该同志自2004年参加工作以来，始终从事井下一线工作，一干就是近二十年，曾担任过掘进工、副组长、组长、副队长，直至现在担任的2302掘进队队长。曾参与和领导施工过三水平水仓、三水平二段乘人架空人车、三水平乘车绕道等工程。多年来，他凭着积极的进取精神、扎实的工作作风和对矿井建设事业无怨无悔的追求，谱写了一曲曲可歌可泣的动人事迹，在领导和群众中树立了良好的党员形象和威信。

丁显峰以矿山为家，艰苦奋斗，乐于奉献，由一名普通工人成长为一名掘进队长。在家中排行老五，可以说，在振兴矿可能不认识丁显峰，但一提起丁老五，大家都会举起大拇指，多年来，丁显峰用自己对矿山的爱，奉献着自己的光和热。始终奋战在生产第一线，发扬了煤矿工人特别能战斗的光荣传统。率领连队职工克服了地质条件复杂，条件差等诸多因素，按时完成了生产延米计划。安全质量全部达到了优良品，截止目前，掘进连队实现安全生产无重大事故、轻伤率同比下降了80%以上。该同志连续多年获得荣誉，2016年10月获龙煤鹤岗矿业有限责任公司“职工岗位技能大赛技术状元”称号；2019年1月获振兴煤矿“先进生产者”光荣称号；2020年获振兴煤矿“优秀共产党员”称号；2020年10月龙煤鹤岗矿业有限责任公司“职工岗位技能大赛岗位能手”称号；2021年2月获振兴煤矿“先进生产者”称号。

丁显峰同志能把安全工作放在首位，积极带领连队职工参加业务学习，坚持为职工上安全大课，开展安全教育，使职工不断增强了自我保安能力，实现了安全生产，他坚持每天带班入井，坚守岗位，现场指挥，筑牢了安全生产第一道防线。

十多年来，身材并不高大得丁显峰一直工作在井下，并不魁梧的体魄要想在地壳深处支撑起一片天地，就要比别人多流几倍的汗水，家里人心疼他，曾劝他找份清闲的工作，但是，他却不接受这个善意的劝导，他说：我就喜欢在艰苦的环境中磨炼自己，发挥自己能干能拼的体能，矿里接续非常吃紧，为了保证接续，准备工作面，他带领全队工人克服重重困难，每天都以6米的速度在五百米深处掘进巷道，历来是身先士卒，历来是指挥在现场，工作在现场，遇到石包、断层，他与领导研究对策、想办法，总是以最快的速度完成各项艰难的任务，工作中，他从来没有公休与节假日，家里的事情他都推给了妻子，孩子考研需要人陪读，他也没时间陪伴，妻子病了他也只是委托邻居帮忙照顾，他就像是个机器人一样，满脑子里想的就是工作，工作至今他一直兢兢业业，任劳任怨，左不攀右不比，把青春无私地奉献给了矿山，用扎实的工作作风与顽强的毅力，为振兴矿贡献着全部的精力。始终牢记党的宗旨，时刻听从矿、区领导的安排，吃苦耐劳，能带领掘进队2302队全体职工高效率完成采区交办急、难、险、重的工作任务，例如掘送的三水平3层f29下盘北块前串机道、三水平3层南二段改造、三水平3层北四段回风道，完成了矿下达的工期，顺利贯通，保证了采煤的接续。掘进区2020年7月至2021年5月计划延米940米，丁显峰带领的队伍完成830米计划，全区完成1142米计划延米，超额完成202米，圆满完成了区、队交办的各项任务。组织本队职工刻苦练习，服从区、队安排的各项工作，在不同时期分别完成了铺设铁道，为生产连队运料，保持巷道文明生产，为掘进连队开溜子，安设挡、卧闸等，逐渐成为部门支援生产的多面手。面对不同的工作任务，他都把安全放在重中之重的位置，特别是他们所完成的工作任务每天要接触小绞车，他严格按照绞车管理规定设好警戒，保证由专人负责开绞车，严格执行“一坡三挡”操作规定，实现了绞车运行的安全生产。在他的带领下，全队职工出勤率高、工作热情高、工作效率高。

在生产管理中，他动脑筋、想办法，从材料使用上下工夫，把一架棚用多少绑线，由班组长统一领取，解决了以往谁用谁拿，乱扔乱放、损失严重的现象，每月可节约绑线材料费达几千元以上。他还带头完成每一架棚后，与职工一同攉浮煤出货，每月都超额完成生产任务。严格的管理、更多的付出，得到领导及职工的信任与好评。

多年来，丁显峰凭着求真务实的工作作风和积极进取的开拓意识，带出了一只过硬的队伍，2302掘进队不仅是掘进区的标杆、典型，而且是全振兴矿学习的样板队。他本人也多次被矿授予先进生产者、优秀共产党员等光荣称号。在煤矿的今天，我们更需要像丁显峰这样的煤海精英，他把一颗滚烫的心，一颗拳拳赤子爱矿的心，献给了千尺井下，献给了祖国的煤炭事业。

