成员：市市场监管委办公室、企管(信用信息)处、市场(合同)处、竞争执法(直销)处、网监处、商标处、广告处、消保处、质管处、质监处、标准化处、计量处、认证处、特监处、食品综合处、食品生产处、食品流通处、餐饮处、保健食品处、药化生产处、药化注册处、药化流通处、器械监管处、器械注册处、应急处、信息化处、宣教处、行政处、市消协、新闻中心、药品研究院、器械质检中心、药品不良反应中心、质检院、计量院、特检院、纺织纤维所、标准化研究院、质量管理研究所、投诉举报中心、食检院、商品安全监控中心、稽查总队等43个处室和直属单位

领导小组下设办公室，办公室设在消保处

二、活动内容

(一)开展消费维权社会宣传活动。3·15期间，以《消费者权益保护法》、《广告法》、《食品安全法》、《药品管理法》、《产品质量法》、《特种设备安全法》等与广大消费者日常生活密切相关的法律以及相关法规、规章为重点，组织区局广泛开展普法宣传;通过政务访谈、专版专栏、电子屏幕、政务微博、v-公众号等形式，展现市场监管部门工作亮点和工作成效，传递正能量;深化消费教育引导，发布消费警示提示，普及消费知识，引导和支持广大消费者提高自我保护意识，科学、理性、安全消费，依法维护自身合法权益。(各相关处室和直属单位)

(二)召开消费维权联席会。3·15期间，组织召开有关处室和直属单位负责同志参加的消费维权联席会议，通报2017年度消费者投诉举报情况，加强内部横向沟通，增强市场监管系统维权合力，推动维权工作共治、共建、共享。(消保处)

(三)召开消费维权工作座谈会。3·15期间，组织召开部分企业代表、消费志愿者、行业协会负责人等参加的消费维权座谈会，研讨消费维权热点、难点问题，共同推动消费维权工作。(消保处)

(四)发布--电商分析报告。3·15期间，对全市网络经营主体规模、销量、存活状态等进行网络搜索，总结归纳2017年网络商品交易市场特点，形成--电商分析报告并向社会发布，促进--网络市场持续健康发展。(网监处)

(五)开展生产领域纸制品质量监督抽查活动。3·15期间，拟抽查生产领域纸制品66个批次，其中卫生巾(卫生护垫)36个批次，纸尿裤14个批次，卫生纸、纸巾纸(含湿巾)16个批次。(质监处)

(六)开展定量包装商品净含量计量监督专项抽查活动。3·15期间，组织技术机构在部分区域对种子、化肥、饲料等农资产品进行定量包装商品净含量计量监督专项抽查，保护消费者合法权益。(计量处)

(七)开展企业质量管理体系认证升级活动。3·15期间，结合“万家企业质量管理体系认证升级”活动，组织重点企业在部分区域开展推动和宣贯活动，引导企业特别是服务型中小微企业获得质量认证，通过质量管理体系升级行动带动企业质量管理水平提高。(认证认可处)

(八)开展“护老行动”民心工程活动。3·15期间，落实市委、市政府民心工程安排和国家食药监总局工作要求，制定“护老行动”民心工程实施方案，编制《保健食品安全知识宣传册》、宣传海报、宣传单、宣传片等宣传材料，组织开展保健食品安全科普知识宣讲培训、区局现场咨询活动，普及保健食品安全科普知识。(保健食品处)

(九)开展保健食品监督抽检活动。3·15期间，对我市保健食品直销企业和大型生产企业开展在产保健食品的监督抽检，监督企业落实主体责任，确保产品质量安全。(保健食品处)

(十)开展话务人员培训活动。对--市便民专线服务中心的话务人员进行专项培训，提升其接线能力和维护消费者合法权益的技能。(投诉举报中心、食品流通处、餐饮处、药化流通处)

