在纪律上，带头合规守纪。牢固树立“合规创造价值”的理念，模范履行党章规定的党员义务，严格遵守国家的金融法规和农业银行各项规章制度，做到“讲规矩、有纪律”，坚持用制度管权、按制度办事，无案件、事故、差错、违纪等不良记录。带头弘扬正气。坚持“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”的道德准则，做到“讲道德，有品行”，清正廉洁，作风正派，敢于同不良风气、违规违纪违法行为作斗争。

在生活上，乐爱生活，乐爱运动舞蹈，经常参加行内外各项文体活动，积极锻炼并展现自己。在学习上，带头学习提高，不断提高自身业务素质，积极向先进前辈学习，熟练掌握对公及个人各项业务，是网点业务骨干，还是网点信用卡带头人。

在工作上，带头服务客户、员工，坚决按照“优质文明服务”要求服务于客户，经常为了客户主动加班加点，为客户办理一些紧急业务牺牲自己的午休时间，时常不能按时吃饭。办理业务又快速又准确，真正做到服务好每一个客户；在业绩上，带头争创佳绩。具有强烈的事业心、责任感，勇于探索、敢于创新，充分发挥业务骨干作用。积极配合网点完成各大指标，不尚空谈，多干实事，为支行重塑重返强行，尽自己的一份力。

负责人先进事迹篇2

李一，xx分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户效劳，赢得客户的认可。20xx年，李一工作表现出色，获银行授予"先进工作者"称号，她所在的营业机构先后荣获20xx年"首届xx十佳银行网点"、"银行业百佳效劳单位"。

效劳是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户效劳的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地效劳于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在20xx年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质效劳做的充分准备。

李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的效劳意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的效劳理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的'理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有适宜的理财产品时再考虑购置。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。

真诚效劳表达在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不标准，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常冲动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了防止客户来回取支票的麻烦，李一向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。

柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的效劳团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持"临柜五步法"，不断提高效劳意识、技能和水平。在她的感召和带着下，xx分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的奉献。

负责人先进事迹篇3

张xx，男，汉族，中共党员，本科学历，1981年8月出生,1999年参加工作，2004年11月调入大蒲柴河镇政府工作至今，期间被大蒲柴河镇党委、政府评为优秀事业编3次、优秀公务员2次。

张xx在疫情防控工作期间的先进事迹，主要体现在以下三个方面。

一是冲锋在前、精准阻击，甘当守护者。我是调度员我先上，“调度员”坚持到位不越位、补位不错位，充分发挥自身职能优势，身先士卒、冲锋在前。大蒲柴河镇核酸检测第三组，所负责的区域复杂，共有三个检测点，由松江河村、吉林广顺矿业有限公司和中铁九局两大企业组成，由于人员多、流动性大，管理起来有难度。张xx身为松江河村的包村干部，虽然工作经验丰富，但对此项工作不敢有一丝怠慢。在全员核酸检测前期工作中，他亲自去村屯和企业合理设定采样点位置及布置，建立核酸检测人员台账，摸清居民的相关信息，对反馈的信息进行整理、完善、分析、汇总上报，全面掌握其人员状况，真正做到心里有数，行动有力。他带领采样三组共完成6轮全员核酸检测工作，累计检测8640人，确保不落一户、不漏一人，全力守护了村民和企业职工的健康及生命安全。

二是聚力助力、贴心服务，共染志愿红。我是“大白”您放心。部署工作任务、鼓励机关干部、动员疏导群众，“调度员”的声音从未间断。核酸检测点位的“服务员”、静态值守卡位的执勤员、环境消杀的卫生员，他实现了从机关干部到“志愿大白”的迅速变身，有序推动“敲门行动”“清仓行动”的顺利开展，用实际行动擦亮胸前党徽，切实做到守土有责、守土负责。

三是顽强毅力、担当使命，甘当奉献者。疫情就是号角，生命就是使命。为打赢这场疫情阻击战，他奋战在这场没有硝烟的战场上，克服寒冷天气，日夜坚守在疫情防控工作岗位上，无论多晚，都要在第一时间将上级各项指示上传下达、推送到工作群，安排到人、布置到位。不能按时吃饭、加班到深夜已成为疫情防控期间的工作常态，切实发挥了共产党员先锋模范作用。对核酸检测现场出现异常情况，总是第一时间能看到他的身影，物资不足、人员缺少、扫码系统出现异常等都需要他来沟通解决，保障所负责区域全员核酸检测的顺利完成，充分彰显了一心为公、无私无畏的精神风貌。

“白天夜晚忙防疫，时刻绷紧一根弦，不辞辛苦不言累，只为打赢‘阻击战’”。这就是张xx工作的真实写照。目前，疫情还没有结束，坚守仍要继续，张xx将继续战斗在“防疫一线”，继续守护人民群众生命健康。