先进班组长事迹篇2

在丰越分公司蓬勃发展的背后，是无数丰越人的辛勤努力和默默付出，冲压课型保组a值的小华组长就是其中一员，他虽然没有惊天动地的英雄事迹，但却为冲压的模具保全工作付出了满腔热枕、捧出了全部真心，用实际行动诠释了一位兵头将尾的职责与担当。

自2003年入职公司以来，小华始终如一，做事缜密、踏实，求知上进，在实践中迅速练就了一身过硬的技术本领，为课室提出了很多改善方案，解决生产中的实际难题，曾先后多次获得先进个人、优秀共产党员等荣誉称号。

2012年，小华被公司正式任命为组长，作为组长，深知自己的能力会影响整个班组的工作水平，他对自己的要求更加严格，不断充实自己，提高专业知识。当设备出现故障时，他总能第一时间找出原因并快速解决。生产中，只要出现问题，不论是酷暑还是寒冬，他总是冲在最前边，积极发挥“领头羊”作用，团队在他的带领下养成了吃苦耐劳、积极向上的优秀品质，曾先后荣获全国汽车产业调整和振兴规划立功竞赛优秀班组、中国一汽模范职工小家、一汽丰田“两上一争”金奖班组等荣誉称号。

“没有责任心什么都干不好，要想减少停台时间，提高gsph，确保品质，就要做到从严务实、真抓实干”这不仅是他常说的一句话，也用实际行动诠释着。在他的带领下型保组年均自主改善70余项，为公司节约成本约185万元。近年来，随着产能的日益攀升，他实施全员轮岗机制、参与监督保全核心人才培养计划推进、联协日方完成保全自立化工作，在他的推动下，快速提升了组员的清洗点检作业、模具修理，以及高效在线处理问题等业务能力，加快保全人材育成速度的同时也为公司高质量达产做好了模具保全保证。

他常跟组员强调，“安全”是重中之重，来不得半点马虎。为保证大家的安全，组里10个工位、186套模具、3300平方米的工作区域，小华每天都要往返无数次，每一个角落、每一处细节都不放过。型保的检查生产中有哪些隐患、存在哪些薄弱环节，哪些不足需要改善的地方、安全措施是否落实到位等，他都熟稔于心并逐一落实。对个别操作技能差，安全意识淡薄的组员，经常“开小灶”强化教育，带动班组成员时刻绷紧安全弦，念好安全经。在他的言传身教和谆谆教导下，组员都能将“安全”放在第一位，保证安全生产。

除型保全的工作外，小华还兼职冲压课支会主席一职。“众人拾柴火焰高”这是他一直坚信的理念，为增加冲压课凝聚力，他持续深入推进“暖心工程”，关注员工的思想、心理、行为以及家庭状况，加强走访谈心，解决困难员工实际困难，将关心关爱落到实处，使员工能够全身心的投入到实际生产中去。

“困难面前不低头，荣誉面前不骄傲”。面向丰越公司的高产目标，小华将继续带领团队发挥扬吃苦在前、享乐在后的精神，以最高标准、最严要求、最实措施做好每一项工作，为公司的高品质安全生产做出更大贡献。

先进班组长事迹篇3

20xx，20xx年初调入复材分公司机修班组这个岗位，一呆就是13年。通过自身的努力，早在20xx年就分别担任了粗碎班长、机修班长等职务。这些年，他凭着一股用不完的干劲，在机修这个平凡、艰苦的岗位上兢兢业业、勤奋好学，不断地加强自身修养，展示着顽强拼搏、忠于职守的态度；展示着正义昂然、坚毅稳重的魅力。在思想上，他自觉加强政治理论学习，认真学习和贯彻企业文化理念，进而提高自己的政治素质，保证自己在思想和行为上始终保持一致，积极向党组织靠拢，经常找组织谈心、汇报自己的思想动态，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。

在工作和生活中，处处、时时以一名模范班组长的标准严格要求自己，爱岗敬业，踏实工作，默默奉献，争创一流。由于工作的勤奋努力，先后多次被评为先进生产工作者，安全先进个人，成为了一名典型的基层模范班组长。

俗话说”人无完人，金无足赤”，为了尽快的提高自身素质，适应企业的需要，自参加工作以来，20xx努力学习，处处争做业务骨干。他一直都勤于学习，刻苦专研专业知识，勤勤恳恳、孜孜不倦、不耻下问，遇到业务上不熟悉、技术上摸不透的，积极向领导、同事请教。特别是担任机修班组长以后，更加感受到了以前从来没有过的压力，他时刻铭记肩上的责任，上任后，着重加强班组内部基础治理，建立各类基础治理台帐、报表制度及奖惩考核办法、建立健全班组生产现场治理规章制度。一方面他加强阅读机械修理方面的书籍来开拓视野、提高自己的理论业务技能，虚心的向领导、同事学习实践知识，扎根生产现场解决现场实际问题，积极学习设备性能、设备维护保养等多方面的知识，使自己在设备管理、现场管理方面有了长足的发展。另一方面努力向老、同事学习工作做法和工作思路，学习公司各级的各类文件、会议精神，使自己在工作上政治素质过硬，经的起考验。使他迅速地成长为合格的班组长。”一枝独秀不是春”，该深知这个道理，因此在提高自身业务技能的同时，他也时刻不忘提高班组的整体素质，特别是到了机修班组以后，新环境、新设备，好像一切都要从头学起！他以开展创建学习型班组活动为契机，发动职工制订了”学习计划”，牵头成立了学习小组，利用一切可利用的时间，大家共同学习、共同提高。近年来，在他的传、帮、带下，有多名班组职工成为复材分公司机修班组的生产骨干和技术能手。