(十一)开展投诉举报媒体宣传活动。3·15期间，按照国家工商总局的要求，宣传12315互联网平台二期上线工作，提高平台的影响力，为消费维权创造便捷渠道;与--人民广播电台经济频道《行风坐标》节目合作，开展消费维权专题直播，解答消费者咨询，介绍市场监管部门相关工作，宣传消费维权法律法规知识。(投诉举报中心)

(十二)开展12365局长接线日活动。3·15期间，根据国家质检总局部署，做好全国12365局长接线日活动。(投诉举报中心)

(十三)召开消费维权服务站工作会议。3·15期间，总结2017年消费维权“五进”工作情况，交流维权经验做法，部署2021年“五进”规范化建设工作。(投诉举报中心)

(十四)开展珠宝贵金属产品知识宣传咨询活动，3·15期间，针对珠宝贵金属产品开展知识宣传和现场咨询活动，现场答疑解惑消费者在珠宝首饰消费中遇到的突出问题,有针对性地为消费者讲解购买过程中的注意事项和首饰饰品佩带保护须知，提高消费者识假甄别能力。(质检院)

(十五)开展--计量博物馆免费参观开放活动。3月15日，向社会免费开放--计量博物馆。(计量院)

(十六)开展特种设备检验数据分析活动。3·15期间，开展2017年度特种设备检验检测报告和评审报告大数据分析，并将分析结果以手册形式在特检系统内发放，为特种设备检验和监察工作提供数据支持。(特检院)

(十七)开展纺织纤维开放咨询服务活动。3月15日，在大型批发市场开展絮用纤维制品选购现场咨询服务活动，现场为消费者介绍“黑心棉”的危害性并讲解鉴别方式;开展实验室开放日活动，邀请纺织企业“零距离”接触实验室仪器及服装检测过程;选派一线人员赴企业开展质量宣传，提高企业质量意识和安全意识，提升产品质量水平。(纺织纤维所)

(十八)开展--市食检院实验室开放日活动。3·15期间，邀请食品生产企业、消费者、行业协会等参观--市食检院实验室。(食检院)

(十九)举办--“3·15”现场晚会。以“品质消费美好生活”为主题，拟于3月14日联合--电视台、北方网、--经济广播电台共同举办2021年“3·15”晚会，晚会涉及典型案例曝光、重点维权工作展播、维权工作成果展示等内容。(市消协)

(二十)开展“诚信服务放心消费”首批企业授牌活动。3·15期间，围绕日用品消费、服务消费等重点领域，以质量安全、服务优质、纠纷快处等为指向，经过自愿申报、审核、预公示等环节，确定首批企业名单，召开颁牌大会。(市消协)

(二十一)开展老年消费教育2017年工作总结暨2021年工作启动活动。3·15期间，总结2017年百场老年消费教育公益讲堂活动，持续发力老年消费教育，市、区消协联动开展老年消费教育活动，以点带面，不断推动老年群体合法权益保护工作。(市消协)

(二十二)开展2017年度消费维权10个典型案例发布活动。3·15期间，甄选10个2017年消费者投诉典型案例，对每个案例进行评析，在主要媒体、网络媒体进行发布，为消费者提供维权参考。(市消协)

(二十三)开展纺织制品比较试验报告发布活动。3·15期间，对通过实体店、网店等渠道购买的48件毛巾、袜子、内裤等纺织制品，进行抑菌率指标比较试验，向社会发布比较试验报告。(市消协)

三、工作要求

(一)提高认识，加强组织领导。保护消费者合法权益是市场监管部门坚持以人民为中心，忠实履行职责使命，为经济发展助力，为消费者美好生活护航的具体体现。组织开展3·15纪念活动，营造安全放心舒心的消费环境是市场监管部门立足工作本职，主动担当作为，保护消费者合法权益的重要载体。各有关处室和直属单位要深入贯彻党的十九大精神，落实市委十一届二次、三次全会和国家工商、食药监、质检总局的工作部署，各司其职，各负其责，对口推动消费维权工作;加强维权协作，互相支持配合，共同搞好3·15纪念活动。各区局、区消协要成立3·15活动领导小组，制定活动方案，结合辖区实际，周密组织安排3·15纪念活动。

