成良好的行为习惯。

做好保育工作，保质保量完成安全教育工作。

为降低常见病、多发病的发生率，每日可坚持外用药物消毒，对教室、寝室等房间进行空气消毒，杜绝传染病流行。在做好常见病防治的同时，发现问题及时上报。做好班内各类物品的消毒工作，预防传染病发生。在此期间，请检查孩子们是否携带不安全物品，如刀、玻璃片、小球、珠子等，一旦发现，及时妥善处理。消除所有的不安全因素和疾病传染的隐患。并且通过各种安全教育活动，例如：“危险物品”、“如何保护自己”以及看一些录像，让孩子知道哪些物品对人体有伤害，比如刀、电、大头针、热水等，会主动避开不安全物品。了解在发生火灾等危险情况下如何自救，了解安全门的作用。当你一个人在家的时候，不要吃陌生人的食物，不要给陌生人开门，不要和陌生人一起走等等。

严格执行幼儿一天生活安排制度，合理安排幼儿一天的生活安排;

幼儿生活习惯不可能一夜之间养成，需要我们老师持之以恒的教育、监督、引导幼儿才能逐步养成。幼儿升入大班后，许多生活上的事都可以自己慢慢尝试完成，老师会给幼儿一个锻炼的机会，让幼儿学会生活中自我照顾的好习惯。午睡前后要仔细观察、检查幼儿。注意观察孩子的心理状态，做到早发现早治疗。与此同时要求班上所有成员在日常生活中，也时刻注意孩子们的一举一动，真正做到有心人。根据大班儿童的年龄特点，制定适合其特点的运动目标和运动项目，积极开展多种有效的体育锻炼活动，增强幼儿的身体抵抗力。

年幼的孩子在成长中时光流逝，对于我个人来说，要学习的知识还有很多，无论是教育还是照顾，都是我学习的目标。好的一面要坚持，不足的一面要借鉴别人的经验，做一名合格的保育员。

含经验的工作总结篇8

本学年我担任初三毕业班数学教学任务，取得了可喜的成绩。本班学生中考数学成绩指数列全市第一，整体在一中上线人数和考取襄樊四中、五中方面也取得了骄人的成绩。

下面进行一下总结：

一、激发学生的学习兴趣和求知欲望，帮助部分学生克服对数学的畏难情绪

在讲解例题时，不仅仅满足于说清楚、讲明白，而是通过老师的讲解，抛砖引玉，启发学生思考其他的解法，再比较各种方法的优劣，一起为找到最新颖、简捷解法的同学鼓掌喝彩。往往一上数学课，学生高度兴奋、思维活跃，有时得出的方法甚至老师也没有想到。这样就避免了老师的“满堂灌”，学生被动接受的现象，真正体现了学生的主体地位。老师是学生灵感爆发的催化剂，让他们体味到数学思维的严谨、规范、有章可循，通过曲径探幽到柳暗花明、豁然开朗的境界，尝到成功的快乐，兴趣越来越浓，自信心逐步增强。

二、培养学生良好的学习习惯

本班学生我由初一一直代到初三，在起步阶段就严格要求学生。

学习数学离不开适度的题型练习，才能熟能生巧将知识点转化为技能，进而提高数学学习的能力。学生的课堂作业、练习册、周末训练题坚持全批全改，及时反馈，共性问题集中讲解，个别学生的问题马上喊过来当面纠正。三年来，这种做法坚持不懈。特别是在初一习惯养成阶段，凡作业没有完成或错误较多的同学，放学一律留下来，挨个辅导，让偷懒的认识到无缝隙可钻，必须老老实实完成任务；帮助学习困难学生查找原因，制定措施：如上课要集中注意力，不懂的及时向老师请教等。

长期的坚持，学生自己对待作业也精益求精，而不仅仅是应付老师检查，作业若没有得到老师的“优”会感到难过，有时同一个题会写出三四种解法。

学好数学，更应该注意对思想方法的掌握和思路的训练，这是学好数学的关键。给学生讲述吕洞宾曾把一块石头点成金子，送给一位穷人，可对方不要金子，要学点石成金的法术的故事，让学生领悟到数学思想方法的重要性。

每学一章内容，复习小结时都要引导学生对知识提纲挈领。如二元一次方程组求解思想为消元，具体方法有加减法和代入法；一元二次方程要降次，具体方法有因式分解法和公式法等等。特别在初三总复习阶段，师生一起对所学知识进行梳理，如要证明线段相等，可能的途径有：三角形全等，等角对等边，特殊四边形有关性质，圆中弧、弦、角之间的关系等，再结合题设条件，选择恰当方法，按图索骥、顺藤摸瓜，学习也收到事半功倍的效果。

三、面向全体学生，注重知识的阶段性总结、反馈

四中数学教学有一个优良传统，坚持每周检测。初一、初二时，我对每次检测八十分以下学生，个别辅导，先解决学习态度、方法上的问题，再对知识上的缺陷进行讲解，最后补考，力争不让一个学生掉队。

四、严守师德规范，廉洁从教

随着经济条件的改善，家长对子女的教育愈来愈重视。不少家长找到我要求对孩子进行校外辅导，这虽可增加自己的收入，但作为一名教师，教好每一名学生，是自己的义务，是分内之事，宁愿自己加班加点，晚点回家，校内辅导，提高学生数学成绩，也不能让家长增加额外负担。

一分耕耘，一分收获，这届学生在数学上取得了优异的成绩，初一、初三两次按教育局考核指标排全市第一。

我期待着在今后工作中再创辉煌。

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