”班组就是职工的小家”。因此在班组管理上，20xx十分注重加强团队建设。为保证职工队伍的稳定，他坚持与职工谈心交流，他要求自己每月至少和本班职工每个人谈一次心。由于他经常对本班职工走访谈心，谁家有难事，哪个职工有情绪，他都了如指掌，并及时伸出援助之手，积极想办法帮助解决，及时消除了影响安全生产的心理因素，在很大程度了提高了班组凝聚力。处理班务工作时，他是出名的”邓铁面”，铁面无私，他劳动组织能力强、任务分工合理、明确，坚持实施班务公开、张贴上墙，公开、公平、公正，任职以来，他所在班组没有出现过一起因工分或者劳动分工不合理引起的纠纷；在与粗碎班组、磨粉班组等协作的工作协调中，游刃有余，从没有红过脸，在广大干部职工中享有较好的口碑和声誉。

20xx安全技能素质过硬，政治坚定、作风务实，爱岗敬业，勇于创新，劳动组织能力强，任务分工和班务处理公平、公正，能自觉带头执行党和国家的安全生产方针、法律法规和复材分公司作业区域制定的各项规章制度，在提高职工专业技能和安全素质、维护职工生命安全、加强班组建设和促进作业区安全生产等方面有较大贡献，在本职岗位上取得了突出业绩。在他的努力下，整个班组凝聚力越来越强、技术水平不断提高、安全效果良好，所有的付出和汗水，换来了丰硕的成果，实现了累累战果，也在工作中不断得到领导的肯定和赞赏，今后的工作中，相信他将更加努力的工作和奋斗。

先进班组长事迹篇4

小李同志自参加工作以来，一直从事安全监察工作，在现场实际工作中，处处时时以合格安监人员的标准严格要求自己，爱岗敬业、踏实工作、默默奉献、勇于担当，多次获评个人先进。

现场盯班过程中，他总是能及时发现潜在的各类安全隐患，发现薄弱人物、薄弱环节。作为班组长的他率先垂范，积极贯彻落实“五多五勤”工作法，与班组成员共进步，将所能预想到的隐患消除在萌芽状态，确保每班都能实现安全生产。自小李同志任职安监员以来，所盯班次及施工地点从未发生过轻微伤及以上事故。

在班组管理过程中，要想抓好班组管理，必须抓好班组团结，强化班组的战斗力和凝聚力，必须注重依靠典型力量，坚定树立班组发展目标。没有目标，就没有动力。时常以其他优秀班组为对标，带领班组职工进行认真的学习思考，转化吸收，积极提高了班组管理水平，所带班组多次获得公司优秀班组称号。

10月24号至25号，我有幸被单位选派参加了股份公司举办的金牌班组长培训班。在为期两天的学习中，我对班组长的使命和任务有了更进一步的了解。虽然我不是一名真正的班长，但通过授课和课堂交流，我认为班组长的角色不仅仅是基层团队的管理者，而且还担负着维护企业改革发展的重任，因此。要想胜任班组长工作，除了要有过硬的技术素质外，还要具备“四个力”——领导力，凝聚力，创新力，执行力。

一、领导力。

俗话说得好，将熊熊一个，兵熊熊一窝。在一个团队里，没有领导力的领导者是不能带领团队打胜仗的。我所说的领导力，通俗来说，就是威信。威信从何而来？技术和管理。班组长要想服众，必须在业务技能上技压群雄。这是硬条件，否则就会失去立足之本。就赤水基地的生产单位而言，不管是股份公司、纸业公司还是正泰公司，几乎所有的班组长无不是技术尖子。再说管理，作为班组长，技术过硬只能代表个人的素质，而工作往往是团队作战，这个时候，如何最大限度的发挥团队战斗力则考验的是班组长的管理水平。在《歼十起飞》这部电影里，某飞行师印副师长是业务尖子，在个人对抗中屡次横扫对手，可在大规模演习中却总是棋输一招，弄的自己也郁闷不已，这实际上是管理的问题了。在管理上，领导者的个人魅力、道德修养、知识水平等因素很重要。所以，提高班组长的领导力，不光是靠制度、规定来撑腰，还要从锻炼自己的性格，提升自己的道德水平和管理知识入手，要主动积极地学习，掌握更好、更新的管理手段，只有这样，才能形成找到自己的领导模式。

二、凝聚力。

有句话叫“兄弟齐心，其利断金”。班组的战斗力是通过凝聚力的推动才得以实现的。在提高班组凝聚力的工作上，班组长要扮演好指路人和和稀泥的角色。班组就是一个小团队，成员各有所专，各有所长。在任务执行过程中需要他们通力合作才能取得预期的结果。作为一名班组长，首先要清楚一点，自己不仅是参与者，也是指挥者，指挥班组成员劲往一处使，把所有的力量凝聚在一点上，才能起到事半功倍的效果。所以班组长要当起主心骨，给班组指明道路，指出方向，具体点就是分配工作任务。再说“和稀泥”，在这里它不是贬义词。试想，班组成员都有自己的个性、行为方式和思想特征，长时间处在一起难免会产生矛盾或纠纷，这会降低班组的凝聚力，进而影响战斗力。所以，班组长的任务就是通过恰当的工作方式化解矛盾，解决纠纷，把内部矛盾及时消除，或转移到生产经营上来，把班组的凝聚力重新巩固起来。这样看来，班组长就像万能胶或是浆糊，把班组成员紧紧地连起来，牢牢地捆绑在一起，形成一个拳头，集中力量攻击目标。