负责人先进事迹篇4

虽然我刚融入齐商银行营业部这个大家庭也不过短短的3个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸！作为一名齐商银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅力！

在营业部的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习

期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，比如有些客户很长时间难得来一次，不用客户说，主动将这段时间所有分户对账单，季度结息回单，结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下齐商银行窗口服务的良好印象。

通过学习作风整顿和深入思考，我个人对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在也的确存在着一些问题，主要表现在：业务知识不够熟练，对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，不够注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决，缺乏一定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺利召开，我应该正确面对自己存在的不足之处，努力增强纪律观念、增强创新意识、增强责任意识、增强实干精神，要积极开拓进取，主动服务、尽职尽责、奋发进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高业务素质。讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养。

要想办法，办实事，把工作提高到一个新的水平。遵守各项规章制度。明确自己的职责，告诉自己什么可以做，什么不能做，严格要求自己，以严谨的态度对待工作，以热诚的态度对待客户。加强自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研各项业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想，工作扎扎实实、提高工作效率。

作为一名齐商银行的新员工，我深知今后的路还很长，面对当今严峻的形势，千变万化的市场，千差万别的客户需求，服务不是仅凭总行制定的操作流程就能做出来的，而是依靠每一位员工以实际行动端正思想，树立良好的工作作风，遵守严明的纪律规范塑造出来的。我愿意依靠齐商银行营业部这个平台展示出自己的能力，为营业部的发展做出贡献，在行领导的带领下努力争先，以崭新的形象和良好的精神状态，争取在第一季度取得开门红！

负责人先进事迹篇5

她是一名疫情防控一线的女战士，西安人眼中的“大白”，是一名普普通通的疾控人。曾荣获陕西省地方病防治先进工作者，商洛市三八红旗手，商洛市学雷锋志愿服务最美志愿者，柞水县卫健系统先进个人等多项荣誉。她就是柞水县疾病预防控制中心的xx。提起她，不由得让人想起在新冠疫情肆虐三秦大地时，她勇担疾控人的使命，带领柞水县第一批核酸采样队支援西安抗疫的故事。

闻令而动，舍弃小家，紧急驰援

20xx年12月18日中午，正在午休的xx被电话声惊醒，同事告知，支援西安核酸采集医疗预备队有她，随时待命驰援西安抗疫……接完电话，她感到既荣幸又忐忑，身为医者，国之有难，能为国家奉献自己的绵薄之力，也对得起“白衣天使”的称号，她的丈夫是中学教师，早出晚归，母亲体弱多病，小女儿5岁，大女儿11岁，家里和两个孩子的都离不开她……可她觉得，疫情就是命令，她费尽心思安抚好家人……

12月20日中午，突然接到下午5点出发支援西安的通知，她加急做了核酸检测，忙完工作，匆忙回到家顾不上吃饭就收拾行李。拖着行李刚下楼，遇到大女儿，女儿问：“什么时候回来……”被女儿问得突觉伤感，顿时泫然欲泣，她用力转了转眼球说：“要不了多久，你要听话！”“放心吧，妈妈！早点回来。”转身的那一瞬间，潸然泪下！

5时整，柞水第一批50人组成的支援西安核酸采样队奔赴战场，xx被确定为队长。早在武汉疫情发生时，看到全国医护人员在除夕夜从四面八方驰援武汉，她恨不得自己也是其中一员随军出征。当看着同行们夜以继日地奋战在一线，内心无比的感动和敬佩！此时轮到自己走上逆行之路，内心真的很复杂！有如愿以偿的快感，更有疫路艰辛的恐惧，有奔赴一线的自豪感，更有疫途迷茫不知归期的担忧！耳畔有大家的欢声笑语，偶尔也悄然无声，此刻没有一个词语能诠释她内心的感受……经过两个多小时的长途奔波，终于到达了西安市鄠邑区中医医院她们的暂居地。

入户检测，不惧严寒，迎难而上

xx深知，她是白衣战士，克服困难，迎难而上是她的职责。她的主战场是每天都有阳性新增病例的封控区，面临着极大的密接风险，再加上德尔塔的隐秘性和传播力更强，虽穿着二级防护，心理上也多少有些恐惧。

12月25日当天气温零下8度，数九寒天，寒风凛冽，大雪磅礴。村主任提出：“今天集中采样吧，你们脚下太滑入户不安全……”她断然拒绝：“不行，集中传播风险太大，我们还是入户！”穿上靴套，行走在雪地里真的是一走三哧溜，任凭刺骨的寒冷在她的身体上见缝插针，入户核酸采集她丝毫没有懈怠，采集20多户时已冻的瑟瑟发抖，但为了及时完成任务尽早筛查出阳性病例，她没有停下手中的工作，颤巍巍的将一个咽拭子掰断，冻僵的手使劲才将采集管拧紧，手太用力了脚下一滑重重的跌坐在地上，队友赶紧拉她，她却说：“我没事，先把这个放好！”她拼尽全力地站了起来，抖抖身上的雪，笑着说：“走，继续！”……就这样，在雪地里踉踉跄跄地采完样本已是下午了。