(二)加强值班，做好应急处置。3·15期间，各单位要保障消费者诉求渠道畅通，按照有关规定依法处理消费者投诉举报;做好消费舆情监测和应急处置工作，及时关注消费者关心的热点难点问题，防范舆情风险;遇重大、突发消费安全事件，按照程序及时报告，做好突发事件的应对和处置工作，严格依法行政，依法查处侵害消费者合法权益案件，维护广大消费者合法权益。3月15日央视3·15晚会期间，各有关单位要组织安排集中值守，依法及时处理国家三总局交办的消费者投诉举报和央视3·15晚会曝光的问题;各区局和稽查总队要加强值班备勤，做好应急响应准备，确保消费侵权案件得到依法查处。

(三)搞好总结，及时报送情况。各有关处室和直属单位要注重收集总结3·15活动开展情况，于3月21日前将本部门、本单位3·15活动工作情况总结通过oa系统反馈消保处。各区局、区消协要注重留存3·15期间开展的各项活动照片、录音、录像、信息、简报等资料，明确牵头部门、责任人员，汇总收集本区局和消协的工作情况，于3月21日前将本区3·15活动工作总结、工作图片和《2021年度315活动工作情况统计表》通过oa系统报送委消保处。

联系人：--联系电话：--

2023年促消费活动方案篇2

为持续推进消费者权益保护体系建设，全面贯彻落实好关于消费者权益保护精神，切实保护消费者合法权益，提高消费者满意度，促进各项业务健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件，特制定3.15消费者权益保护宣传活动方案。

一、活动主题

倡导诚实守信、共筑消费和谐

二、活动时间

__年3月15日

三、活动地点

人民广场

四、参加人员

公司__部和__部全体人员

五、活动准备工作

1.进场前准备好横幅、折页、传单、桌椅、腰条等工具，准备好笔记本和留言录。

2.利用前期微信、广告屏的宣传效果，持续在电脑上投影播放。

3.准备好前来咨询客户的对话话术，确保专业、胜任、信任、自信。

4.准备好相机，对活动留存照片，为后期总结提供素材。

5.准备好有关案例材料，确保在保护自身权益的前提下，提高自身免疫力，同时告知在遇到利益侵犯时，如何挽救减少损失，如何止损，如何寻求正确的渠道和正确的人去解决问题。

六、活动总结

在活动结束时将全部设备安全带回单位，并对整个活动的开展情况进行总结，形成总结报告，包括活动达到的效果，活动存在的不足之处，后续如何持续宣传和改进，形成长效宣传机制，确保消费者权益受到保护。

2023年促消费活动方案篇3

一、活动的主题、目的和意义

为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传20_年全国消协组织的“消费与服务”年主题，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、经济发展和社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期。提高市民的消费维权意识。

二、活动时间及地点

活动时间：3月15日(全天)。

活动地点：体育广场

三、活动的策划、步骤及方法

1、活动前会同忻州市消费者权益保护协会提前进行宣传，最好12—14日在媒体上(忻州日报)发布公益广告，突出今年年主题“消费与服务”。

2、我系将申请学校电子屏幕播放关于消费者权益保护的相关视频。

3、我系将做宣传海报、展板进行宣传。

4、贵单位可印发相关传单、张拉相关横幅，我系派员协助发放传单、张拉横幅。

5、现场设消费者咨询、消费者投诉、，散发相关宣传资料。在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌。

6.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(如果需要)节目内容待定。

2023年促消费活动方案篇4

一、活动背景

随着经济的不断发展，社会的不断进步，许多的权益问题开始从社会走入了大学校园，而且由于它与大学生的学习、生活密切相关，权益问题也越来越突出，成为了大学内一个急待解决的问题。但是，当前大学生的维权意识却没有相应的得到加强，可以说，在大学内，权益问题对于许多大学生来说甚至是相当的陌生，他们不知道该如何去维护自己的合法权益，只能是忍气吞声。因此，增强广大学生的维权意识，法律意识，对于加强高校的各方面建设，解决学校与学生之间的矛盾，维护学生的权益，推动我校“和谐校园”的建设，都具有重要的意义。