三、创新力。

创新是一个民族发展进步的灵魂。也是一个企业健康科学发展的基础。赤天化从建厂投产走到现在，就是创新带动的结果。创新寓于日常工作之中，作为班组长，应把创新这一理念带入到工作中的各个环节，灌输给班组的每一个成员。创新并非遥不可及，高不可攀，它存在于生产中的许多细节之中，只要善于观察、开动脑筋，积极试验，总会有于细微之处有意料不到的收获。作为班组长，一方面要身先士卒的去搞发明、搞创造，给班组成员做出榜样、总结出方法；一方面要在制度上制定激励措施，鼓励班组成员去尝试发明创造，积极给他们指导、帮助和奖励。当然，创新不可急功近利，没有丰富的工作经验和理论知识做基础，贸然创新有可能会导致班组成员进入死胡同，打消他们的积极性，影响日常工作，反而不利于工作的开展，这就与“创新推动生产”的理念背道而驰了。所以，班组长要处理好创新与日常工作的关系，处理好创新与个体之间的关系，万不可顾此失彼，得不偿失。

四、执行力。

子曰，学而不思则罔，思而不学则殆。在这里，我们可以把“学”的涵义延伸理解为执行力。无论多么完美的工作计划、方案策划，没有被切实执行下去，就是一纸空文。对班组而言，最重要的任务就是执行企业下达的工作指令。执行状况的好坏，决定着班组的绩效和企业的效益。因此，提高班组执行力是班组长要思考的最重要的问题。如果说提高领导力是对班组长自身考验的话，那么，提高班组执行力则是对班组长领导力的考验了。众所周知，军队的战斗时是很强大的。那是因为军队有“令行禁止”的纪律要求，一切行动听指挥，所有人都在自己的岗位上尽心尽力。企业虽不是军队，但两者的理念在某种程度上还是相通的，都是为了一个胜利的结果。所以，班组长可以借鉴军队的管理方式方法，结合企业管理制度，把二者融会贯通，形成独特的班组管理方法。班组长要做的是首先要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，明辨是非，赏罚分明。其次是要有严谨性，身为班组长，要培养自己严谨的工作作风，吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。第三是有效沟通，工作中遇到困难是常有的事，无论是生产还是管理，若非一己之力所能解决的，班组长要及时和班组成员保持沟通，通过召开班务会的形式把问题摆在桌面上，集思广益，共同解决。让大家心里树立众人翁的责任感，产生对企业，对班组的归属感，进而在生产工作中兢兢业业，全力以赴推动工作进度。

虽然只有两天的'培训，但对我从未而言，班组管理的概念较之以前让我耳目一新。我将在今后的工作中不断学习，继续关注班组建设，为提高自身综合素质，提升班组管理水平，为赤天化的发展贡献绵薄之力。

贵州省赤水市赤天化正泰公司

陈宗贤

先进班组长事迹篇5

崔会峰，综采一队组长。在工作中，他带头践行践行“讲境界、长本事”八项具体要求，自觉查改“八种不良现象”；他认真学习“白国周班组管理办法”。他能够模范遵守安全纪律、经济纪律、政治纪律，时时刻刻用高标准去规范自己的行为。他讲操守，重品行，讲境界，从不跟公司讲条件，全身心地投入到上级安排的工作中去。他情趣健康，有事业心，有责任感，把工作当作自己（来源xxxx）的事业去做，用极大的热忱去完成每天的工作，兢兢业业，勤勤恳恳。

崔会峰同志工作能力强。他十分注重学习，并能学以致用，他善于动脑筋，善于提前考虑问题，有一整套科学思维方法和工作方法。他技术业务精，解决问题及组织创新的能力强，他善于总结解决问题的方法，善于用自己的经验和理论水平，处理实际问题；能够做到自主管理。今年元月份，综采一队进入2326工作面回采，由于2326工作面回风巷压力大，底鼓严重，回风巷巷卧底量大，经常是卧过不到一个圆班就又鼓起来了。五个月里接着过了3个断层区，1个陷落带。回风巷压力大，顶板需要用钢梁棚加强支护，整个一季度工作量较大。作为组长，他首先严格要求自己，以身作则，勇于承担起自身的责任，在生产中，班队内部的工作他不推诿，自己的责任他不推托，把队里看成自己的家，工作面则看成自己责任田。卧底时他带头背袋子，架棚时时他带头扛棚梁、棚腿等重活，他始终认为作为一名组长不仅仅要组织协调好当班工作，在困难的时候更要身先力行、率先垂范，把职工的工作积极性调动起来。他就这样用自己的一言一行影响职工的安全行为和工作热情，他通过在班前会、班后会现身说教，规范班组中职工的操作行为，同时将远离“三违”作为搞好安全行为的重要手段，使全队每位职工自觉规范自己的操作行为。对于职工在生产中出