回到住处，按程序互相消杀，然后简单吃了晚饭，满身疲惫排山倒海般袭来，躺下却怎么也睡不着，感觉手脚还是木的，她换了3盆热水泡了脚，好不容易不冷了却奇痒难受，双手冻得小拇指好几个小时都伸不直……那种侵入骨髓的冷，是她从未体验过的。

不畏艰险，勇挑重担，操作规范

黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还！封控区一直是“主战场”1个多月的时间，xx的足迹遍布鄠邑区各个防疫重点区域，她的身影始终穿梭在抗击疫情第一线。

抗疫的每一天，哪里有需要，哪里就有她的身影！“封控区”实行严格封闭管理“只进不出，严禁聚集”的管理措施，所以她每天入户采样。面对这样的情况，她不敢有丝毫松懈，严格采样，规范操作，条件艰苦加上寒冷的天气，给身着密闭防护服的她带来了极大挑战。每采集一人就消一次毒，酒精成分的消毒液每消一次手，就带走一些热量，一人一次，十人十次，百人百次，手冻得早已麻木不能打弯，但是就是用这样冻僵的双手，一次次稳、准、规范地完成了采样操作，因为她知道规范操作才能防止交叉感染，保护好村民和自身安全！一次采样时，好心的村民看到她冻得手发抖，端来一盆热水让她暖手，她婉言谢绝了，因为她知道即使再冷也不能污染了村民的盆。

在这天寒地冻的户外采集核酸，她的面罩很快就起雾了，水汽在她睫毛上结成了冰花，视线变得模模糊糊，为了节省时间，为了节省物资，她顾不得换面罩和口罩，只是使劲眯一会儿眼睛用体温融化掉睫毛上的冰花再继续，为了尽快完成采样筛查出阳性病例，遇到人口多的村子，她常常从早上一直忙到天黑，不吃饭不喝水不上厕所，从不叫苦。因为她知道，抗疫其实就是在与病毒争锋，和时间赛跑！

身先士卒，关爱队友，不知疲倦

不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。作为核酸采样队长的xx，白天在工作中，她不畏严寒，不怕苦，勇挑重担；因为她们每天的采样工作地点都不同，每天夜里她不敢早睡，怕耽误了工作，时刻关注工作群信息，12点多才收到次日的采样任务，她要将采样任务合理及时安排到每一位队友，等安排好次日工作往往都已是凌晨2点了才能休息，次日清晨，她又早早起床将任务分给各小组，组织队友们奔赴各个采样点......长此以往，超负荷的工作量和工作压力使她严重失眠，同寝室的队友都好奇的问她，每天这么累，你怎么还睡得那么晚？她却说，自己瞌睡少。

支援的那些日子里，队友的工作遇到困难了找她，防疫物资不够了找她，生活用品没有了找她，心情郁闷了找她，身体不适还是找她，她就是最贴心的姐姐，总是乐呵呵的竭尽全力帮助队友处理好工作、生活和心理上的各种问题。她在干好本职工作的同时，组织协调好所有队友的各项工作和生活起居，还主动帮助队友，迎难而上，起到了模范带头作用，所带领的核酸采样队在援助西安疫情防控工作中做出了积极贡献，得到西安人民的一致好评。

舐犊情深，亲情守护，倾情相伴

尊前慈母在，浪子不觉寒。在xx支援西安的那些日子里，年近七旬的母亲，为她扛起了照顾俩个孩子生活起居的重担，忙碌一天的丈夫每天晚上从学校回来顾不得休息主动辅导孩子学习，为了让她能安心工作，每次通话时，母亲总是说自己身体没问题，老公也总是说孩子们都很乖......直到那天，大女儿打来电话说，她和妹妹都住在舅舅家，外婆生病了是爸爸背着去医院了......她才得知，体弱的母亲因为劳累犯了腰椎病又住院了。挂了电话，她忍不住落泪了，生平第一次真正体会到，忠孝两难全，家人们为了支持她的工作付出了很多艰辛。

2021年12月26日支援西安采样工作完成，第一批核酸采样队员终于返柞，疾控中心主任张锋激动地说：“xx是一个爱岗敬业、工作严谨、信念坚定、敢于担当、忠于职守的好干部，用自己的实际行动，践行了医者仁心。”为了保护好柞水一方净土，xx号召带领队友在隔离酒店集中隔离，直到春节才返回家中。

xx，就是这样一位抗疫路上的“逆行者”。她就像漫威电影中的“钢铁侠”，竭尽全力与病魔厮杀，护佑一方，成为群众健康的守护人！

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