二、活动的内容和目的

活动具体内容包括“网购维权”和“维权知识抢答赛”，活动目的是增强大学生维权意识，扩大学生的维权途径。

三、参加人员

学院全体师生

四、活动时间

20__年3月

五、活动地点

网购维权：食堂前坪维权知识抢答赛：一教楼多媒体教室

六、活动主办学院团委学生会

活动承办院学生会权益部

活动协助部门广播台艺术团督察队宣传部人资部编辑部信息部综合办公室

七、活动安排

前期准备

1、权益部干事收集抢答赛相关题目，3月6日晚交至副部长处整理。(要求：每人至少收集30个经典题目，题目内容以“3.15消费者权益保护日”为主题，贴近生活为佳，切记过于生僻刁钻。)

2、宣传组：负责制作三张活动大海报。(海报要求：a、3.15消费者权益保护日由来与介绍b、3.15抢答赛活动宣传c、网购与维权宣传海报),制作与“网购与维权”相关的宣传海报，联系若干网店店主。

3、食堂组：准备2条活动横幅，准备40份请帖;收集“网购维权”相关资料，制作调查问卷。

4、物业组：负责申请两间活动教室，邀请三名主持人;制作“网购维权”宣传单，申请桌椅，申请图书馆大厅。

5、3月7日中午12：00召开10级班长会议，进行活动介绍。(每个班选出一个代表，干事在3月10日晚自习时间到各班确定名单。)

6、3月10日呈递请帖，邀请嘉宾。

7、3月15日晚7：00进行初赛，3月16日晚7：00进行决赛。

活动流程

a、网购维权流程

1、3月10日联系网店店主召开会议，介绍活动流程与注意事项

2、3月15日11点权益部成员在食堂前坪布置会场，张贴活动海报

3、3月15日12点网店店主向学生介绍网购小诀窍与网购经验

每个店主会有一个相关的网店维权相关知识的kt版介绍。

4、权益部成员向学生发放问卷调查

5、有意愿的学生进行经验交流

b、抢答赛流程及评分细则附后

八、活动工作具体安排

宣传部以及权益部宣传组负责宣传大板报的制作。信息部负责见面会影像资料收集。校园文明督察队负责本次活动会场秩序维护。权益部食堂组和物业组负责会场布置。

3月15日下午6：30参赛选手在指定教室集合，由工作人员带领依次进入会场。

3月15日下午7：00，__级学生代表在一教前坪集合，由工作人员带领依次进入会场。

注意事项：

1、组织要有序,注意人员安排尽量不与上课时间冲突。

2、各参与集体和人员要实名签到，保持紧密联系。

3、工作人员需随时注意活动进行中的现场秩序。

5、退场次序安排：院领导及学生会主席团成员→参赛人员及学生代表,相关人员进行会场清理工作。

九、活动风险评估

问卷调查发放过程中，工作人员需要注意语气，避免造成不必要的纠纷。网店店主需要11点40之前到达会场。若因天气原因，活动移至图书馆大厅举行。

十、经费预算

邀请涵40张x2元80元

矿泉水4箱x40元160元

证书40元

共计：280元

2023年促消费活动方案篇5

为深入贯彻落实党中央、国务院关于实施扩大内需战略、扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务的决策部署，根据《商务部关于做好_____年全国“消费促进月”活动筹备有关工作的通知》和省商务厅的相关要求，制定本方案。

一、总体思路

_____年9月9日-10月8日，在全国“消费促进月”统一框架下，利用“金九银十”的传统消费旺季，以“乐享消费美好生活”为主题，组织全市100家零售、餐饮、电商企业，以冰雪积分、购物、汽车促销、农产品扶贫消费、餐饮、加油、夜经济等活动为重点，在全市开展“消费促进月”活动。通过组织开展各具特色的板块消费促进活动，深入挖掘市场潜力，进一步释放被抵制、被冻结的消费需求，为全年消费加速回补注入新动能。