现的不规范行为，他从不放过，通过耐心讲解不规范操作带来的'不利影响，使有不规范行为的能够工人深刻认识到自己的错误。通过他的努力，2326工作面回风巷从来没有出现过断面不够的情况，改棚没有出现一点差错，有力的保证了工作面的顺利回采。

先进班组长事迹篇6

在川煤集团达竹公司金刚煤矿采煤二队有着这样的一个班组，被矿工称为“金牌班组”、“金牌队伍”，是何人让该班总是与“金牌”联系在一起呢？

他就是该班班长小李，他带领班组连续荣获四川省工人先锋号、四川省优秀安全班组等称号，多次受到嘉奖。小李在该矿成为了一名红人。该队书记熊天津介绍说：“小李班的职工都不愿调离这个班，而其他班职工都想进小李班。不是他长得帅，是因为他管理得好。”他的吸引力究竟在哪里？

灵活用人

在小李眼中，班组用人机制是第一位，职工的性格特点，他都了如指掌，活泼多动、沉默寡言两类职工安插在不同的岗位。让职工感到自己的位置在班组中很重要，也易于接受。他还会从职工平时工作表现选拔、培养一些有主见、做事心细的外向职工担任副班长，能带领职工独立处理常规作业及过程中一些突发事件。有时其他班需要班长，区队都刻意从他手下职工中来挖掘。

儒雅作风

“以前我们觉得班长是一个简单粗暴的强硬班长，现在他转变为儒雅性的班长。”班员张强讲道。小李在班组中喜欢夸奖别人，哪怕是细微的优点。他主张以表扬、奖励为主，但处罚也从不打折扣，并且班班奖罚兑现。这个班受表扬的人远远大于被处罚的人。他采取这种不伤职工自尊，以激励职工的工作作风，让许多职工如沐春风，并充分调动职工工作潜能。

盯紧现场

“这里要加防倒绳！”、“这里用棕绳栓好，防止支柱滑落。”盯紧生产现场，盯紧关键部位，是小李坚持的原则。有一次，他亲眼见到一位职工跨越皮带机，没按安全规定走过桥。针对这种“明知有危险，偏向险中行”的做法，当即给予处罚。这位职工对小李没有放自己一马，十分不满。小李事后将处罚理由详细摆出来，让他心悦诚服，并让这名职工明白了“井下任何事情都不能马虎”的道理。

一、领导力。

二、凝聚力。

三、创新力。

四、执行力。

贵州省赤水市赤天化正泰公司

陈宗贤

10月19日—20日，我有幸参加了国资委举办的“创新型”班组长培训班。此次培训由中国科学院大学创新创业学院苏磊教授授课，其传授的班组六大管理方法，对班组长提高管理水平有很大的帮助，特别是穿插在理论之中的典型案例和故事能一针见血地说明问题，课堂上浓厚的学习气氛也把我们仿佛带回到了学生时代，让我感觉收获良多，不虚此行。

短暂而又紧张的学习培训中，苏老师从班组长认知讲到管理中沟通技巧，深入浅出。首先，班组长角色认知很重要，成功的班组长应该是队长，家长，牧师，教练，导师等多种角色集合体。我们的班组长往往只做到了领兵打仗的队长和家长，开导心理激励成长的牧师和导师只有部分优秀的班组长可以做到，至于做到导师的则很少见。我们主管安排工作最需要的就是专业素养强，具有团队合作能力，执行力强的班组长，很少考虑他的其它方面的能力。而通过苏老师的培训我知道了选择班组长最重要的条件：排在第一位的应该是对企业的忠诚，让我始料不及，原来人品才是选材的第一要素。二是需要深度思考能力，就是对棘手问题的处理能力，对疑点难点的解答能力，最终体现的是一个人的创新能力，对于一个企业的长久发展真的十分重要。很多技巧、突破来自基层，我们需要广开言论，吸纳基层那些金点子。班组是企业生产，管理，革新的基本单元，企业的内核是靠班组去落实的，而班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，所以，班组长对自我的定位要清楚，了解上级领导对自我的期望和班组成员对自我的期望，要树立权威性和强有力的执行力，不仅仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿意干，要扮演好兵头将尾的主角。

班组的六项管理对员工管理讲的最多，我记住了“三建设一营造，“八大机制”的文化管理模型，“五个人人”的激励手段；问题管理着重于案例分析，用戈尔迪乌姆之结，香草冰淇淋，伞兵跳伞，公主的眼泪等6个经典故事提出解决问题的方法论；以加州水晶大教堂的故事推引出的甘特图计划的目标管理；现场管理结合员工管理采用了5s管理模型，安全管理必须有完备的安全预案体系；情绪管理对于如何控制员工出现的激烈情绪换位思考至关重要，是班组长搞好班组员工之间关系的重要手段。