二、承办单位

本次活动由市商务局主办，各县区商务主管部门、全市100家重点企业承办。

三、活动内容

（一）冰雪积分。组织张家口积分通公司，承接_____市_____年扩大消费专项行动发放“大好河山·惠民乐享电子消费券”活动，开展乐享“冰雪积分”回馈促消费系列活动。活动采用“企业让点、工会发点、兄弟省市补点、消费者实惠点”的促消费思路，以乐享“冰雪积分”为回馈和补贴工具，通过“先消费后回馈”的创新模式开展。

1、特约商户开展消费回馈促消费活动。组织全市零售、餐饮、娱乐企业，以及冰雪装备、冰雪运动、冰雪旅游和2022年冬奥会冰雪特许商品销售商等企业（简称“特约商户”），在最终消费金额（各种促销折扣、优惠后）之上按一定比例回馈“乐惠·冰雪积分”。

2、工会开展福利发放促消费活动。根据_____市总工会《_____年扩大消费专项行动消费券惠民发放活动方案》，组织全市各级工会组织，结合传统节庆，以“乐惠·冰雪积分”方式向工会会员发放福利，在全市指定的特约商户消费使用。

3、兄弟省市开展补贴发放促消费活动。在_____市政府与江苏省体育局多年合作的基础上，根据《_____年江苏省体育消费券发放方案》，以国家体育总局“全民健身冰雪公共积分”方式，由江苏省体育局在张家口冰雪运动特约商户，向参与冰雪运动消费的江苏籍消费人群发放补贴。

（二）汽车促销。组织张家口华驰臻鼎领克中心，开展“万辆领克汽车惠民销售”活动，凡购买张家口生产的领克汽车并在张家口上牌照的单位和个人，均能享受每辆车10000元的惠民补贴，共计10000台，惠民销售活动时间持续到_____年12月31日止。

（三）轻松惠购。开展家电惠民补贴销售活动，组织大型商场、超市、综合体、特色商业街区，推出体验消费、品牌消费、便利消费、绿色消费等消费模式，依托“十一”黄金周和“中秋”“七夕”节庆时节，以低价折扣、赠券赠礼、新品体验、积分抽奖等方式向消费者送实惠；组织电商企业开展专场促销、特色品牌展等促销活动，体验网上定购的便捷、实惠和高效；组织商业企业开展线上线下联合促销活动，实现“日有实惠、周有活动、月有惊喜”，为消费者送上多彩的购物体验。

（四）扶贫消费。深化与新华99、中国社会扶贫网、京东、阿里巴巴、抖音等电商平台合作，推动更多农副产品对外发布销售，打造电商品牌，提升产品效益；深入推进电商示范县建设工作，充分发挥电商示范县“两中心一站点”作用，大力培养农村电商人才，孵化培育电商企业，促进农产品上行；精选我市优质农产品，结合农村电子商务优势，通过网络销售、网络直播销售等多种销售方式，拓宽我市农产品的销售渠道；增加便民超市中消费扶贫专柜，开展农特产品展销；与市邮政公司合作开展农副产品促销示范活动，借助邮政网、邮乐购平台和邮政物流配送优势，推动贫困县区农副产品线上销售，带动农业大户开展网销业务，开展消费扶贫。

（五）开心惠吃。组织全市餐饮企业开展各具特色的餐饮促销活动，推出以中秋、国庆团聚为主题的“团圆宴”“亲情宴”，营造温馨红火的节日氛围。引导餐饮企业、外卖实体店同网上订餐、移动支付平台合作，通过线上点餐、线下配送、团购折扣等方式扩大销售，促进餐饮消费。

（六）加油惠行。组织中石化、中石油、联合石化所属加油站和社会上其他大型加油站，推行优惠让利“一站一策”，开展“点对点”营销，发挥便利店非油品促销作用。组织开展“心系三农、走进乡村”促消费活动，引导成品油零售企业在国道、省道重点区域开展汽柴油优惠让利销售。