我们班组长在实际班组管理中大多是运用制度的高压线去考核员工，并没有真正地去激励员工和关心员工的成长，导致员工没有归属感，出了问题没有认识到是班组集体荣誉感受损，更没有积极改善的态度，归根到底是班组长没有充分激发员工的工作热情，员工没有形成成就自身价值的意识。如果能学会“八大机制”中的文化管理，结合“五个人人”的激励手段，善于发现别人的优点，主动与人沟通，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，用心参与管理，班组就会取得好的成绩。一个团队的凝聚力是无形的精神力量，更是一个团队力量的体现，团队成员对团队荣誉感决定了团队的地位。所以如何激发团队成员对团队的荣誉感，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效化，是包括班组长等每个管理者就应着重思考的问题。

现场管理注重的是细节工作，就是容易被忽视的工作，注重5s管理是把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照方便原则摆放好，把现场的灰尘、垃圾、污垢清理掉，持续现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，构建班组的高素质是我们班组管理的基础也是门面。正所谓“一屋不扫，何以扫天下”，细节决定成败，我们的班组长缺乏的就是细致和耐心，形成好的习惯自然就成了规矩。

最后一部分是沟通和激励的技巧，老师主要是讲了聆听，发问。其实聆听和回应对于我来说深有感触，曾经在作业区时经常与班组长坐下来交流，聆听他们的工作情况和家庭状况，那天开会时遇见好长时间没见到的老班长正在收拾会议室桌子，我微笑着走过去轻轻怕了拍他的面颊，以示慰问，当天晚上我居然接到了他的感激电话，说是我的这个举动让他十分感动，激励了他，虽然快要退休了，但是领导没有忘记他，他感受到了自己的价值，会继续发挥余热把工作做好。我想这就是沟通和激励吧。团队的沟通、信任是发挥团队的凝聚力，引导团队前进的根本保证。班组员工之间有效沟通，班组长对员工的激励，能够事半功倍的发挥团队作用，工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。

学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次培训学习，我们找到了发挥班组长作用的利器，工欲善其事，必先利其器，接下来就看我们的行动，炼钢厂将有计划、有步骤的实施班组长培训，充分运用好管理利器，搞好基层班组建设。

先进班组长事迹篇7

小肖是通防工区一名班组长，他所在班组2019年完成公司精品工程4项，分别是井底车场大巷整治、2305皮带基础、八采煤仓皮带基础、边界水仓基础。面对巷道条件差、温度高、安全因素复杂、管线吊挂乱等不利局面，小肖身先士卒，与时间赛跑，整顿、浇筑、硬化5000立方米，巷道长度8000余米，达到了管线吊挂艺术化、作业牌板统一化等要求，整顿后的大断面巷道宽敞明亮，整齐划一。在工区接到水处理工程的时候，很多人都认为这是一个非常难啃的硬骨头。小肖作为巷修1队班长，面对巷道条件差、温度高、安全因素复杂、管线吊挂乱等不利局面，他们没有退缩，一鼓作气，与时间赛跑，不断完善管理，克服重重困难。仅用40多天时间，整顿、硬化地面1000立方米，浇筑巷1300立方米，绑钢筋27000根。

对于职工比较关注的工分、奖金分配等敏感问题，小肖一直坚持用制度说话。每天下班对当班的工作量、工程质量、文明生产等进行验收，综合班中劳动纪律、材料投入等情况实行现场记名记分，24小时内上墙公布，有效杜绝了个别职工出勤不出工、出工不出力等行为的发生，这种公开透明的管理方法，受到了班组职工的一致认可。

0月19日、20日，我参加了市国资委举办的“创新型班组长修炼培训”学习班进行学习。本次培训由中国科学院大学创新创业学院苏磊教授授课，下面把培训后的一些心得进行提炼并与大家分享。

本次培训主要是新钢铁、抚顺特钢、热力公司等企业的员工组长代表参加，踏入会场那一刻首先感受到的是一种气氛或者说文化，感受到不同企业工作者之间相相互尊敬、相互交流的氛围，两天的学习短暂而充实，不仅有老师的谆谆教诲，更有学员间志同道合的共同进步。

突然想起一句古语：三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。我觉得任何企业都有自己的文化，只有自己的文化企业中的团队、班组骨干、员工才能有使命感、荣誉感、传承感，就像苏磊老师提到的狼性文化一样。企业的班组建设很重要一点是制度健全、标准统一科学，做好班组建设主要抓三个方面：文化、激励、鞭策。所谓无规矩不成方圆，通过班组通过共商机制的建立来调动员工把所有想法说出来，尽可能的去思考问题，说出内心最真实的想法，让大家参与进来表达意见。

在选择班组长培养员工方面，我们过去的做法是人能干务实，专业知识优秀专业技能突出、突发故障指挥冷静果敢，而通过苏磊老师的讲解在选择班组长方面要注重以下几个方面：忠诚、深度思考能力、团队合作能力，在这里更侧重的是一种思维方式的养成，通过老师的讲解让我意识到在人才培养及选择上要由干到管再到会深度思考的转变，人是比不过机械设备的，只有懂得创新、改善的员工才是企业永久支柱。通过这次学习我要重新换视角来衡量目前班组长及未来梯队建设。

苏老师在重点强调了反馈机制、举荐机制、思考机制、退出机制等八大机制的建立的意义和目的和“五个人人”的激励手段，通过讲解肥皂盒等案例来诠释管理工具在实际生产中的运用。在这里学习到了每一个人都有恐后心理，通过录制、透明化机制的建立来让员工感觉到我已经落后或者即将落后，通过班组排名员工积分的方式来激励员工不断改善不断提高自己技能，同时又讲到了破窗也是一种行为示范，做到标准化的流程分配，老师讲到认同机制每个人都希望被认同，同时要带领员工乐于沟通乐于分享。

第三部分讲到了双控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同时提到改善要从四个维度进行改善，人、物、环、管的维度进行管理。通过学习还要经常运用三台的推广，即班前会的平台、看板平台、班组建设的平台，这里举例说明一下布告栏的重要性，其实员工对于信息的传递时非常重视的，每一个员工都或多或少的企业的发展情况及政策政令，通过公告栏才能让这些透明化让员工消除疑虑，越遮盖越容易欲盖弥彰，让员工产生疑惑造成负面言论的散播，员工想要知道一件事缺没有渠道知道往往是三五成群的议论工作的专注度随之下降，所以公司推动公告栏这项措施我个人是非常赞同的。要学会建立风险控制卡，多与员工交谈多问开放性的问题，要让员工敢说话，敢提建议，要让员工懂得应会的知识是哪些，基础知识要知道，岗位说明书要知道，要主动与员工进行交流运用巧妙的方法解决问题对待一个问题要用多视角多个维度进行解决。

通过学习，对精益生产有了进一步了解。精益生产其实就是去除生产过程中人、物、作业时间、作业流程的浪费，通过不断优化不断改善来达到提高人、机工作效率与质量的目的。由于长期从事基层管理，时间久了思维已经形成定式，不懂得多视角多维度去思考问题，不懂得把不能变成可能的道理，其实个人认为我们欠缺的是一种思维习惯的养成如果一件事能从原因、结果、条件、困难去分析解决它，哪怕是每个月解决一件事日积月累，当你回头看看的时候会觉得有很大的进步，例如探讨脱硫能力的问题可以通过增加管道来提高脱硫利用率，当时我觉得原来问题还可以这么想还可以这么去考虑问题。只有通过自己的专业水平、知识、视角得到锻炼和提高了才能感染更多的人更多的班组长及一线员工，这样一个团队才有精神、有自己的文化、有自己骨气。公司近期一直在推动改良改善，其实我这段时间一直在大力宣导这件事，做了一段时间发现一件事员工的很多想法很好甚至化难为简，比如有一次某个班值班长曾经找到我和我进行交流想把落地皮带进行拆除改造每年节省电费维护费用、要把90平成三皮带取消改成液压翻版溜槽形式等降低了机物料、人工成本等费用，当然这些都要作业区进行论证和科学评估才能实施，但是让我意识到只要把公司的政策跟大家讲清楚，让大家通过这些改良改善的运用，使员工得到部分激励的同时更重要的是成果的肯定，只要把握这点大家就能认可，通过交谈让我发现有很多好的想法没说出来没做出来，让我意识到基层员工的重要性，就好比一个员工做一件改善项目，那么烧结作业区328名员工的意见是何等大的财富？水能载舟亦能覆舟，我以后定会多聆听员工的心声、多与大家交流不断前进。其实做精益最基本的知识去除浪费。

6月17日至22日，我有幸参加了公司在抚顺举办的班组长培训班。通过这次培训，让我无论在五型班组的创建，还是在班组长的领导力上，都有了进一步的体会。在老师生动、有趣的讲解中，我很快就认识到了自己的多方面不足，同时也在老师的讲解中，找到了分析问题和解决问题的方法。在课堂中，我把学到的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个超强执行力的工作团队呢？通过培训，使我对五型班组有了新的认识和体会。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组这个团队的成败。通过姚老师的课：提升你的领导力；熔炼团队，协作共赢，使我认识到只有通过挖掘班组潜力，完善自我，加强班组员工间沟通，才能增强班组凝聚力和执行力。作为班组长，要时刻为班组谋划，带领好班组这个团队。带团队就是一个借力的过程，只有更多的人愿意借力给你，你才会成功。作为班长在以后的工作中要细心，待人要热情，做事要诚信，更要有担当和宽容。通过自我完善，才能更好的凝聚人心，为超强的执行力打好基础。

在班组中管理中，有时候会出现不同的声音，对于异声不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到班组的工作中。同样在班组工作中，经常都会出现这样或那样的事情，作为班长必须要进行积极的沟通，处理事情时，要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。

在创建五型班组方面，我们上了赵兴斌老师的课：五型班组的创建与思考。通过这堂课，使我认识到班组长对于一个企业非常重要。首先，班组长是班组的指挥者，任务的实施者，行动的模范，信息的传递者等等。一个优秀的企业，必定有一群优秀的班组长。通过详实的范例，开阔了我们的眼界和激发了我们的思维。通过五型班组的建设，就是要打造一支支精兵强将的队伍，推动企业更好的向前发展，增强企业的优势。

在班组突发事件应急管理课上，田丹老师教会了我们鱼骨图分析法。通过一个个现实的问题，让我们找到了问题的根源。找到了原因，当然还有解决办法，通过一个下午的学习，我们都能熟练的运用这个方法，来解决现实中的生产问题。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。这些要求时常让我们在实际工作中陷入困境，要提高我们的能力，我们就要认知我们的心智。在林源老师的心智模式的检视与升级课中，让我们认识到了自己的心智。我们只有充分认知：自己，他人，环境，世界和人生，才能更好的指导我们在日常工作中的想法和行动。