（七）夜间消费。持续开展以“活力张家口魅力冬奥城”为主题夜晚经济，着力完善提升一批夜经济特色商业街区、着力完善提升一批夜经济综合体、着力建设发展一批夜晚休闲娱乐场所、着力培育发展一批夜间消费便利店、着力做大一批文旅节庆夜经济品牌活动、着力做大一批“冰雪+夜经济”冬季夜间活动、着力开展一批夜间群众性区域特色文化展演活动、着力谋划一批夜间群众性体育竞赛比赛活动、着力打造一批夜经济品牌推广宣传节目、着力培育一批县域夜晚经济业态等十项工作，推动全市夜经济健康持续高端发展，促进消费。

四、活动要求

（一）落实工作责任。本次活动是在常态化疫情防控中，坚定实施扩大内需战略，充分发挥消费对经济增长基础性作用的有力抓手，是今年扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务的一项重要举措，各县区商务主管部门要始终坚持以人民为中心的发展理念，高度重视，一把手亲自抓，负总责，精心组织，周密部署，制定具体活动方案。在组织落实好七大板块活动的同时，根据当地实际消费特点，因地制宜地策划形式多样、丰富多彩的消费促进活动，最大限度地发挥本次活动对消费市场的拉动作用。

（二）确保安全有序。各县区商务主管部门要落实属地责任，严守防疫安全红线，统筹疫情防控和活动安排，科学全面预判活动期间的防疫短板弱项，抓细抓实防疫措施。要高度重视活动安全，加强对活动参与企业的管理，制订安全应急预案，防止出现踩踏、火灾等安全生产事故。要督促企业严格执行国家有关政策和法律法规，加强商品质量、食品卫生和价格管理，认真履行各项服务标准和承诺，提升整体服务水平。

（三）搞好活动总结。各县区商务主管部门对本地组织的促消费活动要及时跟踪，请将该项工作具体联络人姓名及联系电话于_____年8月17日报市商务局运行处，并于_____年10月9日前将活动组织开展情况形成书面总结，连同《消费促进活动重点商贸流通企业销售统计表》（附件2），一并报市商务局市场运行处邮箱或微信群，并电话确认。如有涉及活动的问题及意见建议，请及时电话沟通。

2023年促消费活动方案篇6

一、活动目的

紧紧围绕“品质消费美好生活”年主题，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围。

二、活动主题

“品质消费美好生活”

三、活动时间

20_年3月14日-15日

四、活动地点

东兴城区、学校、市场、乡镇、商场、社区。

五、活动组织

由东兴区工商局、东兴区消委会主办。为加强对活动的领导，成立东兴区20_年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在东兴区保护消费者权益委员会办公室(领导小组人员名单见附件1)。各工商所、消委会分会要制定相应的活动方案，明确任务和分工，加强协调配合，确保活动抓好落实。

六、活动内容

(一)宣传贯彻《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关法律法规知识；

(二)组织相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站、社区开展消费维权知识“五进”活动。

(三)组织相关成员单位开展有关法律法规和消费维权知识宣传活动，现场受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会稳定。

(四)指导相关单位开展“3·15”纪念活动。

七、活动安排

3月14日-15日，组织相关单位和企业在学校、市场、乡镇、街道、社区开展消费维权知识“五进”活动。

八、活动要求

纪念“3·15国际消费者权益日”活动涉及面广，与人民群众生产生活息息相关，是全区消费者的一件大事，为切实做好20_年“3·15”系列宣传活动，提出几点要求：

(一)增强全局观念，统一按照时间安排，积极协调有关单位和企业开展好宣传活动；

(二)组织各方面力量，在“3·15”活动当天，深入乡镇、社区、学校、市场，贴近消费者，采取设置咨询点，现场受理消费者咨询投诉，印发有关法律法规资料等方式开展宣传活动；

(三)大力宣传、营造氛围，加强与媒体合作，广泛宣传“3·15”活动情况，大力营造品质消费的良好风尚；