通过与抚顺石化的班组长边江老师的座谈，解决了我们在班组管理上的一些实际困惑，纠正了我们一些不成熟的想法和行为。大家在座谈会上，踊跃分享自己在实际工作中好的经验总结自己的失误。

这次班组长培训，虽然时间不多，但在老师的精心准备和讲解下，通过与兄弟企业同事的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学知识，结合我们的实际情况，运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为广西石化的美好明天，尽自己最大的努力。

先进班组长事迹篇8

xx移动分公司xx直营店班组是一支充满蓬勃朝气和激情的团队，均为女性，现有员工6人（其中本科学历占83%，大专学历占17%），平均年龄32岁，主要承担着xx县辖区内100余万人的营业服务。xx直营店班组始终追求以“追求客户满意服务”为目标，忠实践行“沟通从心开始”的理念，坚持以客户为中心的大市场理念，狠抓班组管理、客户服务、员工素质、文化建设等工作，取得了较为显著的成效。近年来先后荣获xx市十佳青年文明号、xx市三八红旗集体、湖南省巾帼文明岗、先进营业厅、文明窗口、优秀木兰连等称号

一、规范服务、严格要求、全面提升客户满意度

xx直营店班组根据实际情况，提炼优秀班组管理目标，制定管理目标体系，努力打造“优秀班组”。营业厅结合xx实际出台了《xx直营店建设执行整改方案》，确立以建设“服务明星”班组为主题的争先创优工程，明确了人员和责任。进一步健全《营业厅管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度，搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。例如在实名登记高峰期时，客流量是平常的n倍，为了减少客户等候时长，营业员们自发全部连班、几天不休，立足工作岗位，负责引导客户、填写实名登记所需要的资料，几天下来大家的嗓子无法承受，好几个营业员都喉咙嘶哑了，但她们仍然坚守岗位，以文字代替语言同客户沟通，确保了全县40余万客户顺利完成实名登记，赢得了广大客户的称赞。

二、内强素质、外树形象、全面提升员工服务水平

采取员工自学、集中讲评、情景模拟、案例设计、业务竞赛等教学方式。提出“全、强、浓、高”队伍建设“四字诀”，打造一支“业务素质全、营销能力强、团队意识浓、服务水平高”的员工队伍。注重从单一的业务教学层面向引导树立正确的人生观、价值观转变，切实实现价值传递，提高个人素养和业务能力水平。不定期开展月月读活动，推荐并组织员工学习了《细节决定成败》等书籍，积极撰写心得体会，开展学习交流会、座谈会，促进相互学习、提高，营造了良好的学习氛围，全面提高了员工的服务意识和水平。通过内训师组织早会、点对点训练，抽调一名服务技巧教强的员工来指导各项业务培训，规范业务办理流程，提高员工服务本能。加强对营业厅客户做好引导、分流工作，加大自助终端使用量，设立“意见箱”，接受客户检查、监督，发现问题及时整改。同时，加强了对营业厅硬件设备进行每周小检查、每月大检查、突击检查、抽查等方式，严格考核相关责任人，做到责令整改，确保硬件使用无故障。为客户营造一个诚信、和谐、透明的消费环境，做到让每一位客户“开心使用、和谐消费”。一次，一位客户为其儿子申请了一个优选号码，但因其儿子晚上7：00才能过来办理，营业员xx虽然下班了，但她没有二话，承诺客户，并约定好时间，耐心等候2、3小时，为其儿子办理业务，这样的服务客户事例在营业厅数不胜数。

三、攻难克坚、善打硬仗、全面促进公司业绩增长

营业厅积极开展服务明星评选、微笑天使评选、业务发展竞赛等活动，以竞赛促进发展，营业厅6名员工个个不甘落后，奋勇争先，在百团大战、斩狼行动中涌现出一个又一个先进典型。营业员邓雨丝的奶奶摔断大腿入院，父母在远方工作不便回家照顾，弱小的邓雨丝坚持公司、医院两头跑，每日驾车往返驾车达百多公里，心系工作，她硬是没有请一天假，也没有落下一丝工作。营业员佘娜体弱多病、经常感冒，为了不影响工作，她有时甚至一手吊点滴，一手办业务。营业厅多数营业员初为人母，但她们为了工作，经常是狠心将自己的小孩交给家人哺养，舍小家为大家，自己坚持在市场一线，特别是斩狼行期间，她们不仅坚持做好营业厅前台服务，下班后还坚持到乡村、到社区、到集团单位，利用自己的社会关系、利用节假日去摆摊设点，去发展宽带、专线。短短几十天户外营销，发展专线20余条，办理宽带近100户，放号达220个。一份付出，一份收获，营业厅正是有一群这样朝气蓬勃、满满正能量的青年，才能斩获一个又一个胜利，她们在百团大战、斩狼行动等攻坚战中获得了全市优秀木兰连、全省先进营业厅等荣誉，为公司业绩增长贡献出了自己应有的力量。

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